正文 第36章 讚美中必殺的神奇方法和技巧(7)(1 / 3)

我:“您聽得清楚吧。

客戶:“恩。”

我:“我一直都很期待能有機會為劉總的公司服務一次,希望我的真誠沒有打擾到您。

客戶:沒有,你說。

我:“我原來我以為劉總是靠您的行動力,以身作則的榜樣帶動公司這麼興旺的,今天我覺得除了這些還有更重要的一點。”

客戶:“是嗎,嗬嗬,說說看。”

我:“與您的多次通話,我覺得你在電話裏都能讓我感覺到的氣勢是和你平時勤於思考的習慣分不開的,您看您吧基本上全部的時間讓我來說,您一邊思考,一邊聽。您的耐心和對我這個業務員的尊重,這裏麵有著我跟你學不完的人生智慧。所以我覺得我無論如何都要盡最大的能力和誠心獲得為您們服務的機會!

客戶:“嗬嗬,陳平,是吧,是這樣的,我們下個星期關於服裝定製開個會,你這個星期把報價單做出來看看吧。

我::“謝謝劉總,我太榮幸了接到您交給我的任務,還希望您給出指導!我把工作完成的更具體一些。

5、優點放大式讚美

抓住每一個具體的小事及時讚揚,表現出一種十分細致的體貼入微,這會使他人感到由衷的高興。

一個人值得讚美的地方不僅是因為其具有明顯的優點或長處,而且還蘊藏著許多不明顯的或尚未明顯表現出來的可貴之處。我們運用顯微放大的方式讚美遊客,有助於進一步發掘他人的各種潛能,從而進一步發揮他人的積極性,配合我們共同順利地完成任務。請看一個案例:

一位遊客在參觀故宮的時候,忍了三個小時沒有抽煙,走到神武門門口時,下意識地取出了香煙,隨即又發現仍然在古建築之中,就又迅速地將煙收了回去。此時,細心的導遊看在了眼裏,立刻以顯微放大的方式進行讚美。導遊員說:“張先生剛才想抽煙,但是還是克製了自己的欲望,將煙收了回去。可見他的文物保護意識在參觀故宮的過程中得到了極大的升華。大家應該向他學習,現在請大家掌聲鼓勵一下。”

大家熱烈鼓掌,掌聲使張先生的臉上綻開了燦爛的笑容。不僅張先生非常高興,而且全團的氣氛也十分活躍。在參觀故宮這樣的古建築群時旅遊團的氣氛稍微嚴肅了點,而這樣的調侃有效地活躍了旅遊團的參觀氛圍,為故宮的遊覽畫上了一個圓滿的句號。

方法與技巧:時字讚美法

1、直接讚美

直接對一個人讚美,是對一個人本身具備的條件去讚美,比如他的外表相貌、衣著、發型等,一般都是表麵上看得到的。直接可以表達的,這種讚美法很易讓別人領會。

在一個手機店,我和一個老板娘很說得來,她讚美我:“你的眼睛烏溜溜的,好像會說話。”我聽了之後很高興,她的眼皮是單眼皮,於是我說:“你的眼睛是很獨特的眼睛,充滿銳氣。跟冷美人的眼睛差不多。”她照了照鏡子,一直在笑。

“難怪你那麼會說,嘴皮那麼薄,嘴小的人都會說。”這老板娘特會說,我很高興。

“你的嘴巴長得一看就像會唱歌的,有哪個歌星象你的嘴這麼小,那麼多漂亮的歌唱家長著一張多麼好看的嘴唇,跟你的可象。你打扮一下,沒有人懷疑,很多人當歌手要修嘴呢?”我們倆一直都在仰著大笑。又高興,又幽默,越讚對方越自得。

走出這家店麵,我一直都很高興。見了誰都想大喊他一聲,誇他一番。看著天是那麼的高,雲是那麼的白,城裏來來往往的車輛象在演出、在歌唱。人,活在多美好的世界上。此刻,就這麼感受著。

想一千句一萬句讚美在心裏,還不如直接當著他的麵說上一句管用。

2、湊巧式讚美

我們想要讚美一個人,就是要真正讓他開心。要讓一個人開心並不是太容易,有時,就像小偷一樣瞪著眼睛,先得在對方身上悄悄地搜索著優點,竊取他們的閃亮點,以備讚美時急用。

在青島城陽區一個銀行加工室,又準備給幾位大姐推銷書,但我首先並沒有將書拿出來,我想先從跟他們聊天開始。他們看著我邊說邊誇,又望著我黑溜溜的臉和胳膊,笑著問我:“小姑娘,你整天幹這行曬得這麼黑,如此辛苦,怎麼還這麼有精神?”

“幾個姐姐覺得這很辛苦,你們肯定不知道農村有多辛苦,你們都在城裏,會掙錢,有方法,見識多,工作又快樂又輕鬆,而農村天天比這累多了。”他們開始隻是說了一句:“是嗎?”

“當然是啦,而且,幹這行工作,還可以認識在銀行工作的幾位大姐,要是在家鄉,哪有機會見到你們呀!”

他們,你一言“不容易”,他一句“不簡單”的在紛紛議論。

最後我見關係套得差不多了,情緒也被調動起來了,便故意順便說了幾句:你們知道合理支配家中金錢的方法麼?

她們有說不知道的。我於是說:“讓我找找看,不知書包裏還剩幾本這種書沒有。”我假裝在低頭找書。

我臉上突顯驚喜,顯然我找到了。我於是又道:“幸虧我這裏還有三本現在最流行的理財書,你們真的幸運。來兩本吧!

“買兩本,可以的。”

“是應該買。”

最後幾個人,他們好像顯示了自己城市人的風範,很有成就感地說:“省得你再背著那麼大老遠,挺沉的,全給你買下吧!”18本書,一人三本、五本的買,一會兒便把我的書買空了。

我走了,她們又恢複丫,平常的工作和生活,願她們珍惜自己的每一份擁有。