我們總是會認為別人錯、自己對，總是忍不住想問別人：“為什麼你就是不懂我的心呢？”
我們總是容易責怪別人，總是認為別人不能設身處地站在我們的立場想想看，但卻很少思及自己有沒有寬容地“設身處地”為別人想過。
“設身處地”說來簡單，做起來卻很困難，因為我們是凡人，本來就容易受到情緒引導。人與動物的不同之處在於，動物一切行動都依照本性而發，完全屬於自然反應；但是，人的行動會通過大腦的思考，並依照當時的心理需要，然後才做出各種不同的選擇。但是，所謂“初念淺，轉念深”，有時候，在行動之前，先轉念思考一下，或許能讓我們對事情有不一樣的判斷，繼而能冷卻心中的怒火，以平和有效的方法來解決問題。
卡爾是一位賣磚的商人，由於另一位對手的競爭而使他陷入困難之中。對方在他的經銷區域內定期走訪建築師與承包商，告訴他們：卡爾的公司不可靠，他的磚塊不好，生意也麵臨即將停業的境地。
卡爾並不認為對手會嚴重傷害到他的生意。但是這件麻煩事使他心中生出無名之火，真想用一塊磚頭敲碎那人的腦袋作為發泄。
有一個星期天的早晨，卡爾聽了一位牧師講道的主題：要施恩給那些故意跟你為難的人。卡爾把每一個字都記下來。卡爾告訴牧師，就在上個星期五，他的競爭者使他失去了一份25萬塊磚的訂單。但是，牧師卻教他要以德報怨、化敵為友。
當天下午，當卡爾安排下周的日程表時，發現住在弗吉尼亞州的一位顧客，正為新蓋一幢辦公大樓要一批磚而發愁。可是他所指定的磚卻不是卡爾他們公司能製造供應的那種型號，卻與卡爾的競爭對手出售的產品很相似。同時卡爾也確信那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道有這筆生意的機會。
這使卡爾感到為難。如果遵從牧師的忠告，他覺得自己應該告訴對手這筆生意的機會，並且祝他好運。但是，如果按照自己的本意，他但願對手永遠也得不到這筆生意。
卡爾內心掙紮了一段時間，牧師的忠告一直縈繞在他的心田。最後，也許是因為很想證實牧師是錯的，卡爾拿起電話撥到競爭者的家裏，很有禮貌地直接告訴他有關弗吉尼亞州的那筆生意的消息。
那位對手一下子結結巴巴地說不出話來，但是很明顯的是，他很感激卡爾的幫忙。卡爾又答應打電話給那位住在弗吉尼亞州的承包商，並且推薦由對手來承攬這筆訂單。
後來事情的發展令卡爾深感意外。對手不但停止散布有關他的謊言，而且甚至還把他無法處理的一些生意轉給卡爾做。現在，除了他們之間的一些陰霾已經驅散以外，卡爾還獲得了寬容、正派的聲望。另外，他的心情也比以前感到好多了。
世上有很多人常有一種陷於絕境之感，當然，這種絕境之感都是從活路走向死路而形成的。美國人際關係專家泰勒說：“絕大多數人的絕境都是因不善於做人自逼而成。為什麼？因為他們太容易樹立自己的對立麵。”因此做人的底線之一就是最忌結怨對敵，凡是不注意這點的，都會給自己做事帶來非常大的障礙。
結怨不管是身體上的傷害或是心靈上的創傷，都一定會讓人感到痛苦，但是如果堅持互相仇恨，相互報複，隻會讓傷口永遠無法複合，永遠血淋淋、令人痛楚，冤冤相報何時了？
哪裏找到了朋友，你就在哪裏重生，而在哪裏樹立了敵人，你就在哪裏跌倒，朋友一千個也還太少，而敵人一個也嫌多。
西方有一句諺語：“世界上最大的是海洋，比海洋更大的飼天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。”當你和朋友之間有了芥蒂，由朋友翻臉成了冤家時，這種關係該如何處理？是隨時準備火力進攻，還是退一步海闊天空呢？正確的方式是保持風度，原諒你的對手。
因此，能夠原諒對手的人，胸襟和氣度無異達到了至高的境界。原諒的好處在於，可以使你在日常生活中掌控自己，情緒不致隨著對方的一舉一動而起伏。
其實，原諒對手並不是很難做到，如果你能做到這一點，你在朋友之中的聲譽，無形中會提升許多，日後絕對會大有好處。這就是所謂“得理且饒人”？就是放對方一條生路，讓他有個台階下，為他留點麵子和立足之地，這不太容易做到，但如果能做到，對自己則好處多多。原諒對手，對方無理，自知理虧，你在理字已明之下，放他一條生路，他會心存感激，來日自當圖報，就算不如此，也不至於毀了對方，這有失厚道，得理之處且饒人，也是積德。
人海茫茫，但卻常“後會有期”，你今天得理不饒人，焉知他日不會兩人狹路相逢？若屆時他勢旺你勢弱，你就有可能吃虧，“得理且饒人”，這也是為自己留後路。
另外，你也得想：你得理不饒人，到底有多少“好處”可得？“大好處”既“大”，何妨也“饒人”？因為這對你的“大好處”影響並不大；至於“小好處”，好處既小，更沒有不饒人的必要。