淺析組織扁平化
理論探討
作者：先庭宏 趙均
【摘要】本文對促進組織扁平化的因素進行分析的基礎上，對組織扁平化的特點以及優缺點進行了分析。
【關鍵詞】組織扁平化，因素，特點，優缺點
一、引言
所謂組織扁平化， 就是一種通過減少管理層次， 壓縮職能機構， 裁減人員， 減少組織的決策層和操作層之間的中間管理層級的一種管理模式。此種模式可以最大限度地將決策權延至最遠的底層從而提高企業的效率， 建立起一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。近年來， 隨著信息技術的不斷創新，現代企業管理理念日新月異。組織結構的扁平化， 已經成為一種企業管理的新潮流。本文將探索促進組織結構扁平化的因素，組織結構扁平化的特點，以及它的優缺點。
二、促進組織扁平化的因素
1、傳統的金字塔式層級組織結構存在的問題
從泰羅的科學管理到韋伯的科層管理，從組織結構的直線製、職能製到直線參謀製，這些都屬於傳統的“金字塔”管理機構，是與傳統的工業企業規模小、產品單一、市場變化緩慢的工業化初期發展階段相適應的。“金字塔”型管理模式強調集權，以達到組織的統一指揮、協調一致；強調分層管理，以達到組織目標的一致性；強調職權對等，實現理性決策。但這種管理模式過分地強調專業化，雖能提高效率，同時也妨礙了部門的溝通。伴隨著經濟全球化、信息網絡技術和知識經濟的挑戰與衝擊，該種傳統組織結構存在的問題更日益顯現出來。其主要表現為：組織規模龐大、職權過於集中、組織效率低下、阻礙創新與抑製員工主動性。它過分地強調組織目標而忽視了員工的個人發展，個人的工作積極性和效率受到了很大的影響，故而員工的主動性難以激發出來。這樣的組織已經越來越不能適應新的競爭環境的變化。
2、信息技術的發展使經濟環境發生變化
信息技術的迅速發展使社會組織各層麵的活動量顯著增加，知識流動大大加快，迫使企業組織做出快速反映和迅速決策以保持企業的競爭力，而傳統的多層次、職能性、金字塔的等級體製嚴重地阻礙了快速反應和迅速決策。目前國際上很多企業公司都大刀闊斧地壓縮管理層次， 擴大管理幅度， 通過組織扁平化提高競爭優勢。例如， 美國通用電氣公司通過“無邊界行動”及“零層次管理”， 將原有24個管理層次壓縮到隻有6層， 管理人員從2000多人減少為不足1000人， 雇員人數由41萬減少到30萬， 節省了大筆開支， 還有效改善了企業管理功能，企業效益也大大提高。
三、組織扁平化的特點
扁平化組織與傳統的科層製組織有許多不同之處。科層製組織模式是建立在以專業分工，經濟規模的假設為基礎之上的，各功能部門之間界限分明。這樣建立起來的組織必然難以適應環境的快速變化。而扁平化組織，需要員工打破原有的部門界限，繞過原來的中間管理層次，直接麵對顧客和向公司總體目標負責，從而以群體和協作的優勢贏得市場主導地位的組織。扁平化組織的特點是：
1.以工作流程為中心而不是部門職能來構建組織結構。公司的結構是圍繞有明確目標的幾項“核心流程”建立起來的，而不再是圍繞職能部門；職能部門的職責也隨之逐漸淡化。
2.縱向管理層次簡化，削減中層管理者。組織扁平化要求企業的管理幅度增大，簡化繁瑣的管理層次，取消一些中層管理者的崗位，使企業指揮鏈條最短。