第12章 團隊管理的原則(1)(3 / 3)

任何團隊都無力保證永遠隻吸納德才兼備者入圍,“垃圾”的滋生不容易避免,而能否迅速的清除“垃圾”就成了團隊成敗的製約因素。企業用人之道,宜以德為本,講究量身定做,品行稱先。對待個人主義、消極思想者,可及時警告,善利善導,仍不能促其矯正,則予以淘汰;而對待擁有不良品質者,則立刻開除隊伍,絕無姑息餘地。

團隊之間應形成默契

麥肯錫前任總裁顧磊傑非常強調團隊的協作,他認為:“團隊成員相處得好,團隊就會表現得更好,其成員也會感到更愜意,這是一條真理。作為團隊領導,你應該努力促進團隊聯係,隻要保證它別變成令人乏味的事情就成。”

1.適度的團隊聯係

作為團隊領導,你的問題是安排多少正式的團隊聯係才合適。麥肯錫的答案是用不了多少,有一點兒團隊聯係就可以在很大程度上促進工作。你作為團隊負責人有遠比這重要的事要做,那就是保持團隊士氣。麥肯錫管理谘詢顧問公司前資深項目經理阿貝布雷·貝格是這樣看待這個問題的:“我無法確定團隊聯係是不是都那麼重要,重要的是團隊在一起工作要愉快。這來自一個項目進行的過程,或許沒有超出這個過程——讓每個人都感到得到了尊重,或是他們的主張得到了尊重也很重要。”

如果團隊要加強聯係,大多數也是通過工作聯係。典型的麥肯錫團隊在為客戶工作時,一天要幹10~14個小時,還要在辦公室裏過一個周末。這已經有足夠的聯係時間了。而且到外地進行研究時,團隊成員在一起吃飯的時候要比不在一起的時候多。那麼作為團隊領導,你還想更多地占用他們的時間嗎?

所以,在管理你的團隊時,對團隊聯係活動要謹慎。這也有助於你理解你的團隊同事,最重要的是尊重團隊同事的時間。一位前谘詢顧問是這樣說的:“在麥肯錫最佳的團隊聚會時間是午餐。”這表明項目經理知道谘詢顧問們也有生活。

在設計團隊聯係活動時,要格外注意兩件事情——文化和資源。組織文化(或是企業文化、團隊文化)對於加強團隊的聯係具有重要的作用。聯係活動的形式並沒有一個統一的標準。2002年還是矽穀中的一個網絡公司,一夜之間就可能卷入賭博的醜聞之中,沒有人敢說究竟什麼樣的活動最適合你的組織。但是人們仍然相信,適當的放鬆,對大多數公司來說都是有所裨益的。建議你考慮一些不定期的活動(比如打保齡球、滑雪、皮劃艇、野營等),而不要總是組織野餐或者打高爾夫球。變化是生活的調味品,新的環境或許能產生更好的效果。

一旦你決定開展某項聯係活動,那麼接下來就要考慮資金的問題。300人的化裝舞會花銷可不少啊!假定有一些團隊聯係活動就可以提高團隊的績效。從直覺上很容易理解這一點,要不然為什麼有那麼多的公司願意花那麼多的錢用於聯係其他的公司呢?如果你的組織在聯係活動方麵沒有太多投入的話,那麼就用這個例子向職業經理人說明,錢花在這上麵是值得的!

怎樣開始這項工作呢?如果公司的決策者習慣於定性的分析方法,那麼最好提供一份建議書,向他說明聯係活動會帶來哪些好的效果;如果公司的決策者更推崇定量的方法,那麼規範的成本/效益分析可能很有用。如果你發現自己所處的行業(或自己企業內部的某個部門)有過成功的先例,比如說,某個商業部門在團隊聯係方麵做得很好,那麼就用它支持你的提議吧!你可以先搞幾個試點,逐步推行你的方案。如果你能證明聯係活動確實提高了員工的工作積極性,進而帶來企業利潤的增加,那麼還猶豫什麼呢?在整個企業組織聯係活動吧!

在你做活動計劃時,切記要適度。比如說,你可以在一年中隻計劃幾次主要的活動。盡可能地讓更多的人參與計劃的設計(甚至可以做一下調查)。這種開放式的設計方法可以增加參與者的興趣。

2.以工作績效為準則

麥肯錫的校友們在日後的工作中發現,團隊聯係活動並沒有一個固定的標準。團隊活動也並不僅僅是一場隆重的晚宴或者家庭遊藝活動。他們認為團隊聯係活動的目的在於提高整個工作績效。由此提出了兩個相對保守的方法: