淺析企業人力資源管理外包風險及控製
企業論壇
作者：李君煜
【摘要】人力資源管理外包是一種新型的人力資源管理方式，它對於提高企業效率，贏得競爭優勢方麵起著巨大的作用。文章主要闡述了在企業實行人力資源管理外包的過程中可能存在的風險，以及風險控製的措施等，以期作為參考。
【關鍵詞】人力資源外包管理風險控製
一、人力資源管理外包的內涵
人力資源管理外包指的是企業根據企業人力資源以及企業的實際情況，將企業人力資源管理工作中的某一項或者某幾項職能外包給其他組織或者其他企業進行管理，以專注於企業人力資源的核心戰略管理上去，從而實現企業效益的最優化和最大化。
二、人力資源管理外包存在的主要風險問題
（一）文化衝突導致的風險
人力資源管理外包主要牽涉到企業與外包商的人力資源整合，會麵臨由於企業與外包商之間的價值觀和企業文化的差異而帶來一定的衝突，從而弱化了企業固有的企業文化對於員工的激勵作用。外包商秉持的價值觀如不能和企業的固有文化進行很好的融合，容易導致服務質量和服務的效率降低，從而易於導致員工的流失。這樣不僅使得外包達不到預期效果，還會對公司未來發展造成嚴重影響。
（二）經營安全以及信息安全導致的風險
一般情況下，企業在進行人力資源外包的過程中，勢必會將企業的大部分信息告知外包商，以便於更好地合作，如企業的發展戰略、企業的組織架構、企業的人員狀況等，這其中有一部分事關企業的發展。企業如果外包的職能越多，勢必所泄露的企業信息就越多，從而會對企業的發展和生存造成潛在的風險。一旦企業機密泄露對企業的危害是非常大的，而相關部門還沒有製定相關的法規來規範企業與外包商的行為。
（三）人力資源外包商選擇存在的風險
企業在人力資源外包的過程當中，企業一般很難對於外包服務上的背景、資質、企業文化等方麵的信息準確了解到，而且目前人力資源管理服務機構存在從業人員素質參差不齊、專業化程度不高等問題。另一方麵，企業人力資源部門的相關領導人一般沒有時間和精力去了解外包商的實際運作的狀況。
（四）成本估計失誤，容易產生潛在的高額成本風險
企業推行人力資源管理外包，主要考慮到節約成本，減少相應組織機構的設置和人力成本的開支，從而降低企業經營的成本。但是，在外包的過程中仍然會存在潛在的高額成本，主要在於外包過程中，外包商需要對企業的各個崗位和職員進行全方位的了解之後，才可能製定出適合本企業的方案，在這過程中就隱藏著巨大的溝通成本。
（五）企業的發展階段和企業自身的實際情況會產生一定的風險
企業的不同發展階段以及企業的實際情況對於人力資源管理的要求是不一樣的。由於企業自身能力的缺陷，在進行企業外包活動時，往往會麵臨自身決策能力不足、監管不到位從而導致失控的風險。