瑪麗·凱置之不理、我行我素，去實現自己的夢想。
瑪麗·凱獨特的產品和她那家庭婦女顧問們組成的推銷兵團，使得瑪麗·凱化妝品公司大獲成功，而占主導的因素還是瑪麗·凱的自信者領袖魅力。
瑪麗·凱曾多次對手下人講：“你們是偉大的！堅持下去，直到成功。”
20多年前，為了能同工作的公司副總裁握手，瑪麗·凱排隊等候了足足3個小時。當終於挨到她見他的時候，他同她握手、打招呼，但眼睛卻瞧著她身後等候接見的隊伍還有多長！事後很久，瑪麗·凱還一想起那件事就傷心，當時，她暗暗對自己說：“假如有朝一日我成為被人們朝覲的人，我一定要把注意力全部集中在站在麵前同我握手的人士身上。”
那一天終於來到了，瑪麗·凱總是盡力使每一個人感到自己重要。有人曾經問過她：“你是怎麼做到這一點的？你難道不覺得累嗎？”
當然，她往往累得精疲力竭，但她從不改變初衷，因為她曾親身體驗被一個對於自己來說很重要的人冷落是什麼滋味。瑪麗·凱說：“把精神集中到你麵前的人身上永遠是至關重要的。切記，永遠不要用你不喜歡被對待的方式對待任何人。”
瑪麗·凱認為，公司幫助美容顧問取得她們家人的支持是不容忽視的。每當銷售主任來到公司所在地參加培訓時，公司都給她家中寫信，向她的家人說明參加培訓對她今後的工作大有益處，並為她能來參加培訓，對他們表示感謝。公司總是在銷售主任抵達達拉斯(公司總部所在地)的星期一把信寄出去，因為這樣，信就會在正當她家的洗滌槽裏堆滿髒餐具，家人正因為不得不動手幹活而賭氣的時候寄到。在瑪麗·凱看來，這些信件都是重要的，所以她要一一親筆簽名。
自從公司開張以後，每逢聖誕節、公司周年紀念日，公司都給職工發寄祝賀卡片。他們過生日時也會收到公司寄去的祝賀信。瑪麗·凱在每張卡片上簽名，並親筆寫下一句賀辭。
職工參加公司屆滿一年之際，公司送給她們每人一隻紀念手鐲，那是一條鑲有飾物的金鏈。當進入公司3周年、6周年、9周年……的時候，她們得到的紀念品是其他首飾。當她們參加公司工作15周年時，她們得到的是一件鑲有鑽石的首飾。
一次，瑪麗·凱主持了一個銷售會議。與會的美容顧問之一所帶來的化妝箱實在太髒了。這位美容顧問是個新來的人員。瑪麗·凱覺得她那個肮髒的化妝箱會使她賣不出東西。然而，由於這位新手似乎很缺乏自信，瑪麗·凱擔心如果與她麵對麵談話，指出她的缺點，她很可能無法承受打擊。所以，瑪麗·凱決定用一個更委婉的方式表達這個意思。
瑪麗·凱決定將會中的主題定為“整潔是僅次於敬天的美德”。
瑪麗·凱用這個方式來傳遞信息，不但與會者都學到了整潔的重要性，這位美容顧問也在不知不覺中接受了批評。
在整個會議的過程中，瑪麗·凱強調整潔對美容顧問的重要性。在她講話的時候，從頭到尾都不曾盯著那位美容顧問，以表示這不是針對她的借題發揮。
瑪麗·凱說，一位好的經理絕不會使人難堪，不僅因為令對方難堪於事無補，而且如此一來，隻有引起與預期相反的後果。你必須記住，經理的角色是解決問題的，但一味地批評人，就會妨礙你更有效地執行你的任務。