在與人交談的時候，發生爭論是難免的，但我們要控製情緒，盡量避免爭論，尤其是一些不必要的爭論。如果因為僅僅是為了爭論而爭論，就很容易造成敵對的心理，使爭執的雙方陷入“敵對狀態”，那就得不償失了。對交談雙方來說，不必要的爭論都意味著時間和精力的浪費，而且還有可能因此失去朋友。
有一天，王工開著他的白色奧迪到小區的地下車庫停車時，發現一輛灰色的馬自達停在他的車位旁邊，而且離他的車位靠得特別近。
“為什麼總是擠我的車位？”王工生氣地說，並且對準對方的車門狠命地踢了一腳，車門上立即留下了一串清晰的腳印。
第三天傍晚，在停車場，當王工正想關掉發動機時，對方的車也恰好開了進來，駕車人像前兩天一樣把車緊緊貼靠在王工的車旁。
王工一見，很是生氣，加上他正患著感冒，頭疼得厲害，下班前又被領導批了一頓，一肚子氣正沒地方發泄。於是，王工怒目圓睜，惡狠狠地對著對方大聲喊道：“喂，你的眼睛是不是出了問題，有像你這樣停車的嗎？”
聽了這話，對方也不甘示弱，十分生氣地說：“你和誰說話嗎？你以為你是誰？這地方我交了錢，我想把車停在哪裏就停在哪裏！對了，上次我車上的那個腳印是你踢的吧，以後少幹這種缺德事，不然，你的車上會留下更多的腳印，甚至是你的身上！”
聽到這些張狂的話語，王工直恨得牙癢癢，心想：“我得讓你嚐嚐我的厲害！”
接下來的幾天，兩人都在暗地裏較著勁，誰先回來就緊挨著對方的車位停下來，不給對方留一點周旋的餘地。
如此時間一長，弄得王工苦不堪言。他覺得自己應該主動打破這種僵局。
一天傍晚，當對方的車子駛進停車場時，王工就主動走過去說：“真是不好意思，那天心情很糟糕，脾氣也躁了點，給你帶來了傷害，希望你能夠諒解。”
對方聽後忙說道：“我因為這段時間失業了，心情很鬱悶，而且我是剛剛學會駕駛，所以總是沒把車停放在適當的位置上。給您帶來了不便，還請您不要放在心上。”
從那以後，每當兩人相遇時，他們都會愉快地相互向對方打招呼，並很快成了好朋友。
在生活中，雙方發生爭執時，我們要做的第一件事就是反省自己，想想發生問題的原因是不是出在自己身上，而不是任由情緒失控，因為憤怒隻會使氣氛更加緊張。在憤怒之時，任何事情都不會得到有效解決。
溝通場上，最致命的就是情緒激烈。那樣不僅不能勝過對方，反而會擴大矛盾衝突。可見，不必要的爭論是有害無益的：首先，爭論會破壞交談的興致，使雙方無法繼續交談下去；其次，爭論會損傷別人的自尊心，使別人對你產生反感情緒，使你失去很多的朋友；再次，爭執還使你變得驕傲、自以為是，使你養成專門挑剔別人的毛病。所以，我們一定要注意控製自己的情緒，在交談中盡量避免不必要的爭論。
小貼士：學會控製情緒
在生活中，發生爭執並不可怕，重要的是我們應該怎樣去化解爭執，這就要求我們學會控製自己的情緒。善於控製情緒，不讓情緒的火山爆發，就不會發生爭執。萬一爭執已經發生，我們就要學會反省自己，要找出自身的缺點，並加以改正，否則，不僅不能解決爭執，化解矛盾，還會加深彼此的怨恨。