準則十一 用高效提升工作價值
500強企業需要高效能工作的員工，因為這樣的員工才能為企業創造出更大的價值。要想工作高效，光知道用自己的雙手出蠻力是不行的，真正能起決定作用的是我們的智慧，如果我們辦任何事情都懂得用自己的大腦而不是雙手去工作的話，我們就能在最短的單位時間內，最快速地完成自己的工作任務。
代表企業：鬆下、彭尼、微軟、蘋果
鬆下:
企業精神：產業報國的精神、光明正大的精神、和親一致的精神、奮鬥向上的精神、禮儀謙讓的精神、適應形勢的精神、感恩戴德的精神。
彭尼：
經營理念：用人第一，服務第二，利潤第三。
微軟：
員工的共同個性特點：敏銳、聰明，有激情和富有進取心。
蘋果：
推崇的員工精神：“我們與眾不同。”
專注於有效的工作
“作為市場策劃，不僅僅要懂得去占領市場，更重要的是要懂得利用有限的資源去有效地占領它，這樣才能更好的節約企業的成本，要生存發展，要獲得豐厚的利潤，不僅僅是會吃市場，最重要的是懂得怎樣吃掉吃市場的人，這才是作為市場策劃最有效的工作方式。”
?鬆下公司國際市場營銷部總部長 宮地孝滿
?
一次，鬆下公司準備從新招的A、B、C三名員工中選出一位做市場策劃，於是，對他們進行上崗前的訓練考核。
公司將他們從東京送往廣島，讓他們在那裏生活一天，按最低標準給他們一天生活費2000日元，最後看他們誰剩的錢多。這樣就要求他們必須利用自己的智慧讓2000日元的生活費在短短的一天裏生出更多的錢來。
A先生非常聰明，他用500日元買了一個眼鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來到廣島最繁華的地段——新幹線售票大廳外的廣場上，演起了“瞎子賣藝”。他吉他彈唱的非常不錯，更不可思議的是他演的瞎子太出神人化了。過往的行人被他感動了，紛紛伸出了援助之手——投給他一張張錢。半天下來，他的大琴盒裏已經裝滿了錢。
B先生顯得更加聰明，他花了500日元做了一個大箱子，上寫：將核武器趕出地球——紀念廣島災難45周年暨加快廣島建設大募捐。他將這個大箱子放在最繁華的廣場上，然後用剩下的錢雇了兩個中學生做現場宣傳演講。紛繪踴躍捐款，還不到中午，他的大募捐箱就滿滿的了。
C先生給人的直覺就是個沒頭腦的家夥，他沒有去想辦法賺錢，而是先找了一個小餐館，一杯清酒，一份生魚，一份米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費了1500日元，然後又找一輛廢棄汽車美美地睡了一覺，從他的言行舉止中根本無法看出他來這裏是幹什麼的，好像沒有任何使命似的。
A、B兩位先生的“生意”非常紅火，一天下來，收入非常可觀，他們都為自己的聰明而高興。誰知，傍晚時分，厄運降臨到他們頭上，一位佩帶胸卡和袖標，腰挎手槍的城市稽查人員出現在廣場上，他直接來到前兩位先生的麵前扔掉了瞎子的眼鏡，摔碎了他的吉他，撕破了募捐人員的箱子，趕走了兩位學生，沒收了他們的“財產”，收繳了他們的身份證，還揚言要以欺詐罪起訴他們……然後揚長而去。
兩個人無比沮喪，看來這次競爭無疑是失敗了，並且還得擔上被起訴的風險。
兩個人在廣場上轉了兩圈，也沒有想到更好的挽回辦法。於是，們各自找了廣島的熟人，投宿一夜，第二天借了一點路費，狼狽不堪地在比規定時間晚一天返回鬆下公司。
當他們到達公司以後，第一眼便看到了那位稽查人員正坐在老總的辦公室裏，好像在特意恭候他們兩人，兩人心中不住敲鼓。
經過老總介紹，他們才知道這位稽查員正是他們的另一位競爭對手。“稽查員”掏出兩位的身份證遞給兩位，深深地鞠了一躬：“不好意思，請多關照!”
是的，他就是那個在飯館裏吃飯，在汽車裏睡覺的C先生，他的投資是用150日元做了一個袖標，一枚胸卡，花350日元從一個垃圾老人那兒買了一把舊玩具槍和一臉化裝用的絡腮胡子，當然，還有花了1500日元吃了頓飯。
這時，鬆下公司國際市場營銷部總部長宮地孝滿走過來，一本正經地對站在那裏怔怔發呆的A、B兩位先生說：“作為市場策劃，不僅僅要懂得去占領市場，更重要的是要懂得利用有限的資源去有效地占領它，這樣才能更好的節約企業的成本，要生存發展，要獲得豐厚的利潤，不僅僅是會吃市場，最重要的是懂得怎樣吃掉吃市場的人，這才是作為市場策劃最有效的工作方式。”然後哈哈大笑，並鄭重其事的表示那兩位先生已經被淘汰出局了。
專注於有效的工作上，才能使你在激烈的職場競爭中，立於不敗的境地，也才能使你在眾多的精英中脫穎而出，成為優秀的榜樣員工!否則，就會像案例中的那兩位先生一樣被淘汰出局。
李潔是一家公司的職員，大學畢業後，在求職上並沒有費多少周折，就順利地進入了這家著名的跨國公司。因為她精明能幹，善解人意，當然很受老板的賞識。進這家公司沒有多久，她很快就由普通員工提拔為經理助理。
為此，她工作更加敬業，每天的工作都幫老板安排得井井有條，和同事關係處理得也很好，單位的同事們都很親切地待她。
李潔在這裏的工作用她自己的話來說是得心應手，心情也很舒暢。在這家公司裏，與她同一屆畢業的同學當中，她是做得最好的。所以，難免會有同學打電話來詢問她一些關於工作上的事情。
善解人意的李潔，每當接到電話，就積極地幫助他人出謀劃策，幫他們解決很多工作上遇到的問題。
這樣一來，她就無法專注於有效的工作上，經理也批評過她，說你做這些雖然幫了同事、同學，甚至對提高公司其他人員的工作能力都起到了非常好的作用，可這些事對你來說畢竟都是無效的，這些無效的事遲早會誤了公司和你自己的大事。
但李潔依然故我，每天還是忙忙碌碌的，熱心地做著她的很多分外事。
一次，總部的老板打電話過來，結果電話一直占線，而這一次老板的電話是通知李潔的經理：有個重要的合同要與他協商。結果，老板一直等了半個多小時，才把電話打進來。了解電話占線的原因不是李潔的經理在洽談別的生意，而是李潔接了一個電話，正在熱心地幫助別人做那些無效的工作後，老板一句話沒說就把電話掛了。
直到有一天，正當李潔在修改一份公司報告時，老板從總部發過來一份傳真：
很出色，也很努力，但是她沒有很清楚地認識到哪些事才是對她和對公司最有效的。我希望下次見到的不是李潔，而是一個能專注於有效工作上的員工。
李潔被辭退了，同事們都感到很吃驚。
後來，這家公司在招聘時，麵試題中就多了一項——你認為什麼樣的工作才是有效的？
認識到什麼樣的工作才是有效的，能夠使你在工作中事半功倍。一個總是能夠忙於要事的員工在工作當中，都會先確認對待它才是最有效的之後，才會傾其所能，努力地去完成有益並且有效的工作。
每個人都應當合理安排自己的時間，把最好的精力投入到最有效的工作上去，對於一個渴望在工作中有卓越表現的人來說更是如此。因為，自然界每天隻給我們二十四隻時間的彩球。我們要做的每一件事情就好比是一隻隻紙盒，用來分裝這二十四隻彩球。當無聊的事情的紙盒裝走了大部分彩球後，重要的事情的紙盒中就隻有少量的彩球可裝，甚至沒有彩球可裝。也就是說，當無意義的事情占用了你的大部分時間後，重要的事情就隻能等到明天、後天，或者更遙遠的時候去做了。
問題思考：
1．看了鬆下招聘員工的故事，你有何感想？
2．你能夠專注於有效的工作嗎？
正確的做事，做正確的事
“不論我出多少錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。”
?美國彭尼公司創始人 彭尼
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正確地做事與做正確的事是要事第一理念的精髓所在。美國零售業大王彭尼說過，不論他出多少錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那麼唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發現正確的事情為止。
由此可見，做事的目的性是至關重要的。然而，在現實生活中，無論是企業的商業行為，還是個人的工作方法，人們關注的重點往往都在於前者：效率和正確做事。
博恩·崔西認為，工作中第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事而非正確做事。“正確地做事”強調的是效率，其結果是讓我們更快地朝目標邁進；“做正確的事”強調的則是效能，其結果是確保我們的工作是在堅定地朝著自己的目標邁進。換句話說，效率重視的是做一件工作的最好方法，效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。
“正確地做事”是以“做正確的事”為前提的，如果沒有這樣的前提，“正確地做事”將失去目的性，變得毫無意義。首先要做正確的事，然後才存在正確地做事。正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個重要的工作方法，更是一種很重要的工作理念。任何時候，對於任何人或者組織而言，“做正確的事”都要遠比“正確地做事”重要。
正確地做事與做正確的事是判斷一個人做事是否能夠忙於要事的一個很重要的標準。正確地做事就是一味地例行公事，而不顧及目標能否實現，是一種被動的、機械的工作方式。工作隻對上司負責，對流程負責，領導叫幹啥就幹啥，一味服從，鐵板一塊，是製度的奴隸，是一種被動的工作狀態。在這種狀態下工作的人往往沒有目的性，患得患失，不求有功，但求無過，做一天和尚撞一天鍾，混著過日子。
而做正確的事不僅注重程序，更注重目標，是一種主動的、目的性強的工作方式。工作對目標負責，做事有主見，善於創造性地開展工作。這種人積極主動，在工作中能緊緊圍繞公司的目標，為實現公司的目標而發揮人的能動性，在製度允許的範圍內，努力促成目標的實現。
這兩種工作方式的根本區別在於：是隻對過程負責，還是既對過程負責又對結果負責；是等待工作，還是主動地工作。 同樣的時間，這兩種不同的工作方式產生的區別是巨大的。
舉個工作中的例子，比如說某客戶服務人員接到服務單，客戶要裝一台打印機，但服務單上沒有注明是否要配插線，這時，客戶服務人員有三種做法：
第一種做法：照開派工單。