第74章 連鎖店營銷管理(9)(1 / 2)

3.設有完善的排水設施。生鮮食品處理,用水量相當多,若門店場地無良好的排水設備,常常會使門店積水而無法作業。為利排放廢水,場內須設排水溝,並有適當坡度,借以暢通排水。因為較大的廢棄物若流人排水溝內將阻塞排水管道,故其出口處應設有濾水網,水網的設置還可防止蟑螂、蚊蟲、昆蟲等病媒自排水溝內侵入作業場,以維持場地衛生。

4.門店內不得堆放無關的物品,否則不僅將影響作業,還會造成衛生管理上的死角,並易發生意外事件。

5.門店應有良好的照明及空氣調節設施。要注意燈管、燈泡,同時要加護罩,以免破碎時掉人生鮮食品中。為維護生鮮食品的鮮度,門店內的溫度在處理作業時也應盡量降低,維持15~18℃。另為維持門店場地空氣的新鮮,宜控製濕度,維持室內幹燥。

6.門店內應有防止病媒侵入設施。病媒是指病原體自一寄主帶至另一寄主的攜帶者,也即病原體的媒介物。它能使病原體由一患者或帶菌者傳至健康者,而使其患病或帶菌。由於多數的傳染病仰賴節肢動物為媒介,所以一般所謂病媒防治是指蚊、蠅、蟑螂、跳蚤、鼠等動物的防治。

防治病媒的方法主要有兩種:

防止病媒侵入門店:設置紗門、黑走道、空氣簾、水封式水溝。

捕殺病媒:以化學藥品毒殺或捕蟲燈、捕鼠籠、捕蠅紙等捕捉病媒。

7.設置冷凍、冷藏庫貯存原料與半成品、成品。為保持生鮮食品的鮮度,生鮮食品的原料、半成品、成品等應減少暴露於常溫時間,並應迅速進冷凍、冷藏庫降溫。冷藏庫的溫度應控製在0~2℃之間,而冷凍庫的溫度應維持在—18℃以下,並經常檢查其溫度是否符合要求。

8.區隔處理不同種類的產品。為防止產品相互汙染,應分別設置果菜、水產、畜產及加工室,而且同一容器中不得混裝產品。

(二)門店外環境衛生執行標準

1.燈箱保持清潔、明亮,無裂縫、無破損。霓虹燈無壞損燈管。

2.幕牆內外玻璃每月清洗一次,保持光潔、明亮,無汙漬、水跡。

3.旗杆、旗台應每天清潔,保持光潔無塵。

4.場外升掛的國旗、司旗每半個月清洗一次,每3個月更換一次,如有破損應立即更換。

5.場外掛旗、橫幅、燈籠、促銷車、陽傘等促銷氣氛展示物品應保持整潔,完好無損。

6.雨後應及時擦幹休息椅椅麵。

(三)辦公區環境衛生執行標準

1.新進人員必須了解衛生的重要性與相關知識。

2.各工作場所內,均須保持整潔,不得堆積已發生臭氣或有礙衛生的垃圾、汙垢或碎屑。

3.各工作場所內的走道及階梯,至少須每日清掃一次,並須采用適當方法減少灰塵的飛揚。

4.各工作場所內,應嚴禁隨地吐痰。

5.飲水必須清潔。

6.其他衛生設施,必須特別保持清潔。

7.排水溝應經常清除汙穢,保持清潔暢通。

8.凡可能寄生傳染菌的原料,應於使用前施以適當的消毒。

9.凡可能產生有礙衛生的氣體、塵灰、粉末的工作,應遵守下列規定:

采用適當方法減少此項有害物的產生。

使用密閉器具以防止此項有害物的散發。

於發生此項有害物的最近處,按其性質分別作凝結、沉澱、吸引或排除等措施。

10.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事於有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作,或暴露於有害光線中的工作等,須穿用防護服裝或器具,並按其性質置備。

對於本連鎖店的防護服裝或器具,凡使用人員,必須善用。

11.各工作場所的采光,應依下列規定:

各工作部門有充分的光線。

光線須有適宜的分布。

須防止光線的炫目及閃動。

12.各工作場所有窗麵及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。

13.凡階梯、升降機上下處及機械危險部分,均須有適度的光線。

14.各工作場所應保持適當的溫度,可采用暖氣、冷氣或通風等方法調整溫度。

15.各工作場所應充分使空氣流通。

16.食堂及廚房的一切用具及環境,均須保持清潔衛生。

17.垃圾、汙物、廢棄物等的消除,必須符合衛生的要求,放置於所規定的場所或箱子內,不得任意亂倒堆積。

18.連鎖店中應設置甲種急救藥品設備並存放於小箱或小櫥內,置於明顯之處以防汙染而便利取用。每月必須檢查一次,其內容物有缺時應隨時補充。