真正強大的女人不會拒絕流眼淚,她們會展示自己的弱小,激起對方的同情心,促使對方幫忙實現自己的心願。
每個人的心靈,都有其柔軟的地方,再強勢的人,也有他人不易察覺的弱點,這就是同情心。同情心是人與生俱來的本性,是人作為群居動物所根深蒂固的習性。另一方麵,一個人的同情心在得到滿足的同時,這個人的自尊心也同樣能夠得到滿足。所以說,如果能夠調動對方的同情心,直擊其心靈最薄弱的環節,那麼再難解決的問題也會迎刃而解。
同情弱者是人性天生的弱點,因此調動眼淚戰法,再鐵石心腸的人,也免不了會動情。當然並不是說,大凡辦事都要擺出一副可憐兮兮的樣子,流下幾滴眼淚。而是說,當我們在解決問題時,應該調動聽者的同情心,使聽者首先在感情上向我們靠攏,與我們產生共鳴。這就使問題的解決與事情的辦成打下了基礎。人心都是肉長的。隻要將我們內心的痛苦如實地說出來,被求者是會動心的。一家公司曾經用一年時間來解雇一位有毛病的女領班,卻怎麼也下不了決心,原因是這個女領班擅長掉眼淚。
事情是這樣的:在過去的12個月當中,人事部經理與這位領班會晤了4次,而每次都在尚未進入主題時,女領班已經泣不成聲。不排除她有演戲的天分,但確實每次都讓這位人事經理狠不下心。最後經理對公司領導說:“如果必須開除她,由你們自己去說吧,我實在無能為力。”就這樣,這位女領班一直在那家公司工作著。可見,在辦事的過程中,淚水是一種無聲的語言,也是最犀利的武器。
如果靠情感也打動不了對方,還有一招就是激發起所求之人的責任心。被求者的責任心一旦被激發,事情也就好辦了。有位女教師,教學教研成績突出,各項條件具備,但職稱總評不上,原因是她與校領導關係不太好。
她上告到上級領導處,雖然竭盡所能讓領導引起對自己處境的同情,但仍收效不大。這位領導聽後反而推辭說:“評不上是你學校的問題,學校不上報,我又有什麼辦法?”這位女教師早有心理準備,立刻說:“如果學校能解決,我就不會來麻煩你了。我是按程序逐級反映的。你是上級領導,而且又負責這方麵的工作,下級在這方麵出了問題,你是有權過問的。如果你不及時處理,出現更大麻煩,那就晚了。我想,隻要你肯過問,你的意見他們會聽的。”
這番話很奏效,那位領導很快改變了態度,事情最終得以妥善解決。
這位女教師的言外之意是:“處理此事是你的責任。如果你不過問就是失職,那麼,我還會向更高級的領導反映,那時,你可就被動了。”在所有人中,老人、女人是最富有同情心的人。所以,你如果與老人、女人交往,想要取得對方的幫助,最好的辦法就是激發對方的同情心。
當然,人性的弱點不隻是同情心,還有很多其他的弱點。但如果能看透一個人是不是具有同情心,然後再把他的同情心激發出來,掌握這一招,就可以在人際交往中遊刃有餘了。同情心可以促使你所求的人理解你,但這並不等於他馬上就會下定決心幫你辦事。因為他要考慮多方麵的情況,有時會處於猶豫之中,甚至會抱著多一事不如少一事的態度,不想過問。這時候,你就得努力激發他的責任感,要讓他明白,這是他職責範圍內的事,他有責任處理此事,而且能夠處理好此事。