分析影響電力業擴報裝速度的因素及解決方法
管理錦囊
作者：蔣將 佀偉
【摘要】隨著電力企業的不斷發展，對於電力業擴報裝的工作非常重要，電力業擴報裝工作的優劣直接對電力企業的服務和管理水平產生重大影響。本文主要對影響電力業擴報裝速度的因素進行分析，並對有關電力業擴報裝速度的有關解決方法進行詳細的分析。
【關鍵詞】電力業擴報裝速度；因素；解決方法；電力企業
引言
電力業擴報裝工作主要是對電力用戶進行用電傳輸，同時也是電力企業供電的重要途徑。電力業擴報裝速度能夠有效地體現電力企業的服務質量與服務水平，同時還可以對社會經濟的發展提供優質的服務。電力業擴報裝的速度一般體現在對業務的素質以及辦事效率和電力企業的辦事態度等因素方麵，要重視這些因素，並利用這些因素進行分析，提出有關解決的辦法。
1、電力業擴報裝的有關工作
根據電力企業有關供電營業的規定，對於電力業擴報裝的工作一般是從業務的受理開說，經過供電方案的製定和審批工作，然後進行公車設計、施工，再進行檢查驗收和裝表工作。有關供電企業對於業擴報裝工作進行公示其流程表，並嚴格按照有關環節進行完成。
同時，國家電網等有關營業廳也對電力企業業擴報裝工作進行了有關承諾服務，提出了對於用戶的業擴報裝方案的有關答複時間的期限，以及工程設計圖紙的審核期限，工程在竣工驗收的時限和所有相關手續完成的有關期限。這些問題主要是告知有關用戶，對於有關電力業擴報裝的工作具體流程是什麼，應該在什麼部門怎麼辦理，辦理需要多久時間，主要環節是什麼，從而供用戶進行監督，同時督導有關工作人員要盡快為用戶辦理有關業務，盡量在規定的時間內完成工作，使用戶獲得優質的服務。
2、影響電力業擴報裝速度的因素分析
針對以往電力業務的受理方式還是櫃台式，需要用戶進入當地的供電企業營業廳進行櫃台辦理，然後再進行辦理有關業擴報裝等業務，再填寫有管報裝申請書，提供有關材料和證件等。影響電力業擴報裝速度的首要因素就是業務的受理，這種受理情況，如果出現客戶沒有準備完整的資料，就需要再次進行準備，直到資料帶齊。同時，如果客戶再表述有關業務項目時，出現失誤或者表述錯誤，致使受理業務人員辦理錯誤業務項，也需要重新辦理，重新填寫申請單。
針對業務受理人員對用戶的用電情況不甚了解，不能為用戶分析有關問題和各項業務的回答和用電分析，使用戶在進行申請業務時，容易出現申請錯誤，受理業務出現問題。如果在後續的環節中發現此問題，就會延誤報裝的時間，對用戶的業擴報裝的速度受到影響。
其次，影響電力業擴報裝速度的第二個因素是供電方案。供電方案的審批對於業擴報裝申請等工作具有一定的影響。業擴報裝申請在受理之後，需要給現場有關勘察人員進行簽收，在進行現場勘察簽收的時候，容易存在一些問題，主要是有關勘察人員不能及時地和用戶聯係，不能主動和用戶勘察有關供電方案，使得勘察的時間拖後。同時，對語言勘察人員提供有關方案之後，用戶不能及時聯係並進行設計施工，從而造成時間上的拖延。在供電企業的有關供電出現負荷情況而暫時不能供電，也影響業擴報裝的速度。
工程的有關設計和施工，以及查驗和竣工驗收，都會影響到電力業擴報裝的速度。用戶對相關的工程圖紙的設計和審核經過供電企業審核之後，不能及時地進行修改，使得工程延誤工期，在工程的檢查和竣工驗收等階段，出現用戶拖延整改等情況，都會影響業擴報裝速度。
最後，對於裝表接電也會影響到業擴報裝速度。如果用戶在進行供電企業的各種驗收合格之後，對於各項手續都辦理完畢，需要和供電企業簽訂有關合同，而企業的法人不在，同時沒有代理人的簽字等情況，也會影響到業擴報裝的速度。