試論連鎖企業的促銷問題及對策研究
工作研究
作者：高霞 肖永勝
【摘要】連鎖企業是我國市場經濟快速發展的產物，在最近幾年得到商家的一致推崇，尤其是一些大中型企業，為了拓展市場，獲得更廣闊的發展空間，都逐漸將連鎖發展模式作為營銷的重要的方式，這篇文章從促銷中的相關問題入手，進行了簡要的敘述，並提出幾點有效策略。
【關鍵詞】連鎖企業促銷問題對策
一、連鎖企業在促銷過程中遇到的問題
一般來說，連鎖企業的促銷主要是通過調整商品價格來刺激市場，達到提高營銷額、拓展市場的效果，商家可以利用分發優惠券、買贈等其他方式來吸引顧客。促銷類型大致可以分為以下三種，分別是買返促銷、組合促銷以及滿減促銷，商家要對促銷方式進行認真研究，確立一個有誘惑力、有經濟效益的促銷方式。
（一）促銷活動形式過於傳統
從以往的促銷活動中，我們可以看到促銷形式依然是非常傳統或者俗套的方式，因為缺乏足夠的創新性，使目前存在與市場中的促銷仍然是以假日等特殊節日為主要背景，來提高消費者的消費欲望，企業在對節日進行充分了解後，結合當地的傳統文化或者其他特色傳統進行整體規劃。此外，企業還可以利用地區的風景優勢，在旅遊旺季進行商品的促銷，以帶動第三產業的發展。以上兩點是企業在促銷中一貫使用的方法，在整體運行過程中，出現的主要問題就是過度重視經濟效益，而忽略了人性化關懷，並沒有給消費者留下足夠的情感留戀。
（二）促銷活動沒有得到整體控製
很多企業在促銷活動中，由於沒有明確的促銷計劃和促銷目的，使促銷僅僅成為一種形式，而沒有發揮其重要的價值。甚至有些企業為了在促銷活動中獲得更多的經濟效益，而忽略了產品的質量監督，促使很多消費者對該產品失去信任度，這樣的短淺的目光葬送了企業的未來，此外還有一些企業在進行促銷之前並沒有製定科學的預算機製也沒有在活動後期進行整體評估，使整個促銷過程完全淩亂，這是促銷中的大忌。
（三）促銷工作者整體水平低
促銷工作者在整個促銷環節扮演著重要角色，他們的工作效率和工作質量將直接決定著促銷活動能夠取得良好成效，其在工作中的具體表現，將直接代表著一個公司的整體形象。在我國，服務行業的發展並沒有十分顯著的成績，連鎖企業在提高局域競爭力、開展促銷活動，提高市場占有率的同時並沒有對企業的售後服務，進行特別的關注，也沒有對促銷工者進行專門的培訓和考核，這就會使企業的整體服務水平落後，對消費者帶來很大的心理陰影，甚至有時候，由於促銷人員缺乏工作修養、自身素質低下，在麵對顧客的詢問時，會缺乏足夠的耐心甚至會傷害消費者的自尊心等，這種現象在曆年的各大企業的促銷活動中，出現過很多次，在很大程度上影響了企業的整體形象。同時還有一部分工作者缺乏工作熱情，缺乏責任心，對工作並不上心，也會在很大程度上製約促銷活動的開展。