正文 第26章 遊刃職場的社交技巧(1)(1 / 3)

技巧一:麵試中的交談技巧

卡耐基的忠告:麵試的過程,就是推銷自己的過程。

對職場新人來說,麵試無疑是一件十分重要的事情。這是進入職場的第一次考驗,在麵試的時候,語言交流技巧非常重要,因為它能表現出你的成熟程度和綜合素質的高低。

或許有些麵試者認為隻要自己有真正的才能就行,其他都隻是次要的問題。但是你要明白的是,你的才能隻有展現出來,那些雇主才會對你感興趣。在你的才能展現出來之前,你在他的眼裏跟別人是沒有區別的。由此可以這麼認為,麵試的過程,就是推銷自己的過程。你就是一件商品,你需要做的就是說服對方購買你這件獨一無二的商品。你該如何推銷自己呢?

第一,大方的儀表形象

(1)服裝

既然你意識到對方有決定是否錄用你的權力,你就要知道該采取什麼樣的儀表。那麼,麵試時你應該穿上你最正式的服裝。但是,你的服裝不要過於隆重,要知道你是要工作,而不是參加舞會。什麼樣的服裝才算是正式的服裝呢?最好的辦法是,穿上適合你將來的工作的衣服,它將使你給人一種非常勝任的感覺。

(2)化妝

同樣,為了配合你的服裝你要決定是否化妝,即使化妝也不要過於濃豔。

(3)準時

在麵試前,要盡量提前幾分鍾到達現場。到達後,你需要保持風度和注意儀表,為此,你需要端正地坐在座位上,安靜地等待麵試人員的召喚。與麵試人員禮貌地握手後端正地坐下,與麵試人員保持恰當的距離——不要太近,也不要太遠。

(4)氣質

說話的時候要禮貌、熱情和自信。說話的時候要注意看著對方,雖然對方有決定權,也不要因為害怕而不敢看他。你應該一直麵帶微笑,這會幫助你給人一種自信的感覺。

當對方說話的時候,要麵帶微笑地看著他,仔細傾聽他所說的話。你應該用你的言行來對他表示回應,表示你正在關注他。不要打斷他的話,這是很不禮貌的行為。

(5)矜持

不要過於激動。即使對方對你很感興趣,也不要忘乎所以,因為失控容易使你錯誤百出。即使他已經明顯地對你表現出了肯定的意向,你也不要太高興,因為事情還有轉變的可能。

(6)態度

你要保持不卑不亢的態度。不要表現得低聲下氣,好像你在求對方一樣。這是一種相互的選擇,對方並不能決定你的命運。而且如果你表現得很卑下,這會讓對方對你的能力產生懷疑。

第二,得體的語言表達

麵試的時候請注意你的話語。在現在的職場中,你的綜合素質將受到更多的重視,而不僅僅是你的知識和智力。你說話的聲音和語調代表著你的性格、態度、修養和內涵。對一個陌生人來說,聲音的特點會更加明顯地傳達這些重要的信息。所以,務必使你的口齒清晰、語言流利,不要含糊不清、吞吞吐吐。如果你能把每一個字都十分清楚地表達出來,你就會給人一種自信和頭腦清晰的感覺。

另外,你需要保持適當的音量、語調和語速。如果你平時的聲音非常小,那麼盡量提高你說話的音量。因為聲音小會給人一種懦弱、不自信的感覺。但是也不要使你的聲音音量過高,你隻需要讓對方聽清楚,不是讓隔壁的人都能聽見,否則會給對方粗魯的感覺。正確的語調能夠給人一種親切、沉穩的感覺,會在無形之中拉近你和麵試人員之間的距離。

有些職場新人由於緊張或急於表達自己,往往在對方問他一句話後,會連續不斷地把自己的想法表達出來。他們說話好像是在跟火車賽跑一樣。在清楚地表達自己的同時,使用含蓄和幽默的語言,可以營造輕鬆愉快的談話氣氛,拉近你和麵試人員的個人距離,這將使你獲得更大的成功。當然,這些語言技巧都不要使用得過多。

第三,從容地表現自我

麵試的時候,麵試人員通常會要求麵試者作一個自我介紹,這是自我表現的第一步。雖然你最了解自己,但是要通過幾句話——的確隻有幾句話——就讓別人了解你卻並不容易。所以,自我介紹並不是一件容易的事,你需要非常慎重地做好準備。

那麼如何才能通過簡短有限的語言和時間來讓對方明確地了解你呢?首先,你需要知道你的目的是讓對方了解你究竟是誰,而不是跟對方閑聊。你的姓名、性格、學曆、工作經曆等一些基本的信息都要做簡單的介紹。這些信息可能很重要,也可能並不重要,關鍵要看雇主更加看重哪一方麵。不過,要記住的是,這隻是自我介紹而已,你不需要把你想說的話全部說完,接下來你可以慢慢補充。