"郭漢堯" 全部作品：
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客戶分級管理實務
郭漢堯 15 萬字 2019-05-05
本書以如何對客戶進行分級及如何服務不同級別的客戶為主要內容，詳細介紹了如何對客戶分級，分級應注意哪些事項，不同級別的客戶如何進行有針對性的服務等內容。
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超級店長十七項實戰能力
郭漢堯 0 萬字 2019-03-26
十二、超級溝通能力溝通對公司、對個人尤其是各級管理人員的工作都有著十分重要的意義。現在管理學上有一種說法，管理就是溝通，任何問題都可以通過溝通解決或得到改善。對身為管理者的店長來說，什麼能力才是最重要的呢？很多管理學家都不約而同地給出了一個相同的答案：溝通能力。
