第四章 忠誠：最受歡迎的永恒法則
一盎司忠誠等於一磅智慧
忠誠，是我們通向成功的階梯，是我們實現人生價值的先決條件。作為員工，隻有忠於自己的公司，忠於自己的崗位，才能獲得老板的信任和重用，才能收獲成功的碩果。
有這樣一則寓言：
小狗湯姆到處找工作，忙碌了好多天，卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說：“我真是個一無是處的廢物，沒有一家公司肯要我。”媽媽奇怪地問：“那麼，蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢？”
湯姆說：“蜜蜂當了空姐，蜘蛛在搞網絡，百靈鳥是音樂學院畢業的，所以當了歌星，貓是警官學校畢業的，所以當了保安。和他們不一樣，我沒有接受高等教育的經曆和文憑。”
媽媽繼續問道：“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢？”
湯姆說：“馬能拉車，綿羊的毛是紡織服裝的原材料，母牛可以產奶，母雞會下蛋。和他們不一樣，我什麼能力也沒有。”
媽媽想了想，說：“你的確不是一匹拉著戰車飛奔的馬，也不是一隻會下蛋的母雞，可你不是廢物，你是一隻忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育，本領也不大，可是，一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺點。記住我的話，兒子，無論經曆多少磨難，都要珍惜你那顆金子般的心，讓它發出光來。”
湯姆聽了媽媽的話，使勁地點點頭。
終於，湯姆不僅找到了工作，而且當上了行政部經理。鸚鵡不服氣，去找老板獅子理論，說：“湯姆既不是名牌大學的畢業生，也不懂外語，憑什麼給他那麼高的職位呢？”
獅子回答說：“很簡單，因為他很忠誠。”
因此，真正聰明而富有智慧的員工一定會選擇做一個忠誠的人，因為忠誠能幫助你施展才華。失去忠誠，再大的才華也不會有發揮的舞台。
比爾·蓋茨也曾發出過這樣的感歎：“這個社會不缺乏有能力、有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠的人。相比而言，員工的忠誠對於一個企業來說更重要，因為智慧和能力並不代表一個人的品質，對企業來說，忠誠比智慧更有價值。”忠誠是勝於智慧的職業品質，是一個員工立身做人的根本準則！
誠如比爾·蓋茨所言，我們並不缺乏有智慧的人。老板們在挑選幹部或招聘人員時，肯定會把忠誠放在一個特別重要的位置。因為沒有哪一個老板不需要忠心的員工，他們也隻敢把自己的公司放到忠誠的員工手裏。
麥當勞就是一個例子。在選擇人才時，麥當勞公司總裁克羅克經常強調一條他認為不可或缺的原則——對麥當勞的忠誠。克羅克對此深有體會。
在克羅克還沒有創立麥當勞前，克羅克曾經與一個推銷員合夥準備做廚房折疊式桌椅的生意，後來卻發現這個推銷員與自己的秘書勾結，仿造這種桌椅並更換了另一個名稱把它推向市場。克羅克一氣之下就把他們解雇了。
後來這個推銷員得知麥當勞公司成立並經營得很紅火時，想再次投靠克羅克，卻被克羅克斷然拒絕了。他對那個推銷員說，人可以原諒偶爾犯一次無意但誠實的錯誤，但對不忠誠的行為卻是永遠無法寬恕的，他絕不會寬恕或原諒不忠誠的行為。
其實，絕大多數的企業家們都對忠誠而有能力的人才推崇備至。所謂德才兼備最難求，在“德”、“才”之間倘若隻能擇一而從的話，唯有“德”才能幫助我們脫穎而出。
作為企業的員工，不管你是否優秀，如果你渴望成功，渴望被委以重任，渴望獲得夢寐以求的廣闊舞台，你就應當拋開自己的“外騖之心”，投入自己的忠誠。當你把身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，理解老板的苦衷時，那麼，你就會成為一個值得信賴、可以被委以重任的人。
企業的形象就是自己的臉麵
形象，或者說是品牌，是一個企業最重要的無形資產。形象好的企業，門庭若市；形象差的企業，門可羅雀。所以，每一名員工都應當把維護企業形象作為自己的責任。身體力行的維護和宣傳自己企業的知名度和美譽度。
如果每一名員工都能對一個產品的服務到家，客戶肯定會對企業的服務大為稱讚，企業形象也自然會得到提升。日本豐田員工愛惜企業形象的事跡曾一度被傳為佳話。故事是這樣的：
在一個下雨天，豐田員工基德下班回家，發現一輛豐田轎車的刮雨器失靈了，車主正在修理。或許是麻煩比較大，車主放棄了自己修理，而到路邊去詢問附近有沒有近一點的修理站。
而此時，基德直奔那輛豐田轎車，拿出工具進行修理。車主人返回時，誤認為基德是偷車賊，差點報了警。解釋清楚之後，豐田員工基德在雨中將汽車刮雨器修好了，並且拒絕收車主給的小費。豐田員工的這種敬業精神也深深打動了這位車主。