第十二章識人用人的能力
第十二章識人用人的能力
——為人處世的關鍵
第一節讀懂他人才能更好地掌握主動
處世需要辨別真偽
“草瑩有耀終非火，荷露雖團豈是珠。”生活中，我們常常會被一些看上去“差不多”的假象所迷惑，錯把現象當本質，從而忽略對真相的了解和認識，這種情況在生活中屢見不鮮。
生活中有些人是你平安時期的朋友，你有困難的時候他就靠不住了；有些朋友變成了敵人，在誹謗中你爭我奪；某些人是酒肉朋友，你幸運時他同你形影相隨，你不幸時他就消失得不見蹤影。
通常情況下，人們都很難從對方的表情或者言談舉止來斷定其心情和目的。難過的時候，他可能微笑著麵對周圍的人；興奮的時候，他也可能故作沉思狀低頭不語。因此，這時他說出來的話、做出來的事不一定出自內心的本意。這正如同有人所言：“人人都戴上了虛偽的麵具。”這麵具隨著年齡的增大，生活閱曆的增多，戴得越來越巧妙，越來越難以被人發覺，這就增加了我們處世的難度。
你或許看到每個人都麵帶微笑向你走來，那麵孔無論是熟悉還是陌生；看到中途相遇的雙方，相互拍肩問候，溢美之詞不絕於耳，無論是故友還是初識；看到一方請求幫助時，對方拍胸頓首、信誓旦旦地承諾。這樣，在人際交往中，你以不設防的真誠向朋友敞開心扉。然而，當你在人生路上栽了跟頭，才發覺那微笑原來並非發自內心，那問候和讚美背後深藏著陷阱。
這便是生活的複雜性，它向我們展示了一幅人心難測的圖畫。於是，辨識朋友真偽、提防落入他人陷阱就成為社交活動中不可或缺的一部分。
春秋末年，晉國中行文子被迫流亡在外，有一次，經過一座界城時，他的隨從提醒他道：“主公，這裏的官吏是您的老友，為什麼不在這裏休息一下，等候後麵的車子呢？”中行文子答道：“不錯，從前此人待我很好，我有段時間喜歡音樂，他就送給我一把鳴琴；後來我喜歡佩飾，他又送給我一些玉環。這是投我所好，以求我能夠接納他，而現在我擔心他要出賣我去討好敵人了。所以我得很快就離去。”果然不久，這個官吏就派人扣押了中行文子後麵的兩輛車子，獻給了晉王。
在普通人當中，中行文子這般洞明世事的人並不多見。
中行文子在落難之時，能夠推斷出“老友”的出賣，避免了被其落井下石的災難，這可以讓我們得到如下啟示：當某位朋友刻意投你所好，尤其是你正處高位時，那他多半是因你的地位而結交，而不是看中你這個人本身。這類朋友很難在你危難之時施以援手。
話又說回來，通過逆境來檢驗人心，盡管代價高、時日長，又過於被動，然而其可靠程度卻大於依推理所下的結論。因此我們說：“倒黴之時測度人心不失為一種穩妥的方法。”
然而，人再怎麼隱藏本性，終究要露出真麵目的，就像演員一樣，一到後台便把麵具拿下來。假麵具一拿下來，真性情就出現了，可是他絕對不會想到你正在一旁觀察他。因此，隻有經過長期觀察或急風暴雨的清洗，才能了解一個人的本質，發現其原形、辨識其真偽。
識透人心才能瀟灑走四方
人生的道路從來都不是平坦寬闊的，我們的世界其實遠沒有它表現出來的那樣美好。唯有學會識別人心，才能讓自己的人生之路更順利些。
巴爾紮克說過：“沒弄清對方的底細，絕不能掏出你的心來。”
荀子在論人性時說：“人之性惡，其善者偽也。”固然有些偏激，與人打交道時確實要謹慎、小心一些，對交往不深的人不妨多點戒心，考慮一些防患對策，為自己留下“逃生”的餘地。
東晉大將軍王敦去世後，他的兄長王含一時感到沒了依靠，便想去投奔王舒。王含的兒子王應在一旁勸說他父親去投奔王彬，王含訓斥道：“大將軍生前與王彬有什麼交往？你小子以為到他那兒有什麼好處？”王應不服氣地答道：“這正是孩兒勸父親投奔他的原因。江州王彬是在強手如林時打出一塊天地的，他能不趨炎附勢，這就不是一般人所能做到的。現在看到我們衰亡下去，一定會產生慈悲憐憫之心；而荊州的王舒一向保守，他怎麼會破格開恩收留我們呢？”王含不聽，於是徑直去投靠王舒，王舒果然將王含父子沉沒於江中。而王彬當初聽說王應及其父要來，悄悄地準備好了船隻在江邊等候，但沒有等到，後來聽說王含父子投靠王舒後慘遭厄運，深感遺憾。
好欺侮弱者的人，必然會依附於強者；能抑製強者的人，必然會扶助弱者。王應一番話說明他是深諳世情的，在這點上，他要比他的父親王含強得多。
成功離不開一定的社會環境，離不開你每天所要打交道的那些人。一個生活在“真空”裏不和人交際的人，算不上聰明，更談不上成功。因此，我們完全有理由這樣說：“一個人的成功，取決於其處世水平，即識人水平的高低。”
如何與人打交道？如何了解對方的心理活動？是你掌握處世技巧的第一課。掌握“讀心”術，是建立成功人際關係的秘訣。
下象棋的人都有這樣的經驗，若你想贏得這盤棋，除了要清楚棋盤上的棋子外，還必須要看透對方下這步棋的用意，並進而判斷出其後的布局，方能最後贏棋。正所謂“高手前後看三步”，講的就是這個道理。
“讀心”亦然，既不能僅看表麵和片斷，也不能僅憑無意中聽到的一句話，就輕率地斷定對方是小人或君子，或許這正是對方為了掩飾自己的行動而故意施放的“煙幕彈”。一定要記住：人心是無法僅從表麵了解的。
正確地掌握“讀心”技巧，徹底解讀對方複雜的內心活動，就無異於擁有了一把鋒利無比的寶劍，足以使你“笑傲商海”，縱橫天下，瀟灑走四方。
知彼才有勝算
人與人的千差萬別，造就了豐富多彩的世界。由於每個人的先天稟賦和後天經曆的不同，使得我們每個人的性情、心理都不一樣。有的人精明強幹、工於心計，有的人則質樸厚道大大咧咧；有的人率真明快，有的人則深藏不露，等等。
所以，我們必須嚐試著去了解他人的性情，並學會與不同性情的人進行交往。了解了周圍人的個性，再針對對方喜惡之不同，施以不同的手段，才能在與他人的博弈中獲得勝算。
明太祖朱元璋駕崩後，燕王朱棣起兵，乘勝包圍了濟南。業時擁護建文帝的山東參政鐵鉉隨軍監督糧草，便和參將盛庸固定濟南。
朱棣攻城心切，調來火炮轟擊城牆。
濟南城牆雖厚，也難以抵擋火炮的轟擊，一旦城牆被毀，城池也就被攻破了。
這時，鐵鉉心生一計，命人在一塊大白木牌上寫道：太祖高皇帝之靈。讓士兵高舉靈牌，立於城牆之上。
朱棣忽然見到父皇朱元璋的靈位，大驚失色，拜伏在地，叩頭不止，又傳令軍中不許放炮轟城，以免誤傷父皇靈位。
鐵鉉借機修補城牆，全力防守，燕軍雖然仍猛力攻城，但無火炮輔助，士氣減弱不少，圍攻濟南三個多月，也未能進城一步。
此時大將平安率兵二十萬，要攻打德州，切斷燕軍的糧餉通道。朱棣見勢不妙，隻好忍痛放棄濟南，撤回北平。
朱棣自起兵以來，幾乎百戰百勝，軍威未曾受挫，卻慘敗於濟南城下。
這是鐵鉉看透了朱棣起兵與侄子爭奪皇位，心裏一定會覺得愧對父親，因為建文帝是朱元璋生前就確立的合法繼承人。他起兵造反，雖說是迫不得已，但是和朱元璋的意旨違背。所以他一見到靈牌，就驚慌失措，拜伏在地，不敢仰視，正是他心裏的罪惡感在起作用。而且朱棣起兵造反，最怕“師出無名”而失去民心，如果炮轟先皇靈牌，就會背上背叛孝道的惡名，這是他最忌諱的。
因此，朱棣一攻城就見到父皇靈牌，攻城之誌在被無形中消失。曠日持久，燕軍的士氣也逐漸消磨殆盡，各種攻城手段均被鐵鉉巧妙破解，士氣也萎靡不振。
朱棣的這種心理一般人很難猜透，鐵鉉不僅猜透而且加以利用，讓朱棣“投鼠忌器”，才能用塊白木牌抵禦住了千軍萬馬。這也正是應了“知己知彼，百戰不殆”的道理。
社會生活中的人際關係可以說是一種“長期的測驗”。即使你無意測驗別人，但是別人的一舉一動，你都會看在眼裏，這些舉動的累積，很自然地會形成你對他的評價。所以，留意別人的一舉一動，做到洞悉他人，在人際關係中才會有勝算。
測試：你會識人嗎？
實際生活中，很多有豐富閱曆的人，往往能在細節之處瞬間準確的認識一個人的性格、氣質、品質等。這種識人方法雖然並非放之四海而皆準，但是通過個人的實踐進行靈活應用，還是能起到一定作用。
請根據下麵各題做出你自己對於他人的判斷，答案僅供參考。
書桌擺放識人：
你覺得下麵這些書桌擺放反應了主人的什麼特點呢?
A．書桌上和抽屜裏，都是整整齊齊的，各種物品都放在該放的位置上，讓人看起來有一種相當舒服的感覺，
B．常在抽屜裏放一些具有紀念意義的物品，
C．抽屜和桌麵全部是亂七八糟，
D．無論是桌麵上還是抽屜裏，所有的物品都按照一定的次序和規則碼好，整齊而又幹淨，
E．桌麵上收拾得很幹淨、整潔，但抽屜內卻是亂七八糟，
F．各種文件資料總是這裏放一些，那裏也放一些，沒有一點規律，而且輕重緩急不分。
測試結果：
A．書桌上和抽屜裏，都是整整齊齊的，各種物品都放在該放的位置上，讓人看起來有一種相當舒服的感覺，
推測：書桌的主人辦事是極有效率的，他們的生活也很有規律，什麼事都會辦得井井有條。他們懂得珍惜時間，能夠精打細算地用相同的時間來做更多有意義的事情，而不是浪費掉。他們都有一些很高的理想和追求，並且堅持不懈。但是他們習慣了依照計劃做事，所以，對於一些出乎意料的事情，常常會令他們感到不知所措。在這一方麵，他們的應變能
力顯得稍微差一些。
B．常在抽屜裏放一些具有紀念意義的物品，
推測：他們多是性格比較內向的。他們不太善於交際，所以朋友不多，但僅有幾個卻是一生不渝的。他們很看重和這些人的感情，所以會分外珍惜。他們有一些懷舊情結，總是希望珍藏下一些美好的回憶。但他們比較脆弱，容易受到傷害，而且做事也缺少足夠的恒心和毅力，常常不敢麵對困難的挫折。
C．抽屜和桌麵全部是亂七八糟，
推測：大多數待人相當親切和熱情，性格也很隨和，但做事多憑一時的喜歡和衝動，屬於“三分鍾熱情”。他們缺少深謀遠慮的智慧，不會把事情考慮得太周密，也沒有什麼長遠的計劃。生活態度雖積極樂觀，但太過於隨便，不拘小節，經常是馬馬虎虎，得過且過，但是他們的適應能力卻比一般人要強。
D．無論是桌麵上還是抽屜裏，所有的文件都按照一定的次序和規則碼好，整齊而又幹淨，推測：這一類型的人工作很有條理性，組織能力也很強，辦事效率也比較高，而且具有較強的責任心，凡事都會小心謹慎，態度相當認真。這樣的人雖然可以把分內工作做得很好，但墨守成規，缺乏冒險精神，所以不會有什麼開拓和創新之舉。
E．桌麵上收拾得很幹淨、整潔，但抽屜內卻是亂七八糟，
推測：這樣的人雖然有足夠的智慧，但往往不能腳踏實地地做事，喜歡耍一些小聰明，做表麵文章。他們性格大多比較散漫、懶惰，為人處世並不是十分可靠。在表麵上看來，他們有比較不錯的人際關係，但實際上，卻沒有幾個人是可以真正交心的，他們內心很孤獨。
F．各種文件資料總是這裏放一些，那裏也放一些，沒有一點規律，而且輕重緩急不分，推測：這樣的人大多做起事來虎頭蛇尾，沒有頭緒。他們的注意力常被一些其他的事情分散，從而無法集中在工作上，自然也很難取得優異的成績。
第二節怎樣識別你周圍的人
通過態度預測他人的行為
態度是個體在社會生活中，經過社會化和社會交往而逐漸形成的。態度一旦形成，便較為穩定，成為個體人格的一部分，從而影響到人的整體行為。
現在，大多數心理學家都讚同把態度的構成分為3個部分，即認識、情感和行為傾向。他們認為態度是一種內在的心理活動，是由知、情、行3部分組成，是個體以認知的、情感的和行為傾向的反應方式對某種刺激做出反應的預先傾向。認知成分是指個體對態度對象所具有的知覺、理解、信念和評價。態度的認知成分不隻是個體對態度對象的認識和理解，而且常常是帶有評價意味的陳述，帶有個體特性的評判、讚成和反對。情感成分是指個體對態度對象所持有的一種情緒體驗，如尊敬和鄙視、喜歡和厭煩、同情和嘲諷等。行為傾向成分是指個體對態度對象所持有的一種內在反應傾向，是個體做出行為之前所保持的一種準備狀態。由此我們可以看出，態度是個體做出行為前的內心體驗，我們可以根據態度來判斷個體的行為。