第9章 充滿自信,從容講話(1)(1 / 3)

每一個人都有某個方麵的興趣。興趣可分為兩種:一種是對有關係的事物的興趣,一種是對無關係的事物的興趣。所謂有關係的事物,是指與你和別人共同發生興趣的事物,利用這種興趣,常常可以在彼此之間建立良好的關係。

讚美的技巧

讚美詞也是一把雙刃劍,它能增進人際關係,也能破壞人際關係。恰當讚美可從以下方麵入手。

1.讚美出於真誠

不真誠的讚揚,給人一種虛情假意的印象,或者會被認為懷有某種不良目的,被讚揚者不但不感謝,反而會討厭。言過其實的讚揚,會使受讚揚者感到窘迫,也會降低讚揚者的威信。虛情假意的奉承對人對己都是有害而無利。

2.讚美要不失時機

對親人、朋友、同事身上的特點,你要發現並學習他們身上的優點,而且要盡可能地隨時隨地去發現。如果你真心誠意,就要抓住時機,積極反饋。他的一個表情、一個動作、所說的一句話、所做的一件事,你都要看在眼裏、記在心裏。我們讚美的時機多種多樣,當時、事後、大庭廣眾之下,倆人獨處之時等隨時隨地都可以進行,但一般以當時讚美、當眾讚美為好。

3.力爭是第一次發現

盡量讚美別人未發現的優點,力爭第一次你所發現的對方的特色、潛能、優勢,甚至是他自己也沒有發現的內容。而且你也可以第一次發現他的缺點,並且在其他人不知道的前提下,委婉的指出,你的提醒會令他全麵的認識自己,你的讚揚會令他恍然大悟,瞬間即增強自信,從而對你產生好感。

4.與對方的內心好惡相吻合

每個人對同一個事物,在很多情況下都有自己的看法,有時可能產生矛盾,甚至會成為敵人。例如,你自己認為是缺點,內心極為厭惡,但卻被別人誇獎,讓自己感覺好像在拍馬屁,令人很不舒服。就像你讚美某個朋友像你的偶像,而他恰好討厭你的偶像的相貌或性格,那你的讚美就適得其反。因此,我們的讚美要與對方內心的好惡相符合。

5.尋找對方最希望被讚美的內容

尺有所短,寸有所長。我們各人也有各人優越的地方,我們的優點固然盼望得到別人公正的評價和讚美,但在那些還沒有自信或是缺點的地方,特別不喜歡受到人家的恭維。例如兒童都喜歡聽到別人誇讚他們可愛,但對於具有經常被讚揚他們可愛了的兒童,就不必再去讚揚了,而應稱讚他很聰明。

6.間接恭維

不是直接的恭維而是稱讚與對方有關的事或是引用他人的評價,對某個朋友、同事過去的事跡,也就是既成的事實,加以讚美,被稱為“間接恭維”。這證明你對他的成就、聲譽有所了解,讓對方了解你對他的關心,對方就會欣然接受你的親切、熱情。

7.背後讚揚

在背後讚揚人,與背後議論人是截然不同的,它需要一種至高的技巧,背後談論人,容易使人產生誤會,因為一般背後談論的都是壞話,幾乎沒有是稱讚人的。如果朋友知道你在別人非議他時挺身而出、主持公道,一定會非常感激你。

8.引其向善的讚美

讚美可以使人更加的完美,引其向善。這是讚美與諂媚、奉承、拍馬屁的根本區別。你希望對方擁有哪些優點、鞏固哪些優點,你就要發現這些特點的體現,並及時予以鼓勵,對方的自尊心受到激勵後,會更加的自信,就會朝你讚許的方向更加努力的前進。

9.含蓄性的讚美

與委婉的讚美相比,過直、過露的讚美時常會令對方感到過分和肉麻,抽象含蓄的讚辭卻可使人迷醉。語詞本身含有多方麵的意思,可做多種解釋。但一般情況下,對方都會不自覺地往好的方麵去想。就好像你讚揚她:“你的頭發真好看,就像是剛做的離子燙一樣!”如果事實真的如此,她隻會認為是理所當然的。但如果事實並非如此,她就會誤認為是一種諷刺。所以,倒不如說“你很有氣質”,能產生更好的效果。