具體做法是：首先，平靜雙方情緒，規勸各自返家消氣。其次，分頭談話，進行勸解。比如，勸說三樓養狗的居民。我要首先表明自己也是一個愛狗之人，建立起與對方的融洽關係。進而可談及對方也是有身份之人，如果換成是一般居民，恐怕即使不住在一樓，也不會喜歡一進樓門就看見狗屎。然後，我會接著讚揚三樓養狗的戶主，即使養狗家裏麵也依然井井有條、非常幹淨，想必定是位“尊者”，又何必為些“狗屎”玷汙了自家身份呢？其實隻要對狗加以適當約束，將它帶到無人的草坪或是其他方便的地方如廁，不用多長時間，聰明的狗就會自己養成習慣。這樣，您的身份與鄰裏關係兩不失，豈不是絕佳的好事？另外，對於一樓的居民，我會告之，通過與三樓居民進行溝通，發現他們一家對於因為狗給你們帶來的困擾本就有所歉意，可能是因為你們雙方彼此間溝通的問題，才造成了不必要的誤解，引來了一場爭端。所以，現在他們希望我能代為出麵，向你們一家表示歉意，並保證以後這類事情不會再發生了，因為他們也不喜歡這樣。最後，我會用調侃的方式，請雙方家庭派出代表作為行政專員，見麵溝通，以證明我說話的真偽。相信在這種輕鬆氛圍下，雙方家庭會互相尊敬、握手言和。我也會借此表明自己代表居委會的一點希望，即希望雙方家庭在此番誤會化解後，能夠成為本街道營建和睦鄰裏關係的代表家庭，閑暇之餘，可以以身作則、大力支持我們的工作，共同創建美好社區。
以上就是我的調解方式，請各位考官指正。
27．請用“笑容可掬、失聲痛哭、思緒萬千、百感交集”四個詞講故事。
【測評要素】本題考查考生的快速反應能力和語言表達能力。
【參考答案】今年是我國建國60周年。60年，在人類的曆史長河中隻是彈指一揮間，然而，偉大的祖國卻發生了翻天覆地的變化。站在這個特殊的曆史節點上，我思緒萬千。我仿佛看見南湖的紅船沐浴著太陽的金輝，向今天駛來。井岡山的紅旗，杜鵑的笑靨和映山紅的壯美像紅霞款款飄來。
今天，是新中國的生日，從江南水鄉到北國邊陲，從東海之濱到雪域高原，共和國每一平方公裏的熱土都浸透著歡欣與幸福，流淌著甜蜜與歌唱。60周年的國慶閱兵慶典，激起了我們的滾滾心潮！每個方陣都有著雄偉的氣勢，精良的裝備，高昂的士氣，充分展現了中國的力量。背景隊伍中，有手持花環笑容可掬的小學生，看台上，有激動得失聲痛哭的白發蒼蒼的老英雄，此刻，每一個中國人都是百感交集。中華人民共和國經曆了多少的艱難困苦，才有了今天的偉大成就啊！
28．國資委李榮融說：“誰掙的錢多，我就給誰錢多”，說一下對國有企業管理人員工資的看法。
【測評要素】本題考查考生對社會現象的認識和理解能力。
【參考答案】搞好國有企業的工資分配製度改革，不僅是調動企業職工積極性、促進企業經濟效益提高的重要手段，也是深化企業改革、建立現代企業製度的內在要求。“誰掙的錢多，我就給誰錢多”就體現了這種改革理念。
在深化國有企業改革中，我們必須突破傳統的“工資＋獎金＋津貼”的分配模式，積極探索新的分配形式和途徑，不斷調動和激發企業經營者的積極性和創造性。
這些分配形式和途徑有：引入勞動力市場機製，企業工資市場化；建立以崗位工資為主的基本工資製度；實行經營者年薪製；探索按生產要素分配的具體途徑和辦法；推行工資集體協商製等。
通過這些分配方式的創新，不但能充分調動企業職工的生產積極性，提高企業的生產效益，也能為深化國有企業改革奠定良好基礎。
29．去醫院看病，專家號難掛，被號販子炒到幾十元甚至上千元，談看法。
【測評要素】本題考查考生對社會現象的認識和理解能力。
【參考答案】號販子長期以來一直壟斷著一些醫院的專家資源。之所以出現這種情況，從根本上來說，是因為醫療資源的供求不平衡。從深層次來說，是由於我國現有的醫療體製分配不均的結果。
對於號販子的違法行為，我們不僅要采取有力措施進行打擊，更要改革我國的醫療體製，隻有這樣，才能從根本上解決號販子問題。
要解決醫療體製問題，我認為可以采取以下措施：①讓更多民營醫院進入醫療市場，讓大家公平競爭，打破國有醫院的壟斷地位，這樣才能均衡發展。②讓大醫院和社區醫院實行無縫連接，真正讓他們的業務對接起來，這樣患者才能做到先到社區醫院，然後再到大醫院，才能夠有一個準確、正確的分工，才能解決這種“號販子”現象。③增加醫療資源的投入，除了政府投資，還要帶動相關的社會投資，讓我國的醫療體製真正地有市場、有保障。
30．對教師不敢管學生的看法
【測評要素】本題考查考生對社會現象的認識和理解能力。
【參考答案】教師管學生，自古以來被視為天經地義的事，然而現在的學校教師不敢管學生，卻是一個非常普遍的現象。之所以會出現這樣的現象，我認為主要有以下兩個原因：一是學生心理的脆弱，現在的學生多是獨生子女，從小在溫室裏成長，一旦遇到風雨常常難以承受。二是家長對學生的過分愛護，教師怕因為教育問題與家長產生衝突。