與同事交流時避免和控製冷場的發生(2 / 2)

在工作中,避免和同事爭論,可以節省你的大量時間與精神,使你投入到完善你的觀點和實踐你觀點的工作中去。你完全沒有必要浪費太多的精神去幹那種沒有結果也毫無意義的事情上去。少去了麵紅耳赤的爭論,隻會使雙方尊重對方,從而增進友誼,有利於思想交流,意見的轉換。

為了避免和同事爭論,大致可以從以下幾方麵做起:

(1)對不同的意見進行選擇。

當你與別人的意見始終不能統一的時候,這時就要求舍棄其中之一。人的腦力是有限的,有些方麵不可能完全想到,因而別人的意見是從另外一個人的角度提出的,總有些可取之處,或者比自己的更好。這時你就應該冷靜地思考,或兩者互補,或擇其善者從之。如果采取別人的意見,就應該衷心感謝對方,因為有可能此意見使你避開了一個重大的錯誤,甚至奠定了你一生成功的基礎。

(2)不要輕易相信自己的直覺。

每個人都不願意聽到與自己不同的聲音。每當別人提出與你不同的意見,你的第一個反應是要自衛,為自己的意見進行辯護並去竭力地找根據。完全沒有必要。這時你要平心靜氣地,公平、謹慎地對待兩種觀點(包括你自己的),並時刻提防你的直覺(自衛意識)對你做出正確抉擇的影響。值得一提的是,有的人脾氣不大好,聽不得反對意見,一聽見就會暴躁起來。這時就應控製你的脾氣,讓別人陳述自己的觀點。不然,就未免氣量太窄了。

(3)盡量讓自己傾聽。

每次對方提出一個不同的觀點,不能隻聽一點就開始發作。要讓別人有說話的機會,一是尊重對方,二是讓自己更多地了解對方的觀點,好判斷此觀點是否可取,努力建立了解的橋梁,使雙方都完全知道對方的意思,不要弄巧成拙,否則的話,隻會增加彼此溝通的障礙和困難,加深雙方的誤解。

(4)審慎地對待別人的意見。

在聽完對方的話後,首先想的就是去找你同意的意見,看是否有相同之處。如果對方提出的觀點是正確的,應放棄自己的觀點,而考慮采取他們的意見。一味地堅持己見,隻會使自己處於尷尬境地。因為照此下去,你隻會做錯。而到那時,給你提意見的人會對你說:“早已跟你說了,還那麼固執,知道誰是對的了吧!”這時,自己怎麼下台?所以為避免出現這種情況,最好是給對方一點時間,把問題考慮清楚,而不要訴諸於爭論。建議當天稍後或第二天再交換意見。這使雙方都有時間,把所有事實都考慮進去,才可能找出最好的方案。這時就應進行一下反思:別人的意見,可不可能是對的?還是部分是對的?他們的立場或理由有沒有道理?自己的反應到底在減輕問題或隻不是過在減輕挫折感而已?自己的反應會使對方遠離我還是親近我?自己的觀點會不會提高別人對我的評價?如果自己不提出意見,別人的意見是否會加給自己?這是不是最後的一次機會?自己撤回意見是不是會令整個計劃失敗?多問一下自己也許會找到解決的辦法。

(5)真誠對待對方。

如果對方的觀點是正確的,就應該積極地采納,並主動指出自己觀點的不足和錯誤的地方。這樣做了,有助於解除反對者的武裝,減少他們的防衛,也緩和了氣氛。同時要明白,對方既然表達了不同的意見,表明他對這件事情與你一樣的關心。因而不要把他們當作防衛的對象,不能因為提出了不同的意見就把他們當作“敵人”。反而應該感謝他們的關心和幫助,這樣,本來也許是反對你的人也會變成你的朋友。