——論如何搭建主持人與受訪嘉賓溝通的橋梁
播音·主持
作者：肇燮
【摘要】本文從國內訪談類節目的形態談起，歸納、總結出訪談類節目中傾聽環節的重要作用，並探尋了如何搭建主持人與受訪嘉賓溝通的橋梁。筆者認為，要做好訪談類節目就需要在人文關懷精神的指引下，聽聞於耳、思考於腦、感受於心，不斷提升訪談類節目主持人的基本素質，為被訪者提供情感展示的平台，進一步展現被訪者的人格魅力。
【關鍵詞】傾聽 訪談節目 主持人 嘉賓 橋梁
隨著廣播電視行業的蓬勃發展，訪談類節目現在已經成為了很多媒體主打的節目樣式，從國內最早的《實話實說》開始，老百姓逐漸喜歡上這種訪談類的節目，因為這類節目能夠很好地走進被訪者的實際生活和內心世界。但是隨著訪談類節目大量的湧現，一些弊端也隨之產生。譬如主持人的素質參差不齊，由於主持人缺乏人生閱曆和溝通技巧，節目索然無味，讓被訪者局促不安、言不由衷；另外很多主持人一味地在節目中凸顯自己，炫耀自己的語言能力，忽略了訪談節目的主旨和傾聽作為一種語言表達方式存在的獨特藝術性，重“提問”輕“傾聽”，降低了訪談類節目的審美價值。
因此，提高對訪談節目中傾聽環節的重視就尤為重要。值得一提的是，國內觀眾熟悉的幾個知名訪談節目成為了較能被大眾認可的節目，其主持人也多次因為這些節目獲得殊榮。原因很簡單，因為節目尊重了人性化的創作理念，尊重了藝術創作的客觀規律，也尊重了觀眾的審美接受心理，更確切的說，是尊重了訪談溝通藝術與心靈深處的天然契合。這樣的成功創作經驗是值得我們總結和借鑒的。
一、傾聽是訪談節目中的一種表達方式
在訪談節目中，主持人用問題串聯整個節目的脈絡，主持人在大部分的時間裏和觀眾一樣作為傾聽者分享著被訪者的感受，傾聽的時候雖然不需要說話，但是被訪者卻能夠從主持人的眼神、表情和體態等方麵來判斷對方是否在真誠地傾聽，從某種意義上說，訪談節目中的“傾聽”是“前一個提問”的延續，也是“下一個提問”的鋪墊。
傾聽是一種重要的表達方式，卻也是最容易被主持人忽略的表達方式。
1、傾聽是訪談節目構成的重要部分
人們常說主持人要“能說會道”，的確，“說”是主持人最基本的技能之一，但有一點卻不能忽視——主持人還應該學會如何耐心傾聽、如何有效的傾聽。傾聽是表達的基礎。訪談類節目主要以被訪問嘉賓的個人魅力或特殊經曆作為亮點吸引觀眾，但因為訪談節目的特殊形式，主持人的作用在節目中尤為突出，很多訪談類節目的吸引力源於主持人與被訪者的精彩對話。
傾聽，就是憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程。由此可見，整個完整的傾聽的過程是需要通過大腦的思維活動加以配合才能完成，學會傾聽也是訪談類節目主持人需要具備的重要基本功。在整個過程中，“聽”的並非全部的接受信息，也不是被動地接受信息，而是有選擇的接受信息、過濾信息、總結信息。主持人的思維要有所預設，在“聽”的過程中，要及時對聽到的信息加以有效整理，並對訪談提綱做出必要的調整。總之，聽的同時，主持人還要從全局考慮：話題進展到了哪一步，是按準備方案走，還是需要進行調整？是否有預設之外的新問題需要展開？因此，隻有認真傾聽、善於傾聽，主持人才能準確理解對方的觀點，並迅速做出反應，不露痕跡地“把主題步步引向深入”。①
2、傾聽是訪談節目節奏的控製手段
自然界或人文藝術界因變化而豐富進化，在包括高度、寬度、深度、時間等多維空間內的有規律或無規律的階段性變化簡稱節奏。②節奏講究一定的速度和力度，在訪談節目中的主持人要注意把握好節目的節奏，一是為了訪談有更好的效果，二是為了節目的觀賞性。
在訪談節目中，當被訪者講出一個事情或者觀點時，選擇適時地打斷進行追問還是繼續傾聽，需要主持人在廣泛經驗積累的基礎上迅速做出判斷，追問會使節目的節奏加快，特別是對一些敏感話題的追問容易讓被訪者手足無措，從而敷衍了事，加上某些主持人追問方式的表演化，使得被訪者如坐針氈，很難投入到自己的情感深處。
在訪談類節目中，主持人要注意與被采訪者之間交流程度的深入、情緒變化的深淺、談話節奏的快慢以及訪談時間長短的把控。通常在訪談開始的階段，節奏較輕快，通過聊些近況和生活小事來使被訪者放鬆，主持人與被訪者開始互相熟悉對方的語言習慣，因此這個階段的主持人提問較多，問題相對瑣碎。待到主客雙方開始聊得投機之後，主持人要漸漸控製節奏，使得談話在一種舒緩的狀態下進行，從而使被訪者放下心理負擔，袒露心扉。