法派集團CIO胡會華說:“激情是什麼?我一直認為它是火柴被擦著的那個瞬間,火團不小,但是隻能保持大約5秒的時間,更多的時候,我們還要依靠火柴梗來完成點燃任務。所以激情很有用,但是不能一直依靠它來成就事情。支撐激情所需要的資源投入通常是日常運作的數倍,它的效用是一個示範,需要我們抽象出一個機製來保持一個常態。”
胡會華說得很有道理,激情需要一種機製來維持,在英特爾我們看到了這種機製,因此才有了該企業的勃勃生機與基業長青。
永葆團隊學習激情,關鍵是要在“永葆”上下工夫,那麼,如何在我們的團隊中構築這樣一種機製呢?
激發員工的學習動力
永葆學習激情,就要謹防員工學習激情出現衰退的情況,對此,一勞永逸的方法是打造出團隊學習的動力機製。
團隊成員的學習動力主要來自三個方麵:內部的動力、外部的引力、外在的壓力。
第一,內部的動力。如果團隊成員缺乏內在的學習動力,可以通過激發員工的工作急迫感、危機感,塑造共同願景,幫助個人製定職業生涯規劃、績效考核與薪酬製度等方法,激活團隊成員的學習熱情。
第二,外部的引力。人都是有惰性的,不可能一直保持激情,即使是具有很強自製力的人也會出現短暫的激情缺失。而且,人的情緒容易受外部因素的影響,這是導致學習動力不高的重要因素。
第三,外在的壓力。企業效益下降以及競爭對手等都可能給員工造成壓力,但這些壓力恰恰是激發起員工學習激情的一個良好契機。領導者應該坦誠地將壓力傳遞下去,喚起大家的緊迫感和危機感,並營造起“齊心協力、共克時艱”的氛圍,有助於喚起學習的熱情。
讓員工意識到學習與工作的深層意義
如果員工隻是為了中短期的目標、一時的工作業績、名譽,甚至是得到上司的認可與獎勵,那麼他們或許會具備短期的學習激情,但是不可能長久持續下去。隻有讓員工意識到他們所從事工作的深層意義,才能讓他們真正意識到自己的價值,進而永葆學習與工作激情。
在20世紀90年代,IBM公司曾想通過說明在“藍色巨人”中工作的諸多優勢,來吸引更多的大學畢業生加盟。但是,當時畢業生們更感興趣的是如日中天的網絡公司,就算有些人最初選擇了IBM公司,也會很快離去,因為沒有持續的工作激情。後來,IBM公司意識到,要贏得合適候選人的注意,就必須從根本上反思自己的招聘流程。
經過討論,負責招聘的團隊認為著重強調“敬業”這個觀念,即回答“為什麼要工作”的問題。該團隊相信,這種做法會吸引具備張揚個性、冒險精神和首創意識的人。
於是,招聘活動圍繞激發思索的問題而展開,比如:“什麼事情值得去做?”“對你來說,工作意味著什麼?”“僅僅是一份差使,是你教育的延續?”“你的工作所產生的影響力是否會持續?”
事實證明,這種措施獲得了巨大的成功,它讓IBM招聘網站的訪問量增加了2000%;它讓IBM在大學校園中的形象度提升了15%……
這次招聘活動對IBM公司員工的影響同樣引人注目。它不僅成為招聘新人的戰鬥號召,而且發掘出IBM文化內部的巨大能量,增強了員工的融合力與忠誠度,並讓他們擁有了持續的學習、工作激情。
完善團隊學習培訓製度
員工學習很大程度上受到條件限製,不是員工不願學習提高,而是缺乏有效的途徑和形式。因此,鼓勵員工學習、提高員工持續學習熱情、完善培訓製度、加大員工培訓投入、實現階梯崗位培訓很有必要。
在培訓成為福利的認識下,每位員工都渴望獲得知識和培訓機會。我們要充分利用內部人力資源,節約成本,減少開支,達到最佳培訓效果。隻有通過有效培訓,改變員工習慣,培養自我學習能力,才能真正不斷提高人才素質,推動企業成長。