但是,一個年輕人——廣告部的經理,站了起來說:“這個商標並不非常合適。”這時候所有人的驚奇的目光都集中在了他的臉上,總經理也露出了驚訝的表情。大家都等著他繼續往下說。
“它設計得太完美了,”這位年輕的經理不慌不忙地繼續說道,“毫無疑問,日本人一定會喜歡這樣的商標。但是問題在於,我們的商品並不全部銷往日本,也銷往其他亞洲國家。他們都會喜歡嗎?”
這樣,他不但給總經理留了麵子,而且也巧妙地暗示了這個商標的錯誤。總經理在會後說,這位經理的話簡直是“再高明不過的語言”了。
一般人如果認為自己的意見比領導的好,就會直接向領導提出來。他們滿以為領導會接受他們的意見,但是事實往往與他們想象的相反——領導拒絕了他們的意見。於是他們就開始抱怨這個領導過於獨斷、自私和蠻橫。但是他們卻並沒有自省自己的說話方式是否有問題,問題就在於這——問題就出在你自己身上。
實際上,每個人都有這些性格特征,隻是有沒有表現出來而已。當自己的意見被下屬否定時,領導一定會產生一種不滿意感,覺得很沒有麵子,從而失去客觀的立場。這樣一來,他拒絕下屬的意見也是順理成章的了。這位年輕的經理成功地使領導接受了他的意見。為什麼他能夠成功?因為他采用了正確的表達方式。
而就同事之間而言,說話的方式也很重要。相對於領導和下屬之間的關係而言,同事之間有的隻是平等的合作。這樣,如果你打算請求同事配合你的工作,你沒有權力要求別人這麼做,所以就應該特別注意說話的方式了。
在職場中注意說話的方式,會使你遊刃有餘地活躍在這個大舞台上。當你在職場中遇到一些比較棘手或者煩惱的事情時,你就應當反省下自身的問題,是否原因就出在你的說話方式上。認識到這一點,你才能真正地解決掉問題所在。
職場不敗“三原則”:
(1)不要批評或者指責別人,即使你擁有權威。
(2)任何一個人都應該受到尊重,這是最基本的前提。
(3)用委婉的方式求得別人的合作和共識。
技巧三:與上司交流的學問
卡耐基的忠告:職場的確是一個十分複雜的地方,並不是全部由才幹和能力來決定你的前途和方向。
身在職場,我們不得不考慮到與上司相處的學問。聽起來讓人比較沮喪的一個事實是,在某種程度上,你在職場的前途是由你的領導決定的,因此你必須得讓他覺得滿意,或許有些事情可能要詢問同事的意見,但不管如何,你的升遷或加薪等事情畢竟最終是由他說了算的。所以放棄你那幼稚的想法。不要想當然地認為,勤奮苦幹就能讓你在職場一帆風順,這是錯誤的想法,絕對是錯的。我不是危言聳聽,雖然勤奮苦幹的人確實是上司都喜歡的員工,但是這卻不是主要的。
職場的確是一個十分複雜的地方,並不是全部由才幹和能力來決定你的前途和方向。在這裏,你的個人需求和公司的需求必須有一個恰當的結合點,你的個人愛好和工作性質可能會發生衝突……因此,如果你身處職場,就要學會恰到好處地跟領導交流。我這裏有一些建議可以參考。
主動地與領導交流
人性都渴望交流和溝通,領導也是如此。你不一定要等到領導召喚的時候才走進他的辦公室。如果你有一個工作上的意見或建議,你可以去敲他的門。我還沒有見過哪位領導的辦公室是不讓下屬進的,一般而言,他們是歡迎你的。
主動地與領導交流能夠使你給領導一個非常好的印象,因為這代表你在用心工作——用心工作我並不反對,但是關鍵是要讓領導知道這一點。另外,了解所有下屬是領導需要掌握的一種信息和基本的工作任務,因此即使你不找他,他也會主動找你談的。
學會提建議
如果你的領導對你說:“有自己的想法是好的。”在一般情況下,這不是客套話。一般的領導都喜歡有想法的下屬,他們似乎更喜歡那些新奇的玩意兒。千萬不要忘記,正是這些東西能夠給他們帶來好處。
請記住這一點,向領導提工作意見,是博取領導好感的一個很有效的方法。當然,其實際內容也應很不錯。但是,在此之前你必須先做一些事情。
首先,你應該對自己的意見或建議有十分成熟的思考,而不是倉促之間形成一個靈感。如果是一個建議,你最好不僅告訴他你的建議是什麼,還要告訴他為什麼要這樣以及應該怎麼做。有時候,一個點子的可執行性恰好是決定它的好壞的關鍵。
其次,摸清你的領導的工作習慣,把握好交流的時機。當然,你不能在領導會見客人或者通電話的時候去見他。盡量不要在他專心思考某個問題的時候去打擾他。