建設性的批評兼之運用巧妙的方法，會使被批評者在不知不覺中接納了它，而成為導入佳境的一劑良藥。
親愛的小約翰：
我們都不希望被別人批評，這是人的通性，誰也概莫能外。從古至今都是這樣，所以我們也不用去回避這個事實。
我知道上周哈裏批評了你，你大概到現在仍然心懷怨恨吧？你的臉上寫滿了不滿。對你而言，這個打擊一定非同小可，我能理解你此時的心情。雖然哈裏對你的指責未必完全正確，但我明白，他一定強烈地傷害了你的自尊。
我希望你能明白，批評你的人不一定是發現你做錯了事才批評你，也很可能是他想借批評你而達到自己的某個目的！因此，我想你必須關心的是，批評你的人到底是什麼樣的人。
不論是誰，即使是強者，也一定都有性格上的弱點。通常來說，心胸狹窄的人不會對周圍事物給予愛心和關心，也不會把眼光放長遠，隻在芝麻小事上斤斤計較。
根據我多年的經驗，我以為隻有大約10％ 的“批評”才是有價值的，其他90％都摻雜了嫉妒、惡意、愚笨，甚至無禮。如果你不能洞察細微而一味地耿耿於懷，就會錯失許多使自己進步的機會。因此，衡量“批評”的價值，就變得很重要了。
趕緊忘掉那90％的不正確的評語吧！因為不公正的或惡意中傷的批評，隻會給你帶來無謂的煩惱，甚至使你夜夜難眠，卻對你絲毫無益！
批評的殺傷力，往往更甚於武器。因此，應對批評必須純熟，判斷更要準確，否則，若不幸陷入對方設置的陷阱裏，你將受到惡毒的侵襲，精神上也一定會受到傷害。在這裏，我並非想否定所有的“批評”，善意而巧妙的批評，將使你受益匪淺，甚至還可能改變你的一生！
建設性的批評兼之運用巧妙的方法，會使被批評者在不知不覺中接納了它，而成為導入佳境的一劑良藥。反之，如果不經過一番深思熟慮，便貿然批評他人，一定不能收到預期的效果。你的批評到底是建設性的，還是破壞性的？能不能讓對方下定決心更正錯誤、或是反而刺傷了對方，使他受挫？這些問題，你都應該在批評別人之前做認真的自我檢討！身為主管的你，尤其要懂得如何運用批評。如果你對下屬的批評，不能讓他心服口服、改正錯誤，而是導致他內心受傷、士氣受挫、工作效率降低，那你的批評就不但沒有收到理想的效果，而且還會損失許多本不應失去的東西。所以，善用、巧用“批評”是你不可推卸的義務！
人們常會忘記，每一個人的心態與習性都各不相同。正如有些人可以比喻為蒲公英，有些人卻猶如玫瑰一般，你無法對他（她）做同樣的要求。譬如在同一個辦公室裏，有的人好靜，有的人好動；有的人積極，有的人消極；有的人擅長這樣，有的人則專長於那樣。為了一個團體的效率，對那些消極的、被動的、不快樂的，你就必須提出批評。但是，這個批評必須是針對不同的人，做各種建設性的批評。切記，經過一番深思熟慮後再批評他人的人，才是英明的領導。