高職物流課程教學與物流崗位文化對接研究
理論研究
作者：謝冰 梁嘉慧
【摘要】本文通過討論物流崗位對員工的文化要求，物流專業學生的特點，總結出學生在和企業文化對接方麵存在的問題，來分析如何從教學入手能讓學生具備物流崗位所要求的文化品質。
【關鍵詞】物流 企業文化 高職學生
一、企業文化的定義
企業文化可以理解為，“企業風氣”與“企業的氛圍”。具體而言指的是企業哲學、經營理念、公司傳統精神、禮儀、活動、商標、信譽象征性角色、CI、Logo、公司徽章、製服、公司形象、主管領導風格、員工行為規範等。概括而言，企業文化是企業在長期發展中形成的，由大多數企業成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準則，以及由此導致的行為模式。
二、我國物流企業的崗位文化要求
我國現代物流企業一部分為傳統運輸倉儲企業轉型而來，保持著我國特有的“艱苦奮鬥”的傳統美德。一部分是由外資企業進駐，這些企業帶來了西方的企業文化。不論這些企業的來源如何都有一些相似的物流企業的崗位文化要求。
（1）服務至上。顧客滿意是企業經營管理的核心內容，物流做為服務性行業，更要把顧客的需要和滿足作為企業經營管理的首要問題。美國物流人士認為，物流活動的最大作用並不在於企業節約消耗、降低成本或者增加利潤，而是在於提高企業對顧客的服務水平，進而提高企業的競爭力。正是這種物流文化，使得物流企業特別強調物流的服務保障功能，並通過提高物流的服務保障增強企業競爭力，增加企業利潤。因此這種服務第一的文化理念也會灌注到員工的崗位文化要求中來。
（2）愛崗敬業、誠實守信。現代物流企業的特殊性和風險性以及對市場流通的關鍵性作用，決定了物流企業的誠信比其他製造業和零售業更為重要，尤其是第三方物流中的誠信度的問題更是值得注意。在物流活動中，誠信物流能夠降低交易成本，提高企業的知名度和公眾的認可度，從而吸引更多的投資或者銀行貸款。因此，物流企業要想贏得長久和客源，就必須培養自己員工的誠信度，培育誠實守信、愛崗敬業的企業文化。
（3）嚴禁細致、注重安全。運輸的車輛存在交通風險，數以百萬計物品要能萬無一失的送達到客戶手中，這些都決定了物流行業存在一定的風險性。物流行業的風險性也決定了從業的員工要有嚴禁細致的工作作風，能夠把安全生產、嚴禁細致的文化風氣帶到生產工作中來。
三、高職物流專業學生特點
相對以“90後”為主導的高職物流學生具有以下一些特點：
（1）追求個性自由以自我為中心。給物流專業的學生上課，明顯會感覺物流專業的學生對係統化理論化的知識學習沒有太強的興趣，更願意根據案例來學習。比起老師的指導，學生也更願意通過自己的探索來獲取知識和技能。在聽講的過程裏，學生也不會全盤照收，而是有選擇的聽一些自己認為有意思有價值的內容。
（2）缺乏刻苦精神。他們往往學習動力不足，雖然興趣愛好廣泛， 但不專不深而且受挫後易喪氣，對小事實事不想幹、不願幹，例如在物流成本的這門課中，雖然一些學生可以很明確的掌握相應的計算方法和公式，但是讓他們完整的填寫一些數據的表格卻又漏洞百出，問題不斷。