倘若公司有一個職員不能勝任他的職務，對整個公司的運營來說，雖然不至於產生特別嚴重的後果，但對一些能勝任且對公司有所貢獻的職員來講，則是一件很不公平的事。
親愛的小約翰：
解雇一個員工是一種無奈的選擇，特別是解雇我們公司的總務部長，我知道此事對你來說，感到非常煩惱，因為，你認為這項任務的執行，將會使他人感到絕望、痛苦。這種惻隱之心是一種好現象，同時表明你有一顆仁厚、體貼別人的心。我非常喜歡你這個優點。
但是，請你不要忘記，公司的成功，是每個職員共同努力的結果，這是一個不爭的事實。倘若公司有一個職員不能勝任他的職務，對整個公司的運營來說，雖然不至於產生特別嚴重的後果，但對一些能勝任且對公司有所貢獻的職員來講，則是一件很不公平的事。況且，對於那些不能勝任公司工作的職員來講，麵對工作或其他的環境的壓力，他個人也會產生一些不愉快的情緒。因為每天八小時他都要在這種不愉快的氛圍中度過，直到走出公司門口，但是，他也絕不可能一下子就把心中的這些苦悶全都拋到九霄雲外，忘得幹幹淨淨。
我認為繁忙的事務，也會令他們感到工作困難。確實，對某些高級管理職員的職務而言，高薪與地位，雖然人人喜愛，可是從某個角度來看，一旦他們處理工作的能力降低，生活也將隨之陷入痛苦的掙紮之中，甚至引起混亂，我們會因此而漸漸地對他們失去信心。
值得特別注意的是，在公司中，有些職員的能力遠勝過他的職位，他工作起來感覺很無聊，就好像一位船員將船駛進無風地帶中，輕鬆地過去。他會說，這種工作雖然很好、很輕鬆，但沒有一點激情。這種員工在我們公司中，也是一種不好的影響，因為，他感覺每天的工作都非常乏味、無趣，因此，他遲早會離開我們的公司。
上述幾種解雇職員的情況較為典型，但是還有另一種情形，就是有些職員和周圍的同事不能和諧地相處。對公司來說，他能很熱心地參與工作，但在同事之間，他就不能相處得很好，這種員工我也見過不少。他們可能會影響到其他職員，使他們對自己的職務喪失信心，覺得自己就像是掛在牆壁上的文字一樣，讓人看得清清楚楚，從而心生自卑。如果這樣的話，就得在我們所器重的職員辭職之前，先解雇這種會引起紛爭的職員。
現在，還是讓我們回到主題上來。在我看來，你所要解雇的那位總務部長，無論委任為部下或上司，都是不妥當的。他的工作能力雖然很強，但他的性情和態度，會給人不好的感覺，他經常公開我們公司的工作內容，對我而言，自尊心受到打擊是不允許的，這也許是他自己不負責任的一種表現！對於這種情形，公司也常認為這是一個棘手問題而難以解決，所以，一拖再拖，直到現在。但我卻認為這是一種得過且過的心理，要解雇一位職員，雖不是一件好事，但如果你認為這件事合理，卻因為不好意思而不敢及時執行，那麼就算時間拖得再久，也無法使這個任務變得更容易執行！
作為公司的領導，解雇員工是一件非常正常的事情，老實說，在這以前，我也曾解雇過很多職員，我想你以後也會這樣，也許會解雇更多的員工。當你解雇職員時，特別是與職員談過話後，可能會產生一種猶豫的心理，這都是很自然的。你也許會捫心自問，這樣做是不是正確，但是，如果再經過一兩個月冷靜的思考後，你會發現，自己的處理是對的，而且會認為自己當初應該及早地執行。
解雇公司的員工確實是一件煩心的事情，當你想解雇職員以前，你也應該深思熟慮：在我們的公司裏哪個員工無法發揮他的潛力，可能是我們給他安排的職務不適合他，以致於引起他對工作的厭煩（這是我們的錯，而非他的錯）；或許是因為這位職員的性情，在我們公司裏會成為問題，但在別家公司，卻反而變成一種優點；那個職員的能力是否在別處能夠愉快地勝任工作。無論在何種情形下，都不要讓員工產生太多的挫折感和失落感，盡量讓員工不會感覺到自己被解雇是那麼痛苦，更重要的是能夠順利地轉換工作。這一點非常重要，因為，你不需要為自己製造一個敵人，更何況過去曾經是同事，你的確應該這樣做。