微笑的魅力
拿破侖·希爾說過：真誠的微笑能夠讓人們和睦相處，也給人帶來成功。
旅館大王康拉德·希爾頓就是一個證明。
希爾頓擁有“皇後”、“皇帝”兩大飯店，被人稱為“旅館大王”。
1919年希爾頓開始了他的創業生涯，把父母留給他的2000美元和自己賺得幾千萬一塊投資出去。他的資產從1500美元迅速增長到幾千萬美元，他自豪地將這一成就告訴他的母親。出乎他的意外，母親隻淡淡地對他說：“我認為，以前的你和現在的你是一樣的，錢固然重要，但還有比5100萬美元值錢的東西，誠實待客是關鍵，你必須想出一種辦法使住過你旅館的人還想住你的旅館，而且不會花去你大量的資本，這才不是短暫的辦法，你的事業才有發展前途。”
笑容應急術
有人問卡內基為何他的演講充滿魅力？卡內基朝那人微笑了一會兒，說道：“由於我會恰當地使用我的微笑。”微笑是人類情感共同的溝通，一笑便充滿了意義。
戴爾·卡內基在他的授課過程中，也曾碰到不少的尷尬局麵，但他總能很輕易地解決這些麻煩。
某日，有個從法國來的年輕漂亮的女學生用挑逗的話問年輕的教師卡內基：
“親愛的老師，法國女子和美國女子相比你更喜歡哪一個？”
突然冒出的這句話，的確讓人很難回答。卡內基倘若回答是前者的話，覺得有點兒不近情理，若是選擇後者，又會傷了這位法國女學生的心，這樣不利於他今後工作的開展。
這時，卡內基對這位女學生微微一笑，迎著她挑逗的目光說：
“隻要喜歡我的女子，我都喜歡她！”
如此簡單而又輕鬆的一句話，便將這位法國女士的濃情融於微笑中。這句話不但合情合理，而且令聽者心情愉快，這就是微笑的藝術魅力。
卡內基將他的微笑藝術不但充斥於課堂，還融入到生活之中去。
有一次，他匆匆地回到家，卻發現家裏坐著兩個怒氣橫生的男子。卡內基覺得很奇怪，便上去問他們為什麼不請而至。
其中的一個男人開口說道：“我按照你課裏教的去做，但我沒有成功。”
卡內基聽到後微微一笑：“你學的是什麼課程，你又是如何做的呢？”
在卡內基微笑的力量下，這名男子放鬆了一些，他向卡內基做了陳述，說他是卡內基的函授學生，學的課程是推銷，但他總是不成功。
卡內基耐心地替他分析了不成功的原因，直到夜已深了，兩名男子才離去。
卡內基這時才放鬆下來，坐著喝了杯啤酒，他終於又明白了，微笑的魅力不但能排除尷尬而且還可以勉勵人、給人信心。
於是他在日記中寫道：
“我至今才明白微笑的真正含義，它不僅給你帶來不少生活中的好處，還讓你認識並體會到人們互相不懷疑的美妙。”
人人都會微笑，但在應付一些具體事例時，還需要一定的靈活度和口才。急中生智並非大家都能辦到的，就算這次應付過去，下次就不一定能這麼順利了。
卡內基對此提出了一些措施，這並不以聰明的人為基礎，對於一般人都能夠從中獲利。
運用微笑來應付一些事情是件好事，微笑充滿著一種神秘的色彩。你的微笑就是一種無聲的回答，讓對方的內心感到溫暖和舒適。
微笑還能避開一些苛刻、無聊的話題。有很多名人甚至是外交家遇到這樣問題時都以微笑應答，使那些提問者不易再持續地問下去。
微笑的好處還不少呢！
當戀人和你慪氣時，他（她）為你的行為生氣，你可以微笑一下，看看結果會怎樣！
當你和朋友為一個問題而爭執不休時，你也可以微笑一下，顯出你的氣度有多大！
當你的妻子責怪你忘了她的生日時，微笑一下吧！微笑在生活中有著不可抵擋的作用，隻要你很好地使用，一定會從中受益匪淺的！
說笑話的秘訣
當一群人聚會時，倘若大家都不高興，那相聚便失去了意義。但這當中隻要有一個人能在此刻談笑風生、妙趣橫生的話，整個聚會便會是呈現另一番景象了，大家都會跟著進入一種熱鬧和諧的氣氛中。顯而易見，這是一個會運用笑話秘訣的交際者。
說笑話要算交際藝術中最不容易的一門兒了。它不但需要人的樂觀天性，更需要一定的知識和技巧。卡內基的課程中便著重訓練這一技巧，許多原本木之內的學生，學習之後都能將笑話講得幽默詼諧，和過去大不一樣。
拿破侖·希爾講過這樣一則故事：
一個年輕的推銷員在一大群人中推銷一種新產品。人們不了解這種產品，因此對他的行為都不予理會。這時，人群中有人喊道：