親愛的小約翰：
約翰，首先我要恭喜你被同行推薦為商會會長。你真算得上是年輕有為者的典範。可你卻認為自己隻有三十二歲，害怕自己難以勝任。
你怎麼會有這種想法呢？這應當是一件值得慶賀的事情啊！僅僅三十二歲的你，就受到廣大會員的擁戴，你真應該感到榮幸之至。我像你這麼年輕的時候，恐怕還是個沒人注意的毛頭小夥子呢。你真不應該有如此自卑的想法，更不能在重任麵前膽怯。曆史表明，要想成為顯赫一時的領導者，必須經曆無數次的艱難險阻，要具備失敗之後從不氣餒的精神。
約翰，同行會員既然推選一個人為會長，那他們肯定是認為這個人具備做會長的條件，否則便不會去推選他，所以自卑感是完全沒有必要的，要知道年齡不是擔當重任的最大障礙。農場裏的孩子在證明他能做到大人的工作時，他也就成了大人，而這跟他過了幾次生日沒有關係，我想這對任何人來講都是適用的，當這個人證明他可以幹好會長的工作，或能夠勝任任何職位時，自然會變得老練。
因此，即使前任比這個人年長數倍，並不意味著後繼者不能成為一名才華出眾的領導者。其實，許多前任隻是同行友人出於好意推選出來的，在他們的任期中，本行業因這個人陷入不利之境的事情，也屢見不鮮，因此後繼者不必為歲數擔心，應該充分地擁有自信，學會去用感人的領導藝術駕馭商會。以我多年來的經驗，我認為一個優秀的領導者首先應該學會感人。感人就應該以自己的氣質、思想、形象和行為來感染、感動、感召他人；感人是一種影響力，並通過這種影響力來改變對方的思想和行為，使他人為完成共同的目標作出努力。
對於領導者來說，感人是一種既高尚又微妙的領導藝術，是一個團體組織在事業上賴以繼續、發展，乃至興旺發達的心理紐帶和精神動力。所以，你根本不必為此而擔心，你所應做的就是充分地擁有自信，學會運用感人的領導藝術統禦商會。具體到做法中，應當遵循以下三個原則：
首先，領導者要以不同凡響的氣度和美的外表形象感人。領導者要善於塑造自己的形象，這包括本人的氣質和外表的美感。比如從衣著打扮到言談舉止，目的是要給他人以良好的直觀感覺。你應當顯示出在社交活動中特有的熱情而不失禮節；幽默而不失瀟灑；敏捷而不失坦率；果斷而不失謹慎；自信而不失謙虛。如果具有這種氣質和形象，就能進一步贏得他人對你的好感，這樣才有益於組織的經營和發展。
其次，領導者要以高尚的人格來感召他人。人格是指領導者的思想品格和道德情操，人格是一種更深層次的內在心靈。領導者要有忠厚誠懇、坦率仁愛之心，他要愛人、尊重人、信任他人，這樣才能感動他人。假使領導者缺乏高尚的人格，那麼組織的內部就難以形成向心力，而隻能滋生離心力。因此，人格感召對招攬人才，形成向心力十分有利，這是組織成功的重要前提。
再次，領導者要以實幹精神和以身作則的作風感人。領導者不應該官員化，更不應該官僚化，領導者應該是實幹家，他首先是一名實際工作的推動者，而不是一名隻會去發號施令以領導別人為樂趣的官僚。實幹、身先士卒就能加深與別人的感情，這就是榜樣的感召力量，這種力量是任何時候都需要的。人們常說有些人天生就具備領導的天分，的確，這種情況很多，但如果決心接受這一職位的話，切不可忘記，通過學習而成為成功領導人的也不在少數。正如人們通過求學成為會計師、醫生、律師或者印第安酋長一樣。