正文 傳承優良作風 服務一方百姓(1 / 2)

傳承優良作風 服務一方百姓

時尚·休閑

作者:王肖潔

北京的313路公交車是北京城最特殊的公交線路,之所以說它特殊,因為這條線路的駕駛員被稱作全市最寂寞的駕駛員,多年來這條線路隻有這一輛車在運營······帶著諸多的疑問,記者來到了位於北京市豐台區西四環南路的313路公交車總站,采訪了現任313路公交車駕駛員劉寶中,聽他為我們講述這一人一車一條線的特殊故事。

領導信任挑重擔

豐台體育中心是313路公交車始發站,每天早中晚3趟車,往返28站地,終點站是大王廟。長期以來,這趟車成為西南五環外幾個村子裏村民出行的唯一一條公交線路。由於乘客有限且基本固定,313路看起來更像是一輛班車,而313路的每一任駕駛員和乘客們也建立起了深厚的友誼,甚至如親人一般相處。

313路的特殊性,讓車隊領導在挑選駕駛員時都格外用心,2010年,經過層層篩選,劉寶中脫穎而出,成為313路公交駕駛員,得知這一消息,他很高興也很激動,現在回想起當初被選中的場景依然是感慨萬分,“被領導選中做313路的駕駛

員,我心裏特別開心,因為這本身就是一種信任,也是領導對我多年工作的肯定,我感覺特別榮耀。”劉寶中激動地說道。

幾十年的公交駕駛員工作,劉寶中一直踏實肯幹,表現優秀,安全駕駛零事故、零違章,“ 313路公交線路是勞模線路、標兵線路,能開這趟線是一件很光榮的事情,我的前幾任師傅都是勞模,安全、服務各方麵都做得非常出色,而且還都是黨員,他們都是我的榜樣,我現在也在積極入黨,努力向他們學習。”劉寶中告訴記者,“剛剛成為313路駕駛員的時候,心裏很有壓力,因為前幾任師傅都做得很優秀、很到位,我一直在努力傳承這種服務精神,爭取做到最好。”

服務乘客似家人

“現在隨著西五環沿線左堤附近的村莊陸續搬遷,乘客也越來越少,年輕人一般都開車或者騎電動車,基本上313路的乘客多是老人和孩子,由於乘客基本固定,時間長了,大家都熟悉了,像一家人一樣。‘大姐,今天出門啊?’‘大媽,您慢點,我扶您!’一句話,村民聽著心裏高興,回一句‘劉師傅,早啊’,我心裏也特別舒服。”劉寶中欣慰地說道。

一句噓寒問暖的招呼,隻是劉寶中一天工作的開始而已,他的服務從來不光隻在嘴上,更多的是付諸於行動上。一位上了年紀的老大媽每個星期都要去醫院拿藥,為了減少老人家的出行奔波,劉寶中主動提出替老人拿藥,每周一次,記好藥名,車快到的時候通知老人在沿線的車站等著,把藥送到老人手中;還有的乘客坐一趟車來回就為去交一趟話費,買一點東西,劉寶中知道後幹脆做起了兼職采購員,快遞員。“其實都是一些舉手之勞的小事,他們經常坐我的車,在我的眼裏就像我自己的哥哥、姐姐、大爺、大媽一樣,幫家裏人辦事那都是應該的。”劉寶中直率地說道。