第十三條要向對方說明對其回答是絕對保密的，以便取得其信任。
第十四條如果因記錄而導致對方拒絕回答，就應該放棄記錄，而將其談話內容記在大腦裏，離去後再做記錄。
第十五條如果對方並不反對記錄，可以將問題書取出，表示調查員並不會加入自己的意見，而是要將回答忠實記錄。
第十六條確實聽取被調查者所說的話，並迅速確實地記錄。
第十七條避免漏掉記錄。調查員不可因疏漏而造成調查不準確。
第十八條對於對方的性別、職業種類、年齡、家族關係、財產關係、教育程度等，均要做好記錄，並嚴守秘密。
第十九條調查結束後，應對被調查者表示謝意。
第二十條依照上列事項，在當天還應進行下述整理工作：
1.整理問卷。
2.進行回答者的觀察記錄。
3.整理調查對象表。
4.撰寫當日的報告書，向調查監督者報告。
七、麵談市場調查細則
第一條接近的方法
1.不能以審問人的態度進行提問，而應該不卑不亢，保持紳士風度。
2.注意禮儀，保持自信；尤其在最初接觸的一瞬間，給人留下好印象，注意見麵時打招呼的方式方法和用語，力求自然得體。
3.要掌握隨機應變的能力，在眾多人之中迅速判斷出哪些是富有誠意、熱情和容易合作者；哪些是不容易對付或難以合作者。
第二條提問的方法
1.萬事開頭難，注意提第一個問題的意義和重要性。要從第一問中迅速判斷出被調查對象的認知能力和興趣所在。
2.逐步引導被調查對象緊緊扣住主題進行回答。
3.不要代替被調查對象回答或解釋所提問題。
4.不要在調查主題外的事情上兜圈子、浪費時間。
5.按調查問卷內容和順序進行提問。
6.在一些回答不盡如人意時，不要糾纏，要依靠自身的判斷力作出合乎客觀的修正，以維持良好的麵談氣氛。
7.在遇到對方喋喋不休時，不要顯得不耐煩，也不要武斷地打斷對方說話；而應該機警地把問題引向深入。
8.不要與對方展開某個問題的討論。
9.在答非所問的情況下，可根據對方的語言措辭以及所顯示的態度，進行正確判斷；不慌不忙地把問題引向深入。
10.在對方回答說“不知道”時，不要草率從事，簡單了之。
11.如果對方回答問題附帶各種假設或條件，必須努力摘除對方擅自附加的假設條件，讓對方談出真實感受與想法。
12.在對方說話吞吞吐吐，或者一時回答不上來時，可以暫時讓對方回答下一個問題，以免談話出現冷場或僵持。
第三條記錄的方法
1.一般來說，誰都討厭或不希望自己的即席發言被他人記錄—下來；因此，在必須作記錄的情況下，應該十分強調並告訴對方調查的目的是什麼，告訴對方嚴守秘密的原則，打消對方的顧慮。
2.如果對方依然緊張或拘束，那隻能停止記錄，在談話結束之後，立即憑瞬時記憶，追記並記錄麵談主要內容。
3.如果對方並不在意記錄的話，調查員可以利用調查問卷，逐字逐句地做好記錄。
4.盡可能采用要點記錄的方法，抓住對方回答中的要點和主要內容做好記錄。
5.調查員做好記錄的必要前提是，對所提問題的內容、價值和意義十分明確，並能運用盡量少的語言準確地表達出來，讓對方聽明白，理解所提問題。
6.避免記錄失誤或重要遺漏與疏忽。所以好的調查員應該是一位好的聽眾，能夠迅速把握對方的談話思路，把握對方的表達特點。
7.調查員必須尊重對方的隱私權，對性別、年齡、收入、家庭成員、文化程度、財產關係、健康狀況等記錄嚴守秘密。
8.麵談結束後，必須表示感謝，並表示對所談內容嚴加保密，讓對方釋疑。
9.麵談結束，並不意味著調查工作結束，調查員必須在第二天及時對麵談內容進行整理：
（1）整理調查問卷；
（2）撰寫成文的談話記錄；
（3）整理被調查對象名錄；
（4）撰寫報告書，並於麵談結束後第三日呈交調查監督員。
第四條調查員資格
1.調查員必須能夠服從調查監督員的指示與命令，忠誠地實行調查事項，保證做到兢兢業業、集中精力，圓滿完成調查任務。
2.調查員必須是一位能引起他人好感，或者能給人以親切與熱情的人，容易取得被調查對象的信任與合作。
3.調查員應該具有涵養和忍讓精神；調查不是單純的提問，也不是與對方討論問題，最重要的在於傾聽，要能夠容忍對方的傲慢、對方的批評、對方的議論和評頭品足，並且能心平氣靜地引導對方回答問題緊扣主題。
4.調查員應該善於同各類人打交道，能與各種人真誠相處。
5.調查員應該具備正確的判斷力和理解力。
6.調查員必須具備豐富的常識，善解人意，懂得人之常情。這樣才能不困惑、從容不迫，圓滿結束麵談。