員工中發出了低低的聲音。有的員工捂著嘴，不讓自己笑出來；有的員工低下頭去竊笑。老板的臉色很不自然。賀雲帆看到這個情形，覺得自己應該替老板解圍，於是說：“報告老板，我是打字員，我在打字的時候出錯了。”
“太大意了，下次要注意。”老板示意他坐下，接著念下去。
賀雲帆的及時解圍給老板留下了深刻的印象，後來，老板經常向他委派一些比較重要的事務，賀雲帆成為了老板的得力助手。
在老板念錯了名字的時候，賀雲帆巧妙地承擔了責任，讓老板保住了麵子，避免了當眾下不來台。
一天，領導很急地走進辦公室，霹頭就問：“還有沒有衛生巾？”
劉暢一激靈：“他一個男同誌，怎麼會問這個？”
劉暢反應快，鎮定地回答：“沒有衛生紙了，我這就去買。”
給人麵子，贏得尊重，這是人際關係交往中的簡單法則。給理虧的領導留個台階下，有幾種做法：
①如果領導說錯了話，這些錯話不影響你的工作和利益，那麼，你可以采取裝聾作啞的方法，裝作沒聽見或沒聽明白。這是一種揣著明白裝糊塗的辦法，它可以讓你避免是非，也可以讓領導避免尷尬和困窘。
②你也表示聽見了，但表現出一頭霧水的表情。這樣的表情與疑問，可以間接地提醒領導，給領導一個糾正的機會。
③給領導提出暗示，讓領導及時轉換話鋒。給領導寫條子、使眼色、做手勢，暗示領導糾正。
④如果領導說錯話是在隻有“自家人”而沒有“外人”的場合，你也可以趁機開一個玩笑。這樣，能幽默上領導一把，領導可能會一笑了之。
最不應該做的事是當眾讓領導丟麵子或事後對同事談論領導的錯誤，用嘲弄的口吻傳播流言，並用貶損領導的話來證明自己的聰明。這種傳言總會反饋到領導那裏，對你的聲譽和前途造成危害。
無論什麼事情，如果碰到領導理虧，作為下屬都應該給領導留情麵，然後想辦法彌補。這樣做既顯得你通達人情，又能讓領導看到你願意為他解難，真是一舉兩得。老板發現你的苦心，也會增加對你的好感。
三言兩語化解矛盾
恰當的說話方式，可以化解矛盾和不快，贏得好人緣。
人與人相處，難免會磕磕碰碰，產生這樣或那樣的不愉快。遇到這種情況，如果雙方互不相讓，你說他的不是，他責你的過錯，針尖對麥芒，那無疑會火上澆油，使矛盾越來越激化，使人際關係出現裂痕。在這種時候，如果懂得說話的方式和技巧，結果就可能完全不同，可能大事化小，小事化了，一切不快都煙消雲散。
會說話的高手，也是會化解矛盾的高手。《紅樓夢》中的薛寶釵是個能說會道的高手。她的溫言款語，博得老祖宗的歡心；她善於見風使舵，讓王夫人對她刮目相看；她鋒芒內斂，既保持大家閨秀的風範，又不輕易放棄自己的利益。薛寶釵在處理與林黛玉的關係上所表現的交際術非常高明。
林黛玉、賈寶玉和薛寶釵三人的愛情關係雖然沒有完全挑明，但是卻是一種微妙的“三角”關係。孤傲清高的林黛玉對薛寶釵和賈寶玉的親近心酸嫉妒，把薛寶釵視為“情敵”。麵對林黛玉的尖酸刻薄的貶損，薛寶釵不能針鋒相對，因為那樣她就有違自己的大家閨秀風範。同時，她也不願意任由兩人之間的矛盾公開化，那樣會破壞她在賈母和王夫人心中的形象。因此，薛寶釵通過各種方法，來調和與林黛玉的矛盾。
有一次，賈母和眾人一起猜拳行令，林黛玉無意中說出了幾句《西廂記》和《牡丹亭》中的豔詞。這類劇本在當時是禁書，林黛玉說出的話如果被指出來，會被認為缺少教養或者沒有規矩。在場的其他人沒有聽出來，但薛寶釵卻聽明白了。她把這個機會當成可以與林黛玉化幹戈為玉帛的契機。
薛寶釵沒有圖一時之快，讓林黛玉當場難堪，而是事後叫住林黛玉，冷笑道：“好個千金小姐，好個尚未出閣的女孩兒！滿嘴說的是什麼？”她先以事情的嚴重性，給林黛玉來個下馬威。
林黛玉聽了非常著急，求饒說：“好姐姐，你別說與別人，我以後再也不說了。”
薛寶釵看到時機成熟，不再得寸進尺，而是以設身處地、循循善誘的方式勸林黛玉要謹慎。薛寶釵在言語中，表現出真心實意的關心，“一席話說得林黛玉垂下頭來吃茶，心中暗服，隻有答應一個‘是’了”。
這之後，薛寶釵對此事守口如瓶，林黛玉很快改變了對她的成見。林黛玉誠懇地說：“你素日待人固然是極好的，然而我又是個多心的，竟沒有一個人像你前日的話那樣教導我……比如你說了那個，我斷不會放過的，你竟毫不介意，反勸我那些話，若不是前日看出來，今日這些話，再不對你說的。”
通過這一次交談，連林黛玉這樣動輒喜歡諷刺和挖苦的人，都覺得薛寶釵為人不錯，拋開成見了。
在這一次矛盾的化解中，薛寶釵把握住了說話的機會和技巧。她沒有公開揭出林黛玉的底，贏得了一次占上風的機會。在正式溝通的時候，薛寶釵先聲奪人，以氣勢壓倒林黛玉。當她看到林黛玉服軟之後，便轉為寬容和柔順，然後又不四處宣揚。這種先揚後抑的方法，贏得了林黛玉的尊重。薛寶釵就是以巧妙的說話方式，化解了與林黛玉之間的矛盾，贏得了和解。