第149章 這件事情是不是誤會?(1 / 2)

三名黑衣保鏢很專業的已經在趙傑經理開始談事情的時候,就已經把周圍的無關人員隔開,這動作和架勢讓馬軍帶來的另外兩個保安看了之後都覺得自愧不如。

林風冷冷的說道:“在提出要求之前,我想先客觀的評論一下趙傑經理的表現。”

“趙傑經理雖然來得比想象中的時間要晚,但也絕對是在規定時間內趕到貴賓所在位置的。而且態度十分專業,這一點必須要肯定。但是……”

雖然聽上去林風這一段都是在說自己的好話,但是趙傑內心根本不敢有絲毫怠慢,他知道前麵都是廢話,隻有這句“但是”之後的話才是重點。

“今天發生的事情依然給我的朋友,也就是這位黑卡持有者愛麗絲·羅斯小姐造成了巨大的精神傷害,趙經理,你不能否認這一點!”

趙傑楞了一下道:“精神傷害?”

林風點點頭道:“沒錯!愛麗絲小姐不遠萬裏從花旗國到我們中海市來考察,今天碰到她的朋友父親手術急需支付手術費這種緊急情況,掏出你們號稱全球沒有不能解決問題的百夫長黑金卡,居然遭到拒收,這不但讓你們銀行的名頭大打折扣,還讓愛麗絲小姐幫助朋友的善良之心受到了不該有的傷害,你說對不對?”

這……

趙傑臉上呆住了,但是心裏卻忍不住罵了一句。

不就是因為一個收費員不認識百夫長黑金卡導致刷卡不成功嗎?怎麼這小子扯尼瑪這麼遠,都說道持卡人的善良之心受到不該有的傷害了?

這尼瑪簡直是瞎幾把扯好嗎?

趙傑想要辯解點什麼,但是偏偏發現林風這番話邏輯嚴密,前後相扣又都是說的事實,自己反駁的話一個字也說不出來。

本來,作為黑金卡的服務經理,趙傑他們從一開始上崗的培訓開始,就被告知客戶的要求是第一位的,不管什麼情況下都要滿足客戶的要求。

可你說什麼善良之心受到不該有的傷害,這個也未免太主觀臆斷了,

但,現在愛麗絲小姐要通過刷黑金卡救人這件事,不是已經做完了麼?這林風還對自己擺出一副姿態是要做什麼?

就在趙傑心中疑問之時,林風又突然說道:“所以,我要提出的要求是,貴服務處一定要在人事調整這件事情上有所作為,否則,愛麗絲小姐今天的善良之心受到不該有的傷害這件事,我一定會讓她去華盛頓總部投訴!”

貴服務處一定要在人事調整這件事上有所作為?!

趙傑怎麼會聽不明白這句話,不就是擺明了說今天被派來現場解決問題的自己,要做點“人事調整”嗎?

這很明顯就是因為自己遲到了幾分鍾,沒有在解決愛麗絲小姐刷卡不能這件事情上出力,所以遷怒自己,要拿自己開刀嘛!

從林風剛才的反應和言談舉止來看,這個年輕人很顯然對整個運通銀行的架構非常熟悉,對百夫長黑金卡以及持有人的權力也非常熟悉,難道說現在真的要把自己弄下課?