（九）負責做好優質服務、售後服務工作。加強對營業人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業信譽。
（十）負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪事件發生。
（十一）有權向主管領導提議下屬科長、經理人選，對其工作考核評價。
（十二）按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
二、營銷經理崗位職責範圍描述書
（一）在營銷總監的指導下，編製各種銷售計劃、目標責任和考核指標，並協助落實。
（二）重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。
（三）重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司，發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，並評估廣告效果，提出改進建議。
（四）不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例並與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定後，負責編製實施方案。
（五）負責對推銷員的業務培訓，績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
（六）負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
（七）負責對超標的重大工程項目評估和奪標的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
（八）完成營銷總監臨時交辦的其他任務。
三、地區銷售經理崗位職責範圍描述書
（一）根據營銷總監製定的營銷方針，全麵、具體地負責管理指定地區的營銷工作。
（二）掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢，並根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個體營銷工作流程和細則。
（三）擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉該地區的市場特點、營銷特點，與該地區的主要經銷商、客戶建立長期穩定的合作關係。
（四）重點負責所轄地區的市場調研與分析預測工作，以及公司產品或服務的廣告業務；負責與相關的調研機構、廣告公司、發布媒體保持正常聯絡；評估市場調研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。
（五）負責對地區銷售機構的行政管理和下屬推銷員的業務培訓、績效考核和督促，並根據市場變化對推銷人員和營銷資源進行動態優化分配。
（六）負責主持或會同其他部門對所轄地區處理假冒商品問題。
（七）負責協調公司整體營銷方針與所轄地區營銷特點的矛盾衝突，靈活運用公司營銷和價格政策。
（八）完成營銷總監臨時交辦的其他任務。
四、銷售業務員崗位職責範圍描述書
（一）認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
（二）積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
（三）負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
（四）對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯係有關部門或單位妥善解決。
（五）收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。
（六）填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
（七）做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
（八）完成營銷經理臨時交辦的其他任務。
五、銷售助理崗位職責範圍描述書
（一）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
（二）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答複領導對銷售動態情況的質詢。
（三）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。