第43章 促銷管理(11)(1 / 3)

提高企業或產品的知名度,以配合人員推銷活動。

對推銷員一時難以接近的潛在顧客,起預備性接觸作用。

在銷售現場起提示作用,促進消費者的直接購買行動。

加強廣告商品的品牌、商標印象,提高消費者對企業的好感,為企業建立信譽。

糾正錯誤印象和不確實的傳聞,以排除銷售上的障礙。

擴大或維持產品目前的市場份額。

廣告目標應當規定具體的指標和要求,如視聽率、知名率、理解率、記憶率、偏愛率等,以作為檢查廣告效果的根據。

二十一、廣告主題確定工作實施標準

運用廣告促銷,企業首先應該了解在廣告中,對消費者或公眾表達些什麼才能產生預期的認識以及情感、行為反應。廣告主題,也就是廣告為達到某一目的而要表達的基本觀念,是廣告的中心和靈魂。廣告必須鮮明地、突出地表現廣告主題,這是廣告實施決策的第一步。

廣告主題賦予一定的表達形式之中。有了表達的內容,如何表達也是非常重要的問題。如何將既定的廣告主題用感情化、個性化的表達方式表現出來,是一門極其巧妙、靈活的“藝術”。

廣告表達涉及到表達結構、表達格式與廣告發送者。廣告的有效性不僅受其內容影響,而且受其表達結構的影響。

(一)廣告表達結構

廣告表達結構考慮的問題有:結論的明確或模糊;論證方式是一味讚賞,還是同時提及某些缺點弱勢;表達次序尤其是最強有力的論點放在最前或最後,以及先缺點後優點或先優點後缺點的表達次序這三個方麵。

(二)廣告的表達格式

有說服力的廣告要求為廣告信息設計具有吸引力的表達格式,既選擇最有效的信息符號來表達信息內容和信息結構。廣告的表達格式通常受到媒體的製約,包括媒體自身所提供的信息內容(文字、聲音或圖像等)、媒體的時間和空間。

(三)廣告發送者

廣告的說服力還受廣告發送者的影響。廣告發送者的可信性越強,信息就越有說服力。廣告發送者可以利用他們良好的公眾形象來影響甚至改變人們對商品所持有的態度。

(四)廣告時間決策

這是指廣告發布的具體時間和頻率的合理安排。廣告時間決策要視廣告產品的生命周期階段、廣告的競爭狀況、企業的營銷策略、市場供求變化等多種因素的變化而靈活運用。廣告時間決策運用是否得當,對廣告效果的影響很大。

二十二、廣告時間決策工作實施標準

廣告時間決策指在時間的運用上,主要有集中時間策略、均衡時間策略、季節時間策略、節假日時間策略。

集中時間策略主要是集中力量,在短時期內對目標市場進行突擊性的廣告攻勢。其目的在於集中優勢,在短時間內迅速造成廣告聲勢,擴大廣告的影響,迅速地提高商品或企業的聲譽。這種策略常在企業推出新產品時被強調使用。使用這種策略時,一般都采取媒體組合方式,掀起廣告高潮。

均衡時間策略是一種有計劃地、反複地對目標市場進行廣告的策略。其目的是為了持續加深消費者對商品或企業的印象,保持其在消費者頭腦中的記憶度,擴大商品知名度。該策略應注意廣告表現要有變化,要不斷給人以新鮮的感覺,不要長期重複同一廣告內容。

季節時間策略主要用於季節性很強的商品廣告。一般在銷售季節到來之前就要展開廣告活動,為銷售旺季的到來做好信息準備和心理準備。

節假日時間策略是零售企業和服務行業常用的廣告時間策略。在節假日之前便開展廣告活動,往往節假日一到,便停止廣告。這類廣告策略,要求有特色,把品種、價格、服務時間以及特殊之處等信息快捷地告知消費者。

二十三、公共宣傳決策工作實施標準

企業在經過調查研究,收集到必要的信息並發現了所存在的問題之後,就可以進入公共宣傳工作的決策階段。

公共宣傳決策的主要內容包括:公共宣傳目標的確定和公共宣傳信息與手段的選擇。

(一)確定公共宣傳的活動目標

關於公共宣傳活動的目標,我們在上一節中已有詳細闡述。另外,企業在確定公共宣傳目標時,還應注意以下幾個問題。

確定公共宣傳的目標要與企業在調查中所確認的問題緊緊聯係起來。同時,要注意把公共宣傳的目標與企業的整體目標協調起來,並應當使目標具體化,使之具備可操作性,還要在多個目標之中分清輕重緩急,按重要程度和執行的先後排出一定的順序。若從宣傳角度來說,當所宣傳的信息具有較強的新聞價值,能夠刺激銷售人員和經銷商,而且預算成本較低時,公共關係之宣傳對總體促銷方案的貢獻最大。因此,應當從上述幾個方麵明確確定公共宣傳活動的具體目標。