章節1
做個忠實的聽眾
林利在應聘武漢某科技公司高級文秘的麵試中，遇到一名口若懸河的“演講家”考官，林利憑著她得體的表情語言，就順利被該公司錄取了。
林利是進入該公司最後一輪麵試的兩名求職者之一。麵試一開始，主考官就滔滔不絕地向她介紹該公司的情況。林利開始感覺很輕鬆，邊聽邊點頭。但慢慢發現主考官越說越興奮，而且不著重點，根本不給自己發揮的機會，她開始感覺有點緊張，但極力掩飾住自己的不安，試圖趁主考官說話的間隙，打斷他再轉換一個話題，改變被動的麵試局麵，卻發現主考官根本不予理會，隻是在淋漓盡致地表現自己。
這時，聰明的林利采取了“以靜製動”的應對方法，在麵試官的表達出現卡殼的時候，進行恰當地提示，並盡量讓自己融入到他的“演講”中，不斷點頭、微笑……“演講”結束時，麵試也跟著完畢了，林利被當場錄取。
林利采用的策略其實是“傾聽別人”。很多哲人都說人應該學會傾聽，因為傾聽表示你接受別人，具有良好的溝通能力與合作能力，也表示你這個人非常值得信任。其實團隊精神不僅僅隻針對應聘者，還包含了主考官和求職者的合作。
【智慧點拔】
在麵試中，有時你就安安心心地做個好的聆聽者，不隨便插話，懷有濃厚的興趣傾聽主考官的述說，同時不斷用表情語言，促使他把話講下去，這可能就會讓你一次麵試就成功。
原來秘密就在這裏
曾有一家公司招聘人，然而一群青年人經過了重重選拔之後，他們要麵對最關鍵的考驗，一場10分鍾的考試決定最後的成敗。誰通過了，便可進入這家著名的大公司工作。
試卷共３０道題，麵廣而量多，這完全出乎大家意料。嗬！這麼多題，１０分鍾時間委實太短了。許多人一拿到試卷便半秒也不肯耽擱地作答，全然不顧監考官“請大家先將試卷瀏覽一遍再答題”的忠告。
試卷在１０分鍾後悉數收齊，總經理親自批閱，從中挑出６份試卷。這６份卷麵有一共同特點，即１至２８題全都未做，僅回答了最後兩個問題。而其他試卷上的答題情況則好得多，做了前麵不少題目，最多的做了１２題。
公司隻錄用6道隻回答了最後兩道的青年人這其中的秘密的所在就是第28道題，它的內容是：前麵各題均無須回答，隻要求做好最後兩題。
【智慧點拔】
沉著、冷靜、機智、靈活，這些都是用人單位喜歡的素質。然而，完全具備這些素質的人不多。因此，在麵試過程中，自一定要體現這些方麵的素質，為麵試成功奠定好基礎。
團隊意識的考察
英國一家全球500強的大公司，招聘優秀管理人員，12名優秀應聘者經過初試，從上百人中脫穎而出，進入了由公司的老總親自把關的複試。老總看過這12人詳細的資料和初試成績後，相當滿意。但此次招聘隻錄取3人。所以，老總給大家出了最後一道題。
老總把這12人隨機分成甲、乙、丙、丁四組，指定甲組的3個人去調查本市嬰兒用品市場；乙組的3個人去調查婦女用品市場；丙組的3個人去調查老年人用品市場，丁組的3個人去調查年輕人用品市場。
老總解釋說：“我們錄取的人是用來開發市場的，所以，你們必須對市場有敏銳的觀察力。讓大家調查這些行業，是想看看大家對一個新行業的適應能力。每個小組的成員務必全力以赴!”臨走的時候，老總還補充道：“為避免大家盲目開展調查，我已經叫秘書準備了一份相關行業的資料，走的時候自己到秘書那裏去取!”
兩天後，12個人都把自己的市場分析報告送到了老總那裏。老總看完後，站起身來，走向丙組的3個人，分別與之一一握手，並祝賀道：“恭喜3位，你們已經被本公司錄取了!”然後，老總看見大家疑惑的表情，嗬嗬一笑，說：“請大家打開我叫秘書給你們的資料，互相看看吧。”
原來，每個人得到的資料都是不一樣，甲組的3個人得到的分別是本市嬰兒用品市場過去、現在和將來的分析，其他三組也類似。
老總說：“丙組的3個人很聰明，互相借用了對方的資料，補充了自己的分析報告。而甲、乙、丁組三組的9個人卻分別行事，拋開隊友，自己做自己的。我出這樣一個題目，其實最主要的目的，是想看看大家的團隊合作意識。甲、乙、丁組三組失敗的原因在於，他們沒有合作，忽視了隊友的存在!大家要明白，現代企業成功的保障是團隊意識。
【智慧點拔】
在古今經濟高速發展的社會，現代企業再也不是獨門獨戶的封閉經營，今天的企業比起以往任何時候的企業都需要協作精神，資源共享、信息共事才能夠創造出高質量的產品與高質量的服務。在企業需要合作聯手的狀況之下，也必然要求員工的合作精神。體現在招聘中，製度和標準變得越來越嚴格，團隊精神成為某些大型企業招聘員工的必要條件．個人的能力畢竟是有限的，就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，也沒有企業願意用。因此，團隊意識是麵試成功的必不可少的一方麵。
忍受
李楊大學畢業後四處求職，最後他去一個海上油田鑽井隊麵試，麵試的過程中，領班要求他在限定的時間內登上幾十米高的鑽井架，把一個包裝好的漂亮盒子送到最頂層的主管手裏。他拿著盒子快步登上高高的狹窄的舷梯，氣喘籲籲、滿頭大汗地登上頂層，把盒子交給主管。主管隻在上麵簽下自己的名字，就讓他送回去。他又快步跑下舷梯，把盒子交給領班。領班同樣在上麵簽下自己的名字，讓他再送給主管。
他看了看領班，猶豫了一下，又轉身登上舷梯。當他第二次登上頂層把盒子交給主管時，渾身是汗，兩腿發顫，主管卻和上次一樣，在盒子上簽下名字，讓他把盒子再送回去。他擦擦臉上的汗水，轉身走下舷梯，把盒子送下來，領班簽完字，讓他再送上去。
這時他似乎有些憤怒了，他看看了領班平靜的臉，盡力忍著不發作，又拿起盒子艱難地一個台階又一個台階地往上爬。當他上到最頂層時，渾身上下都濕透了，他第三次把盒子遞給主管，主管看著他，傲慢地說：“把盒子打開。”他撕開外麵的包裝紙，打開盒子，裏麵是兩個玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侶。他憤怒地抬起頭，雙眼裏充滿著怒火。
主管又對他說：“把咖啡衝上。”年輕人再也忍不住了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不幹了！”說完，他看看倒在地上的盒子，感到心裏痛快了許多，剛才的憤怒全部釋放了出來。
這時，這位傲慢的主管站起身來，直視他說：“剛才讓你做的這些，叫做承受極限訓練，因為我們在海上作業，隨時會遇到危險，要求隊員身上一定要有極強的承受力，承受各種危險的考驗，才能完成海上作業任務。可惜，前麵三次你都通過了，隻差最後一點點，你沒有喝到自己衝的甜咖啡。現在，你可以走了。”
承受是痛苦的，它壓抑了人性本身的快樂，但是成功，往往就是在你承受常人承受不了的痛苦之後，才會在某個方麵有所突破，實現最初的夢想。隻可惜，在更多的時候，大家離成功隻是隻差一點點。
【智慧點拔】
無論是在生活當中，還是在找工作的過程中，品德應該高尚些；處世，應該坦率些；舉止，應該禮貌些，有很多的事情是需要我們來忍受的。在求職的時候，要勇敢而不要暴躁，重服從而不要低聲下氣，要堅強而不要頑固，而謙遜而不要做作。
隨機應變，自圓其說
一家著名傳媒公司要招一名市場部副經理，麵對高薪誘惑，本科學曆的湯丹毅然報了名，並且幸運地從幾百人中脫穎而出，成為最終進入麵試的10人中的一個。
麵試者們幾乎都懷揣著碩士以上的學曆，個個是誌在必得。這時他們一起被叫進經理辦公室，參與主考的都是公司高層領導，連董事長都在。主考官首先問了一些基本情況，然後又問了一些專業的問題。
就在麵試即將結束時，一直未開口的董事長突然發話：“我這有幾組數字，請說出他們之間的區別。第一組是1、3、7、8；第二組是2、4、6；第三組是5、9。”湯丹有點蒙，不知道應該怎麼回答，其實大家都有點蒙，一個個都不知所措。兩分鍾後，湯丹不知哪來的勇氣，試探著回答道：“三組數字，它們的聲調有區別。第一組讀陰平聲，第二組讀去聲，第三組讀上聲。”主考官們讚許地點了點頭。
最後她被錄用了。
有些人也許會納悶，這家公司的董事長為什麼要問這麼一個問題呢?而且這個問題根本就沒有固定答案啁。
很明顯，他們要的不是僅僅隻具備數字思維的員工。因為一個不能從多角度考慮問題，或者說隻具備計劃性而缺乏處理突發事件的能力的人，是不可能成為一名成功的職業經理人的。湯丹的回答雖然可能和領導們預想的有些不一樣，但是至少可以說明，湯丹的隨機應變的能力還是很強的。
【智慧點拔】
對於麵試中的考題，其實隻要聯係工作實際去稍加考慮，絕大多數人都可以給出一個至少自圓其說的答案，因為考官絕對不是為了為難你，隻要你回答得合情合理，他們反而會更欣賞你的創造力和智慧。
一定是樂譜錯了
小澤征樂是世界上著名的交響樂的指揮家，在一次歐洲指揮大賽的決賽中，按照評委會給他的樂譜在指揮演奏時，發現了有不和諧的地方。他認為是樂隊演奏錯了，就停下來重新演奏，但還是不如意。這時，在場的所有作曲家和評委會的權威人士都鄭重地說明樂譜沒有問題，而是小澤征爾的錯覺。麵對一批音樂大師和權威人士，他再三地思考，突然大吼一聲：“不，一定是樂譜錯了！”話音剛落，評判台上立刻響起了熱烈的掌聲。