“先存再提”說來有些“現實”,有“利用、收費”的味道,但若從另一個角度來看,和別人建立良好的人際關係本來就有著這樣的好處,不能光用“現實”的眼光來看,而這些人際關係,必成為你這一生中最珍貴的資產,在必要的時候,會對你產生莫大的效用。就像銀行存款一樣,少量地存,有急需時便可派上用場。而別人對你的善意的回報,有時是附帶“利息”的,就好比銀行存款生利息那般。
那麼如何“積存”人際關係呢?
積極的做法是:
——不忘給人好處。大好處給別人會受寵若驚,以為你別有居心,而采取自衛的態度,因此宜從小好處給起,但要給得自然,有誠意。
——不忘關懷別人。“關懷”沒有標準,實質的關懷,精神的關懷都可以,在對方不得意或生活遭遇困難時,這種關懷特別具有力量。
消極的做法是:
——不得罪別人。得罪人對人際關係的傷害很大,如果不能主動積極地去建立關係,至少也不可輕易得罪人。
——不在乎被人占便宜。被占便宜看似一種損失,其實是一種投資,因為對方會覺得有所虧欠,恰當的時候便會有所回報。當然,太大的虧是不能吃的,但如果明知討不回公道,那就不如認了。另外,有些人占了便宜還賣乖,而且也沒有虧欠之心,對這種人不必有所期望,但讓他占便宜總比得罪他好。
人際關係的建立,方法並不隻我說的那幾種,但隻要了解“人際關係的建立和在銀行存款一樣”的道理,方法再笨拙,總會有效果出現。
人與人之間沒有彼此信任,就沒有互助互利;沒有較深的感情則沒有彼此的信任。在人際交往與關係中重視情感因素,不斷增加感情的儲蓄,就是聚積信任度,保持和加強親密互惠的關係。
你在感情的賬戶上儲蓄,就會贏得對方的信任,那麼當你遇到困難,需要幫助的時候,就可以利用這種信任,你即便犯有什麼過錯,也容易得到別人的諒解;你即便沒把話說清楚,有點小脾氣,對方也能理解。
所以,我們強調請求別人的支持和幫助,應該自信主動、坦誠大方地提出,盡管有許多有效的方法和技巧可以采用,然而最重要的是自己要樂於助人,關心他人,不斷增加感情賬戶上的儲蓄。
如果說建立相互信任、相互幫助的人際關係有什麼訣竅的話,那麼這是惟一的和可靠的訣竅。
反之,不肯增加儲蓄而隻想大筆支取的人是無人理會的,這樣的銀行賬戶是根本不存在的。你毫無儲蓄,到需要用錢時,也就必然無錢可用,隻有欠債了。但欠債總是要還的,到頭來還是要儲蓄。這就是社會與人生的大海上平等互利、收支平衡的燈塔。
互助互利不僅指物質利益,而且還有精神利益。作為被求助的一方不一定非要你給他什麼幫助和好處不可,而且人際交往的互利互惠也不同於做買賣那樣必須是等價交換,立刻兌現。但作為求助者最好能讓對方了解助人也會助己。
你請某人來幫助粉刷裝修住房,說好幹半天,他可能幹了不到一個小時就走掉了;你拜托某人為你辦理開辦公司的手續,他也許隻起了牽線搭橋的作用,具體的手續還要你自己去四處奔波……遇到這類情況,千萬不可埋怨,不可責怪對方說話不算數。因為事實上人家已經幫了一點忙,這就值得你表示肯定和感謝。你感謝對方幫忙一小時,下回他可能會幫忙兩小時,你感謝人家為你辦手續探明了路線,下回他也許會一幫到底。
自己樂於助人,多主動幫助別人,會不斷增加感情賬戶上的儲蓄。如上所述,求人與被人求,是一筆人情賬。盡管是人情賬,無法精確地計算,但是也應當心中有數。
在求對方辦事時,對方並不情願為你白忙乎,他希望你也能幫他做些事情,有的甚至希望在他辦事之前,你得先為他辦成。如果你了解對方這種心理,主動滿足他的欲望,他就會很痛快地幫助你。
有時對方沒有什麼需要幫忙的事情,此時你要讓對方精神上得到滿足,表現出對對方的崇拜和尊敬,不斷地誇獎對方的能力。
如果你與對方關係很密切,求他幫忙時,他會提出條件來,那你也要多為對方考慮,盡量多為對方解決一些困難。不論關係多密切,你總算是求人家,而沒有回報,時間久了也就不行了。
如果你求別人幫助的是一件名利雙收的事,那對方也希望從中得到一些名或利。如果對方什麼都得不到,而你卻名利雙收,對方就會在心理上失衡。現在的人對口頭許諾不感興趣,所以,你最好要提前滿足對方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履約,以後再求對方就難了。
生活中經常有這樣的人,幫了別人的忙,就覺得有恩於人,於是心裏有一種優越感,高高在上,不可一世。這種態度是很危險的,常常會引發反麵的後果。也就是,幫了別人的忙,卻沒有增加自己人情賬戶的收入,這是因為這種驕傲的態度把這筆賬抵銷了。