（第一節）促銷管理工作要點
一、促銷體係建設工作流程
二、人員促銷管理流程
三、廣告促銷管理流程
四、廣告定位管理流程
五、人員推銷方案設計流程
六、推銷員工作流程
七、有效推銷工作流程
（第二節）促銷管理規範化製度
一、公司促銷管理製度模板
第一條為穩定本公司原有客戶群，同時不斷開發新客戶，卒公司特製定如下銷售促進管理製度。
第二條常務董事及經理須擬訂日程，拜訪、問候主要客戶，並借機了解市場情況及客戶反饋的問題，加強彼此的聯絡與友好關係。
1.了解顧客的不滿情緒，聽取意見，以設法改善現狀。
2.訪問之前，應先與負責人員做事前的討論，研究如何與對方對應。
第三條集合主要客戶及購買能力可能增加的預定客戶，舉行懇談會，懇請賜予交易。
1.本會以董事長或常務董事為主體。
2.問候方式須巧妙得當，掌握銷售計劃的根本主題。
3.本會應依地區、產品種類分別舉行。
第四條開拓新交易或提高現有的交易額，除要積極地實行計劃外，尤其要致力設置底子厚實的代理店。
1.從工商名錄、世貿中心、專業廠商名錄、電話簿、名單公司及其他地方取得批發商、銷售店、加工業者等的名簿資料後，應立即製訂開拓計劃。
2.有效地與協會、工業會、有關銀行、相關公司往來，借助它們的支援來拓展交易。
3.對於新客戶，應事前做好充分的信用調查。
4.確立代理店的交易規劃，完善代理店體製。代理店體製應以商品類別為基準建立。
第五條銷售另設有特賣製，它采取自主誘導購買的方式。這種方式在交易的困難時期及產品推出太慢時進行。
1.特賣的對象區分為零售商與代理店，並設定特賣期間。
2.對於特賣地區，特賣的品目、數量及獎勵內容須仔細研究。
第六條對交易客戶設立交易獎勵製度，以此促進購買。
1.實施時，先以一特定地點為主，接著再依順序逐漸對外擴大。
2.交易方式另采用所謂的預約製度，利用預約方式進行交易者，屆時可依比例退還部分優待額。不依規定時間繳交貨品時，本公司則另訂有效方法負責處理。
3.將每個客戶的平均購買額分等級，再依等級發給獎金或按比例退還部分金額。獎勵期間以3個月左右為主，每段期間再各自製訂截止日期。
4.對於特別致力銷售的交易客戶，公司將為其負擔半額的廣告費，或另外贈送其他商品，以示獎勵。
第七條對於新生產的產品，公司將舉行單獨或聯合展示會、樣品展示會，以擴大宣傳，原則上按下列4點實施：
1.展示會由公司單獨舉行，或借助其他單位的支援，或協同批發商共同舉行。有時則由業務部負責舉辦。
2.會展應展示本公司的新產品。
3.舉行展示會時，除要選擇會場場地之外，對於展示內容以及綜合方式等，也須加以考慮。
4.樣品展示會及展示會中，可直接接受訂單或預約。
第八條對於銷售人員應開拓新市場，提高銷售額，並對其績效加以區分，發給獎金，以示激勵。
1.本獎勵以一定期間為限。
2.對於開發新客戶一項，必須令其事前提出有關對方的調查資料。獎金於交易開拓成功的第3個月，依等級的平均額作為激勵獎金。
3.過去3個月的平均額超過上年度同月份1個月平均額的3成，視為對提高銷售有貢獻，並依據一定的比率（或一定的金額）發給獎金。
第九條業務部門應根據客戶或商品類別，將銷售額、收款、銷路不佳商品與暢銷商品等等，做成當月的合計、累計、增減等統計資料，再將此統計數字與過去實績做一比較後，以掌握銷售額及入款的預估。預估確定後，指示給各負責人並進行督促（在每月例行銷售會議上，也應督促要求）。
第十條業務部門需就各地區、客戶及業界的需求動向等狀況進行調查，以便改正自己的銷售計劃，並督促、指示銷售員拓展銷售。
第十一條業務部門應針對各銷售員的活動及實績，製作有關其能力與實際績效的比較統計表，同時提出批評與檢查，借此提高銷售員的效率及業績。
1.根據業務人員所進行的訪問、業務開拓、接受的訂貨、交貨、折扣及退貨等銷售活動，比較其預定與實際的差距及個人效率。
2.將上述資料於營業部會議時提出，以便就此提供批評及指示。
第十二條營業部應針對銷售活動製訂綱領，使相關人員以此為依據來進行其活動。
第十三條每月月底舉行整體的銷售會議，利用此會檢查上個月的計劃與實際情況，由業務部門根據相關人員所提出的、品項別和客戶的統計表來檢查當月的實績；另外，由各銷售員彼此根據自己的情況及市場情報，進行交換，借此來修正本月應進行的預定活動計劃與銷售方法。
二、產品宣傳管理細則
（第一章）通則
第一條在新產品投放市場之際，產品宣傳必不可少，為此，公司特製定本辦法，以規範宣傳工作，保證新產品順利進入市場。
第二條本製度規定以外的事項，按有關廣告管理的規定辦理。
第三條按產品的宣傳計劃由新產品推廣部負責製訂，並向全體成員講解，使每一位工作人員都能夠確實把握基本方針的要點。
第四條新產品推廣都必須以本月及長期銷售計劃為基礎，製訂新產品宣傳計劃方案，並落實到每一位下屬。宣傳計劃內容包括以下幾方麵：