“橫膈膜實際上是一種非常薄的肌肉，它的位置在胸腔底部和腹腔頂部之間，它會隨著胸腔和腹腔的呼吸而變化。當胸腔呼吸的時候，它會被壓縮，就像一隻倒置的洗刷盆；而當腹腔呼吸時，它就會被往下推，使它成一個平麵，而此時腸胃會受到擠壓。而它的這種向下的推力，會按摩和刺激腹腔的上部器官，比如胃、肝、胰，等等。當人們呼氣的時候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當於做第二次按摩。這種按摩有助於人體排泄。許多人的身體不舒服，主要是因為腸胃不適，而一旦我們的腸胃因為橫膈膜的按摩而得到適當的運動，那麼大部分的不舒服都會消失。”作了這番解釋以後，雖然麻煩了一點，但是學員們都聽懂了他的話。
我們很多人在講話的時候，都會犯和這個學員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西，並且以為聽眾也一定會了解。其實，這個問題並不難解決，而是常常被說話者所忽視。
我因為職業的原因聽了無數次演講，但是其中一些演講因為演講者的疏忽大意而失敗了。分析其失敗的原因不在於他們的專業知識不牢靠，恰巧相反，他們說了隻管大談特談專業。顯然他們完全不知道，作為一般聽眾對他們的行業是缺乏了解的。這樣的結果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞彙，卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。
不隻是在演講中存在這種情況，實際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業的談話者的談話都存在這樣的問題。這種不經意的忽略使談話失去了本來應該有的效果。所以，如果你想使你的說話更能夠被大家理解，你就必須學會使你的語言通俗化，使你的語言成為人人能懂的語言，這樣你就算是達到了說話的最高境界。換句話說，你所說的話需要通俗易懂，讓更多人聽明白。
如何把話說得更通俗一些呢？很多人麵臨的最大問題可能就是使用了一些專業詞彙，也就是我們前麵所說過的“術語”。這些詞彙隻有與某項工作有關或者某個特定研究領域的人才能夠真正理解。另外，有些行業可能會創造一些隻有本行業人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。對不熟悉它們的人來說，運用這些詞彙的時候，他們可能並不知道你說的究竟是什麼意思。而由於很多原因，一般人是不會站起來說明他沒有聽懂的。所以，他們很可能會微笑，然後帶著困惑離開。所以，在有必要使用這些專業術語的時候，你要確保這些術語能夠被他們所理解。
比如，你在對一位家庭主婦講解為什麼冰箱需要除霜的時候，有可能會這麼講：
“冷凍的原理是這樣的，蒸發器從冰箱內吸收熱量，然後散發到冰箱外麵。這時候，被吸出來的熱量伴隨著濕氣，這些濕氣會附著在蒸發器上，形成很厚的一層霜，導致蒸發器絕熱，而且使馬達頻繁地工作來進行補償。”
對那些家庭主婦來說，這段話可能相當於什麼都沒說。你其實完全可以這麼說：
“蒸發器的作用，就好像吸風機一樣，把冰箱裏的熱量都吸出去，使冰箱能夠冰凍你的東西。各位在打開冰箱的時候，一定會發現你的冰箱放肉的那一層上結有一層霜，這些霜就是結在蒸發器上的。霜越結越厚，就好像越來越厚的石棉一樣，使蒸發器和冰箱裏麵的空氣隔開，從而沒有辦法正常吸熱。這樣，你的冰箱的冰凍效果就會越來越差。這時，馬達隻有不停地運轉，才能保證冰箱裏的冷度，但是這會減少你的冰箱的使用壽命。為了使馬達運轉得慢一點，以使你的冰箱不那麼吃力，我們必須想辦法把這些霜除去。而如果在冰箱裏裝一個自動除霜器，就可以做到這一點了。”
在麵對更多人的場合說話，你應當如何確保你所說的話被更多人所理解和聽懂呢？印第安納州前參議員比佛裏吉有一個關於這方麵的建議：
“最好的辦法，就是在你的對象中選取一個看上去最不聰明的人，然後盡量使他明白你所說的話。你隻能用最通俗的話來講述，盡可能清晰地表明你的觀點，這樣才能使他聽明白。還有一個好的方法，就是把目標鎖定在那些由父母陪同的小孩身上。然後，你需要不斷地提醒自己——自然，你也可以把它向對方說出來——你要盡量講得簡單明白一些，讓所有人都理解你的解釋，並且記住它，而且還能將你講的東西講給別人聽。”
有一次，我去聽一位證券經濟商的演講，聽的人都是一些家庭婦女，她們想了解一些關於銀行和投資的知識。這位演講者一開始就使用了簡單通俗的語言和幽默輕鬆的方式，以使她們放鬆下來。他把她們所關心的問題都說得清清楚楚，更加重要的是，他把一些專業術語，比如“票據交易所”“課稅”和“償付”等，都用簡單通俗的話解釋得非常清楚。結果，這場演講獲得了空前的成功。人們對他非常感激，並且都主動找他谘詢投資方麵的事情。