“你們一定奇怪，平常一點小事，我就冒火，而小李出了那麼大的錯，我卻出奇地平靜。道理很簡單，小事冒火，是為了教你們隨時警惕，免得出大錯。至於真出了大紕漏，你們自己已經自責得要死了，又何必要我再多說？”朱老板舉杯，“出大錯，我們全受了傷，哪裏有受傷的人打受傷的人呢？最重要的是鎮靜下來，彼此幫助，克服困難。”
平時，要“小題大做”，以收警惕之效。
戰時，要“大題小做”，以安定人心。
心靈處方：
聰明的老板，“小題大做”製造壓力，“大題小做”轉壓力為動力！
計謀
馬克·吐溫小時候，有一天因為逃學，被媽媽罰著去刷圍牆。圍牆有30碼長，比他的頭頂還高。
他把刷子蘸上灰漿，刷了幾下。刷過的部分和沒刷的相比，就像一滴墨水掉在一個球場上。他灰心喪氣地坐下來。
他的一個夥伴桑迪，提隻水桶跑過來。“桑迪，你來給我刷牆，我去給你提水。”馬克·吐溫建議。桑迪有點動搖了。“還有呢，你要答應，我就把我那隻腫了的腳趾頭給你看。”
桑迪經不住誘惑了，好奇地看著馬克·吐溫解開腳上包的布。可是，桑迪到底還是提著水桶拚命跑開了——他媽媽在瞧著呢。
馬克·吐溫又一個夥伴羅伯特走來，還啃著一隻鬆脆多汁的大蘋果，引得馬克·吐溫直流口水。
突然，他十分認真地刷起牆來，每刷一下都要打量一下效果，活像大畫家在修改作品。
“我要去遊泳。”羅伯特說，“不過我知道你去不了。
你得幹活，是吧？”
“什麼？你說這叫幹活？”馬克·吐溫叫起來。“要說這叫幹活，那它正合我的胃口，哪個小孩能天天刷牆玩呀？”賣力地刷著，一舉一動都特別快樂。羅伯特看得入了迷，連蘋果也不那麼有味道了。“嘿，讓我來刷刷看。”
“我不能把活兒交給別人。”馬克·吐溫拒絕了。“我把蘋果核兒給你。”羅伯特開始懇求。“我倒願意，不過……”
“我把這蘋果給你！”
小馬克·吐溫終於把刷子交給了羅伯特，坐到陰涼處吃起蘋果來。看羅伯特為這得來不易的權利努力刷著。一個又一個男孩子從這裏經過。高高興興想去度周末，但他們個個都想留下來試試刷牆。
馬克·吐溫為此收到了不少交換物：一隻獨眼的貓，一隻死老鼠，一個石頭子，還有四塊桔子皮。
美國前總統杜魯門曾這樣說，領導是具有這種能力的人：讓人去做不願做的事，並喜歡做。
心靈處方：
把“懲罰”變成“快樂”，這是偉人與凡人的區別。
應聘
（一）
一家公司要招聘一位公關部主任，當B得知這一消息時，已經來不及準備有關公關的知識問答。怎麼辦？與早有準備的競爭對手們比“公關知識”，豈不是必敗無疑！於是B急中生智，來了個獨辟蹊徑，這就是抓緊有限的時間了解到了這家公司創始人的經曆。然後在麵試時，他感慨萬千地說了一句：“如果我能成為貴公司的一員，將不勝榮幸，因為據我所知，貴公司的創始人是8年前白手起家的。如此堅韌不拔的精神，定會使我大有所獲！”而這句話也就立刻引起這家公司創始人的極大興趣和感情上的共鳴，使之對B產生了好感。僅施此招就戰勝了所有的競爭者。
（二）
有家高級餐館要招聘一位女領班，早已做好麵試準備的D姑娘對此胸有成竹，可是由於疏忽，負責轉達麵試信息的親戚把時間記錯了，至使D錯過了麵試的機會。怎麼辦？D姑娘沒有抱怨任何人，而是勇敢地闖進這家公司的總經理辦公室，挺禮貌地問了聲好，然後從容地說：“錄不錄取我是貴公司的權力，我無權強求，但我必須把話說清楚，因為這直接關係到我的信用。”說著把實情講了一遍，然後說了聲：“謝謝，謝謝你們認真傾聽了我的辨解。再見。”說著從容轉身走了出去。而奇跡也就在這刹那間出現了，總經理對姑娘的言行大加讚賞，興致勃勃地對秘書說了一句：“這就是我要找的人！通知她，我們選擇的女領班就是她！”
心靈處方：
麵對競爭的壓力，在高手如雲中，采用智慧而巧妙的方法，把自己推銷出去！
“您是偉人”
有一個法國人，42歲了仍一事無成，他自己也認為自己簡直倒黴透了：離婚、破產、失業……他不知道自己的生存價值和人生的意義。他對自己非常不滿，變得古怪、易怒，同時又十分脆弱。有一天，一個吉普賽人在巴黎街頭算命，他隨意一試。
吉普賽人看過他的手相之後，說：
“您是一個偉人，您很了不起！”