莊彩雲，莊彩雲，忽聽得母親才喊。莊彩雲被驚醒，忙應：媽，怎麼啦？張秀診說：等你吃晚飯啦！莊彩雲這才站出來走了出去，父親及兒子已在吃了，她也坐下端起了飯就吃。撲哧！吃著飯莊彩雲忍不住發笑。嘴中的飯粒噴得四散。一家人停止了吃飯，異口同聲問：你怎麼啦？莊彩雲越想越笑。
父親竟發火大吼：你中了邪啦？莊彩雲這才停止了笑說：我這工作居然得到了人的讚揚，還寫成了文章。齊問：是記者采訪你寫成報道啦？莊彩雲卻嫵媚一笑說：不是記者。齊猜測：那一定是領導或教師。莊彩雲直說：是一個小學生寫了一篇作文得獎了。
齊笑。莊小東說：媽，一個小學生寫了篇作文讚揚你有什麼用？就把你高興成這樣了，至於嗎？！背後說清潔工低賤的人多著呢，你雙手隻能擋住二張嘴，擋不住千張嘴。莊彩雲如跌入冰窖裏從頭冷到腳，他不響了。
吃好晚飯，莊彩雲幫著母親一起整理好後，然後洗浴才進了房間。她繼續讀起金秀的信——
又一天，我與幾個同學邊吃買來的早點邊等汽車，其它等車者也是一個樣，一忽兒，食品包裝袋、尼龍袋、豆漿杯、牛奶盒、果殼瓜皮、香煙頭香煙盒就扔得一地。莊阿姨毫無怨言，忙清掃起來。最難掃的是那些瓜子殼花生殼，因為太小莊阿姨總要反複掃幾次後才能掃盡。糖果紙會粘貼在地上，莊阿姨就用手去撕。不知是誰惡作劇，把紙撕成碎片再丟，小紙片一地，這就難掃了。有人扔下的尼龍紙，尼龍袋會隨著風，隨著汽車遊走，莊阿姨一絲不苟總會追出很遠，直到抓往那尼龍紙，很危險。
又一天，莊阿姨見一對年輕夫妻邊吃邊扔再也忍不住了，勸導說：垃圾箱就在你們身邊，請講文明，把果皮和食品袋扔進垃圾箱裏。那對男女將莊阿姨上下打量了一番，臉上露出嘲諷的笑容，那男的彈出眼睛反唇相譏：人人都不亂扔垃圾還要你這個清潔工幹啥？女的更直白，政府出工資是叫你來清潔衛生的，不是叫你來監督衛生的，你管不著。二句話就說得莊阿姨想哭出來，她隻得低頭清掃。我為莊阿姨鳴不平，氣乎乎說：是的，她是掃地的，這工作很平凡，可你們想想，如果每個人都像你們這麼做，那城市會變得多麼髒！那兩個人似乎被觸動，頭也不抬地走開了。莊阿姨忙對我說：我是清潔工太卑微，說也不中用，還是旁人說了有用，謝謝你，小姑娘，為清潔工主持公道。
我頓覺心中熱乎乎的。莊阿姨歎了口氣心情沉重又說：萬事要靠自覺，其實管是管不住的，隻有萬人扔垃圾沒有萬人管亂扔垃圾的人，要解決這個矛盾隻有我們清潔工用加倍的努力來清掃垃圾，我管不住一人扔垃圾，卻能清掃萬人丟下的垃圾，才能保持道路清潔。說著她就甩起膀子大幹。