產品質量決定著消費群眾的購買欲望,質量好的產品,那消費者一定會青睞,但是信譽和服務也是非常重要的,它決定著消費者的購買幸福感。什麼叫購買幸福感呢?其實就是在購買產品中,消費者在消費環境下的自我感受,在一次愉快幸福高興的購買過程下購買產品,會增加消費者對這個店的好感,這裏麵最重要的就是服務了。
然而這個店長的做法,無疑是在將消費者的幸福感給扼殺,他以為留住了這個許老板,留住了這個大款,可是他失去的是更多的大眾顧客,失去的是一個店的信譽。
這就是很多服務產業做不大,做不好的原因,他們往往為了追求眼前的利潤,眼前的利益,從而放棄了更長久的利潤,未來的市場潛力。
“就算是解雇我,我也這麼做”經理淡淡的說道。
“你。。。媽的!收拾東西!out!”店長憤怒的一隻手擦腰,一隻手指著經理大罵道。
“不用了,我走”經理說完冷冷的轉身走出了門口,自己早就想辭職了,這個店本來在一個黃金位置,應該是可以營業的非常好的,可是就是這個店的服務一塌糊塗,這很多服務員都是靠關係進來的,素質一塌糊塗,好多顧客來了一次都不來了。自己多次向店長反映,卻被店長批評了。
經理失望透頂了,自己的理想就是把工作做好,為公司帶來最大效益,本身就想著辭職了,隻是工作還沒找好,現在既然如此那就離開了,反正自己也受夠了。
徐然看經理走出去,也馬上跟了上去,徐然對這個經理很有興趣,有點想招賢納良之意。
“經理,請留步”徐然喊住了經理。
“什麼事,先生”經理愣了一下,轉過頭看著徐然。
“經理,敢問尊姓大名”徐然笑問道。
“王祖強”經理頓了頓說道,對於徐然的突然上前詢問他可能有點摸不著頭腦。
“噢,你好,我叫徐然,剛才真是謝謝你了”徐然點了點頭說道。
“不用謝我,這是我的職責所在,服務顧客就是靠誠信”王祖強說道。
“蒽,說的對,那你辭職後又工作麼?”徐然問道。
“還沒找呢,正好想放鬆一下,過段時間再工作”王祖強突然淡淡的笑道,一直以來的壓抑工作讓自己憋太久了,自己本來是一名大學出來的學生,以為有了張文憑可以拚個天下出來,可是誰知道出了社會,才知道天下不是那麼容易拚了。
而這張文憑那也不過是一張紙罷了,出來後,什麼也不會,大學裏學的也成了紙上談兵,老老實實的從基層做起了,人家有錢的富二代,官二代,那都是馬上發達了,一飛衝天了,而自己卻還是這麼的打轉。
“嗬嗬,也是,那你休息夠,放鬆夠後,可以打我電話,也許你工作包括你生活上的事我都是可以幫幫的”徐然笑著說完拿出了一張名片來。
那是一張白色的名片,上麵隻有一個電話號碼 ,還有徐然兩個字。王祖強頓了頓接過了手,把名片拿了過來,王祖強不禁覺得眼前的小夥子身上似乎充滿著一股吸引人的魅力,這是一種吸引力,隻有一些成功人士身上才會綻放的,有種讓自己想要去附和他的感覺。
自己在職場打拚多年,如今已經二十八了,可是眼前的小夥子,似乎比自己更加老練成熟,自己看不透摸不著。還沒開始聊呢,自己就莫名其妙的馬上想拜入他的門下一樣。
“請問你是做什麼的?”王祖強憋了半天才冒出這麼一句話。
“我做什麼的不重要,重要的是你想做什麼,如果你想做點有意義的事,想創造一番天地,或許我可以幫你”徐然淡淡的笑道。
王祖強一愣,頃刻間似乎看到了一絲希望,然而這絲希望卻隻是徐然簡簡單單的一句話那麼容易。
“好,一個月後,我來找你可以麼?”王祖強頓了頓說道,自己想回趟老家去好好休息休息,順便看看家人和親戚,這兩年,自己來到上海打工,賺了點錢,回去孝敬孝敬家人了。然而王祖強不知道的是,日後他孝敬自己家人的錢比今天帶回去的多出了百倍,千倍甚至萬倍,而這一切都是因為今天,遇上了徐然。這是他人生的一個轉折點,一個機遇。
“可以”徐然笑著點了點頭,這兩個字,改變了王祖強的命運。