第五章 沒有無常，怎麼能成長
佛說：“立身不高一步立，如塵裏振衣，泥中濯足，如何超達？處世不退一步處，如飛蛾投燭，羝羊觸藩，如何安樂？”人生如白駒過隙，轉眼白頭，禪教我們注重當下，立誌並且努力付諸實踐。如果人人都能肯定自我，並且努力求證於自己存在的價值，那就是找到了真我。將小我融入大我，在生活中磨礪自己，生命將會異彩紛呈。
糊塗的哲學——【美國】戴爾·卡耐基
第二次世界大戰剛結束的某一天晚上，我在倫敦得到一個極有價值的教訓。當時我是羅斯·史密斯爵士的私人經紀，大戰期間，史密斯爵士曾任澳洲空軍戰鬥機飛行員，被派往巴勒斯坦工作。歐戰勝利締結和平後不久，他以三十天飛行半個世界的壯舉震驚了全世界。澳洲政府獎他五千美元，英王授予他爵位，有一陣子，他是聯合王國裏被談論最多的人——大英帝國的林白。有一天，我上午參加一次為推崇他而舉行的宴會。宴席中，坐在我右邊的一位先生講了一段幽默故事，並引用了一句話。那位健談的先生提到，他所征引的那句話出自《聖經》。他錯了，我知道，我很肯定地知道出處，一點疑問也沒有。為了表現優越感，我很多事、很討嫌地糾正他。他立刻反唇相譏：“什麼，出自莎士比亞？不可能！絕對不可能！那句話出自《聖經》。”
那位先生坐在右邊，我的老朋友法蘭克·葛孟在我左邊。他研究莎士比亞的著作已有多年，於是我倆都同意向他請教。葛孟聽了，在桌下踢了我一下，然後說：“戴爾，你錯了，這位先生是對的，這句話出自《聖經》。”
那晚回家的路上，我對葛孟說：“法蘭克，你明明知道那句話出自莎士比亞。”
“是的，當然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二場。可是，親愛的戴爾，我們是宴會上的客人，為什麼要證明他錯了？那樣會使他喜歡你嗎？為什麼不保留他的顏麵？他並沒問你的意見啊，他不需要你的意見，為什麼要跟他抬杠？永遠避免跟人家正麵衝突。”
“永遠避免跟人家正麵衝突。”說這句話的人雖已經過世了，但我得到的這個教訓仍長存不滅。
那是我最需要記住的教訓，因為我向來是個積重難返的杠子頭。小時候，我和哥哥為天底下的任何事物而抬杠。進入大學，我又選修邏輯學和辨認術，也經常參加辯論比賽。後來我在紐約講授《演講與辯論》，我一度曾想寫一本這方麵的書。但從那次之後，我聽過、看過、參加過，也批評過數千次的爭論。這一切的結果，使我得到一個結論，天底下隻有一種能在爭論中獲勝的方式，那就是避免爭論，要像你避開響尾蛇和地震那樣避免爭論。
十之八九，爭論的結果會使對方比以前更相信自己是絕對正確的，你贏不了爭論。要是輸了，當然你就輸了；如果贏了，還是輸了。為什麼？如果你的勝利使對方的論點被攻擊得千瘡百孔，證明他一無是處，那又怎麼樣？你會覺得揚揚自得。但他呢？你使他自慚，你傷了他的自尊，他會怨恨你的勝利。
因此，潘恩人壽保險公司立下了一項規則：“不要爭論。”
真正的推銷精神不是爭論，人的心意是不會因為爭論而改變的。
舉例說明：幾年前，有位很衝動的愛爾蘭人名叫歐哈瑞，聽過我的課，他受的教育不多，但很愛抬杠。他做過人家的汽車司機，後來因為推銷卡車並不成功而求助於我。我問了他幾個簡單的問題，就發現他老是跟顧客爭辯。如果對方挑剔他的車子，他立刻會漲紅臉大聲強辯。歐哈瑞承認，那時候，他口頭上倒贏了不少辯論。他後來對我說：“我總算整了那笨蛋一次，我的確整了他一次，可是我什麼都沒有賣給他。”
我的第一個難題不在於歐哈瑞怎麼說話，我立即要做的是，訓練他自製，避免口角。
歐哈瑞現在是紐約懷德汽車公司的明星推銷員。他怎麼成功的？這是他的說法：
“如果我現在走進顧客的辦公室，而對方說：‘什麼？懷德卡車？好！你送我我都不要，我要的是何賽的卡車。’我會說：‘老兄，何賽的貨色的確不錯，買他們的卡車絕對錯不了。何賽的車是優良公司的產品，業務員也呱呱叫。’
“這樣他就無話可說了，沒有抬杠的餘地。如果他說何賽的車子最好，我說沒錯，他隻有住口了。他總不能在我同意看法後，還說一下午的‘何賽的車子最好’。接著我們不再談何賽，我就開始介紹懷德的優點。
“當年若是聽到他那種話，我早就氣得臉一陣紅一陣白了。我會開始挑何賽的毛病，我愈批評別的車子不好，對方愈說它好，我愈辯論，對方就愈喜歡我的競爭對手的貨品。
“現在回憶起來，真不知道過去是怎麼幹推銷工作的。我一生裏花了不少時間在抬杠，現在我守口如瓶，果然有效。”
拿破侖的家務總管康斯丹在《拿破侖私生活拾遺》中，寫到拿破侖和約瑟芬打桌球時曾說：“雖然我的技術不錯，但我總是讓她贏，這樣她就非常高興。”
我們可以從拿破侖那兒學到“顛撲不破”的經驗，即讓我們的顧客、情人、丈夫、太太在瑣碎的爭論上贏我們。
釋迦牟尼說：“恨不消恨，端賴愛止。”爭強激辯絕不可能消除誤會，隻能靠技巧、協調、寬容以及用同情的眼光去看別人的觀點。
慧心禪語：
有一種人，在平常的交往中笨笨傻傻的，但是在遇到大的問題時，卻能表現出非凡的才能，使人刮目相看，我們用“大智若愚”來形容這種人。世界上本來就沒有所謂的真理，隻要你做了你認為對的事情，那就是真理。對於教條似的正確和錯誤，並不值得我們去理會。因而，耍酷般的爭論和炫耀隻會讓人更加厭棄你。
麵對與你爭執甚至發火的人，你要想想跟他爭吵的代價，要明白對於這樣的人，你即使逞一時的口舌之快，也得不到任何的好處，並且會被對方拉入黑名單。學會忍讓，學會麵對生活中的無常，讓成長永無止境。
對手——【美國】弗·奧斯勒
《山上寶訓》的作者，著名的福克斯博士給我講了個故事：有個名叫西拉斯的人，麵臨意想不到的危機，進退維穀，差點丟了全家人的飯碗。此人在一個小鎮上開著雜貨鋪，這鋪子是他爸爸傳下的，他爸爸是從他爺爺手裏接過的，他爺爺開這鋪子的時候，南北兩邊正在打仗。西拉斯買賣公道，信譽很好，他的鋪子對鎮上的人來說，就像手足，不可或缺。
西拉斯的兒子在長大，小鋪子就要有接班人了。
可是有一天，一個外鄉人笑嘻嘻地來拜訪西拉斯，情況便變得嚴重了！此人說，他想買下這鋪子，請西拉斯自己報價。
西拉斯怎麼舍得呢？即使出雙倍價他也不能賣啊！這鋪子不光是個鋪子，它是事業，是遺產，是信譽！
外鄉人聳了聳肩，笑嘻嘻地說：“抱歉。我已選定街對麵那幢空房子，粉刷一番，弄得富麗堂皇；再進些上好貨品，賣得便宜，那時你就沒生意了！”
西拉斯眼見對麵空房貼出了翻新告白，一些木匠在裏麵鋸呀，刨呀，有一些漆匠爬上爬下，他的心都碎了！他無可奈何卻又不無驕傲地在自家店貼了張告白：敝號係老店，九十五年前開張；對麵也換了一張告白：敝號係新店，下禮拜開張。