美國陸軍第542分校的士官長哈雷·凱塞在帶預備役軍官時，他麵臨著一個軍隊中普遍存在的問題。什麼問題呢？在預備役軍人和正規軍訓練人員之間，最大的差異就是理發，因為預備役軍人認為自己隻是老百姓，因此他們非常不願意把頭發剪短。如何解決這個問題呢？按照以前正規軍的士官長一樣，他可以向他的部隊怒吼幾聲，或威脅他們。但他不願這樣做。
他這樣說道：“各位先生們，你們都是領導。當你以身教導時，那是最有效不過的辦法了。你必須為你所領導的人做個榜樣。你們應該了解軍隊對理發的規定。今天我也要去理發，而我的頭發卻比某些人的頭發要短得多了。你們不妨對著鏡子看看，如果你要做個榜樣的話，是不是該要理發了？我們會幫你安排時間去營區理發部理發。”
結果是可以預料的。有幾個人自動去鏡子前看了看，然後下午去理發部按規定理了發。次日早晨，凱塞士官長講評時說，他已經看到在隊伍中有些人已經具備了領導者的氣質。
1887年3月8日，美國最富有口才的牧師、演說家亨利·華德·畢切爾去世了。在下一個星期日，萊曼·阿伯特應邀向那些因畢切爾去世而傷心不已的牧師演講。他急於取得成功，把演講詞改了又改，並像福樓拜一樣過分小心地進行潤飾。然後他將演講詞讀給他妻子聽，但是演講詞寫得並不很好，真的很糟糕。但是如果他妻子缺乏見識，她可能會這樣說：“萊曼，糟極了，絕對不能用。你會讓那些聽眾都睡著的，那聽起來像一本百科全書。你傳道這麼多年，應該能寫得更好。天啊！你為什麼不像一個普通人那樣去講呢？你為什麼不自然點兒？你如果念那篇東西，一定會砸自己的台。”
如果他是這樣說的，結果會怎樣可想而知。是的，她知道這樣的結果。所以，她換了一種方式來說：“親愛的，如果這篇演講詞寄給《北美評論》，一定是一篇極好的文章。”
萊曼·阿伯特當然滿心歡喜地接受了妻子的意見。你認為他會真的把自己的演講稿寄給《北美評論》嗎？不，阿伯特將他精心準備的底稿撕碎，後來連大綱都不用，很自然地作了演講。阿伯特的妻子稱讚了他的演講詞，同時又很巧妙地暗示丈夫不能用這篇演講詞去演講。阿伯特當然知道這點，所以他照妻子的意思做了。
通過上麵的這些案例我們可以知道，為了勸服別人同時又不傷害別人，你需要間接地指出他人的錯誤。
如何讓對方欣然接受他的不足：
（1）當你找出一條理由來指出對方的錯誤時，對方一定會找出十條理由來反駁你。所以，千萬不要讓對方產生這種抗拒心理。
（2）不要讓對方覺得你在以指出他的錯誤為樂，最好的辦法莫過於用平和的語氣間接地指出來。
（3）如果你妄圖通過批評對方來顯示你的高明和優越，你是不會受到歡迎的。
（4）相互尊重，是人與人交往的基礎。
技巧二：讓對方覺得是自己的想法
卡耐基的忠告：盡可能地向別人請教，並尊重他們的建議，讓對方覺得那主意完全是他們自己決定的。
沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什麼東西或被人命令去做某件事。我們寧願覺得我們是自願購買的，或遵循自己的意念在做事。我們喜歡別人關心我們的願望、需要及想法。試想一下，你對於自己發現的思想，是不是比別人的思想更為信仰？哪怕別人的思想放在一隻名貴而精致的盤子裏遞給你，你也不會開心地接受。
是的，每個人都有如此的想法。既然如此，那麼你想將你的想法強塞進別人的喉嚨，豈不是太一相情願了？所以，提出建議，再讓別人自己去想出結論，那樣做不是更明智嗎？
來自費城的魯道夫·塞爾茲先生是我班上的一位學員，他有一次迫切地感到有必要給一群沮喪而散漫的汽車推銷員打氣加油，於是他召開一次銷售會議，鼓勵他的部下如實說出他們內心對他的看法和希望。在他們說這些的時候，他將他們的想法全都寫在黑板上。然後他說：“我可以滿足你們對我本人的全部要求。現在，請你們告訴我，我有權利從你們那裏得到什麼？”
大家的回答很迅速：忠心、誠實、主動進取、樂觀、合作，以及每天8小時的熱情工作。有一個人甚至自告奮勇地要求每天工作14個小時。會議開得十分成功，給人以新的勇氣和新的激勵。