商業銀行產品標價激勵政策的利與弊
銀行分析
作者:張彤
【摘要】產品標價激勵機製是商業銀行在長期經營管理實踐中逐步形成的重要經營管理工具。隨著產品標價激勵政策的不斷持續、深入及廣泛運用,商業銀行界對產品標價激勵政策的爭論也日漸突出。為此,筆者結合自身工作實際,對標價激勵措施進行了深入的研究和分析,並提出了建議。
【關鍵詞】產品標價激勵機製資源配置
一、產品標價激勵機製概述
產品標價激勵機製是符合商業銀行經營管理實際、適應市場競爭要求的重要經營管理工具。其涵蓋全轄機構財務資源配置和員工薪酬分配兩個重要內容,是商業銀行在長期經營管理實踐中逐步形成的,可以充分體現經營管理意圖和主要工作內容。
商業銀行將激勵性資源分配與經營指標營銷量直接掛鉤,並在考核期初明確每項指標對應的資源獎勵“價格”,以此來激勵和調動員工和下級機構的積極性。對於產品標價激勵指標的設置,各行一般均選擇直觀且易於量化指標作為計價激勵基礎,內容基本涵蓋了上級機構考核和本行經營目標等多個方麵,並且隨著考核工作不斷深化,產品標價指標體係逐步趨於複雜。概括起來大致可以劃分為以下三類:一是產品銷量類指標。主要包括一些主營業務的增量和部分重點產品銷售;二是收入類指標。主要包括手續費收入和票據貼現收入等;三是部分管理類指標。主要為各商業銀行出於內部管理需要設置的一些獎勵指標,例如,業務量考核、差錯考核等。
產品標價激勵政策經過長期不斷完善、創新和發展,現已逐步形成一個有效的激勵體係。同時,由於其激勵作用明顯和簡便易行,目前已被各商業銀行中的市、縣級支行管理層和員工普遍接受,運用深度和廣度得到不斷拓展。可以說,產品標價激勵政策已在各商業銀行財務資源配置方麵占據了舉足輕重的地位。
二、產品標價激勵機製的主要優勢和存在問題
(一)產品標價激勵機製的主要優勢
1.體現按勞分配,效率優先原則。產品標價激勵機製實現了對商業銀行財務資源配置和員工薪酬分配的定量化考核,涵蓋了機構和人員主要經營管理工作,將其工作質量和數量與其自身利益相掛鉤,消除了舊分配體製下對基層行工作效果難以鑒別的弊端,體現了按勞分配,效率優先原則,創造了良好的內部管理文化。
2.方法公開透明,激勵效果明顯。標價激勵機製核心在於其產品計價標準公開透明,計算方法簡便易行,消除下級行擔心財務資源被“暗箱”操作等疑慮,因此普遍被縣級行管理層和員工所接受。特別是由於每一項產品或工作均明碼標價,縣級行管理層和員工很容易推算出自已完成多少業績即可拿到多少財務資源或獎金,因此能夠充分調動起員工營銷積極性,並引導其正確看待收入差距和尋找工作改進方向。
3.獎勵措施靈活,快速響應市場。在產品標價激勵機製具體實施過程中,銀行往往會根據行內外競爭需要按季確定產品標價範圍和標準,為銀行快速響應市場需求提高了機製保障,也為產品標價激勵機製注入了活力。同時,銀行可以根據市場變化情況及時調整獎勵範圍和標準,對營銷市場和營銷目標進行精準定位,及時根據本行經營管理重點調整激勵措施,從切身利益激發基層行管理層和員工工作熱情,進而提高全轄市場競爭實力。