淺談形象策劃網絡營銷策略
交流平台
作者：向翼淩 孫俊 盧濤
【摘要】將形象策劃作為網絡營銷手段，探討了從社區化電子商務到專業個人形象設計的融合，並以此為平台促進網絡銷售。研究結果表明，形象策劃網絡營銷策略的實施重點主要包括：如何向顧客灌輸形象設計的思想、保證信息的可信度和店鋪的信譽度、增強營銷策略柔性。
【關鍵詞】形象設計個人定製社區化電子商務
一、引言
社會在發展，人類文明在進步，個人形象設計已成為人們生活工作中不可或缺的一部分。個人形象設計不僅僅能改變一個人的相貌，還能提升一個人的氣質，加深他人對自己的第一印象，讓自己變得更加自信，更具活力，更有精神。總的來說，個人形象設計對於一個人的性格，生活的各個方麵都有著重要的意義。
個人形象的好壞與否對一個人的成功到底起多大作用呢。作為中國最成功的一個職業經理人唐駿，對此也體會深刻。在他眼裏，自己的形象能否被別人喜歡是一件非常重要的事，它能使自己在生活和工作中獲益良多。他意識到這一點，是遠在1994年他進入微軟公司的時候。那一年微軟公司注意到他的一項發明，主動打電話邀請他加入。但是他進入微軟仍然經過了嚴格的考試和麵試。麵試官一共有7個人，每個人都擁有無理由一票否決權，可以是因為你的發型或者口音，又或者僅僅是那天麵試官早上和妻子吵了一架而導致的失敗。與戀人初次約會、求職麵試、拜訪新客戶，對每一個人來說都是極為重要的場景。而所有與個人品牌相關的一切信息都首先從形象開始，這也是我們平常所說的“第一印象”，在心理學上稱之為首因效應。心理學研究發現，與一個人初次會麵，45秒鍾內就能產生第一印象。這一最先的印象在對方的頭腦中形成並占據著主導地位，一旦形成就很難改變。因為它是在短時間內以片麵的資料為依據形成的印象，所以第一印象的副作用也很大，第一印象是好的時候，就會看不到別人的缺點；反之，第一印象是壞的時候，就看不到別人的優點。
雖然個人形象設計不隻是外表穿著打扮這一個單一的方麵，言談舉止、內在修養同樣非常重要，但是正所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，外表是給人展現出來的第一麵。根據西方學者總結得出了形象溝通的“55387”定律：“決定一個人的第一印象中：55%體現在外表、穿著、打扮，38%體現在肢體語言及語氣，而談話內容隻占到其中的7%。”而外表、穿著、打扮、肢體語言等都屬於個人形象設計的範疇。從中可見個人形象設計的重要性。
二、形象策劃網絡營銷策略的理論依據
在現在這個各種各樣網站飛速發展，網絡營銷方式層出不窮的時代。已經有很多很好的關於電子商務的生態係統副產品出現。
Pinterest創始人Ben Silbermann在為女朋友買訂婚戒指時，發現了很多還算中意的戒指，但需要反複比較，於是為了愛情，他開發了Pinterest。但他當時絕對想不到，這是個潛藏著巨大市場前景的生意。Pinterest是一個自稱“個人版獵酷工具”的視覺分享社區，在這裏內容以圖片瀑布流的形式出現，用戶可以關注人，也可以分享、收藏自己感興趣的內容。
創意一旦成為有效的工具，迎合了大多數人的需求就會演變成一種模式。2010年Pinterest已經開始受到國內創業者的追捧，美麗說、蘑菇街等網站的上線其實都是在Pinterest微創新下的改良版，所不同的是他們更聚焦在女性產品上，而且與電子商務的合作更加緊密，也更加商業化。而蘑菇街從初創時期就定義明確，它既不是B2C，也不是C2C，而是“社區化的電子商務”，集成了SNS的社會化特征，形成C2B的模式運作，讓女性購物的同時完成分享和交友。換句話說蘑菇街的本質運行模式的重點在於分享並且實現購物價值，用戶基於個人的愛好和興趣選擇喜歡的商品，以圖片的形式展示它們，蘑菇街提供的是一個更具集中化和精品化的平台。