其實,天底下那有不勞而獲的東西。唯有肯付出血汗與時間者,才能享有成功的果實。
70.蜘蛛修網
一座破舊的廟裏住著兩隻蜘蛛,一隻在屋簷下,一隻在佛龕上。
一天,舊廟的屋頂塌掉了一大塊,它們依然在自己的地盤上編織著蛛網。沒過幾天,佛龕上的蜘蛛發現自己的網總是被弄破。
一隻小鳥飛過,一陣小風刮起,都會讓它忙著修上半天。它去問屋簷下的蜘蛛:“我們的絲沒有區別,工作的地方也沒有改變,為什麼我的網總是會破,而你的卻沒事呢?”屋簷下的蜘蛛笑著說:“難道你沒發現頭上的屋頂已經塌了嗎?”
智慧鑰匙:
“修網自然很重要,但了解破的原因更重要。”“也許我就是那個忙得團團轉的人,就像那隻忙碌的蜘蛛一樣,沒有考慮過問題的根源是什麼。”
71.財富閑置等於零
一個財主,整天擔心自己的錢財被偷,所以天天提心吊膽,最後他想了個辦法就是把金子埋在花園的樹下麵,隔上幾天就挖出來看看並且陶醉一番。然而有一天,他的金子還是被賊偷走了,財主痛不欲生。親戚們來看他,當他們了解了事情的經過後,問他:“你從沒花過這些錢嗎?”
“沒有!我每次隻是看看而已。”財主痛心的說。
親戚告訴他:“這些錢有和沒有對你來說都是一樣。”
智慧鑰匙:
這個寓言告訴人們一個道理:財富閑置等於零。你不理財,財不理你。作為一個成功者,必須學會讓錢生錢,也就我們所說的理財。
72.優質的服務
有次露絲出差住進一家酒店,次日清晨一開門,一位漂亮的小姐微笑著和她們打招呼:“早,露絲小姐。”“你怎麼知道我名字?”“露絲小姐,我們每一層的當班小姐都要記住每一個房間的客人的名字。”露絲心中很高興,坐電梯到了三樓餐廳,門一開,又一名小姐站在那兒禮貌的說:“露絲小姐,上麵電話說你下來了。”原來她們腰上掛著對講機。於是她帶我露絲去吃早餐,餐廳的服務人員替她上菜,都禮貌的稱呼我露絲小姐,這時來了一盤點心,點心的樣子既好看又好吃。
於是露絲就問那位小姐:“點心是用什麼做的呢?”這時露絲注意到一個細節,那個小姐看了一下,就後退一步告訴她那個點心是怎麼做的,用的是什麼原料。“那麼旁邊這一圈黑黑的是什麼?”她上前來看了一眼,又後退一步說那黑黑的是什麼。
露絲注意到這個後退一步是為了防止她的口水會濺到菜裏。露絲退房的時候,刷完卡後,她把信用卡還給露絲,然後再把收據折好放在信封裏,還給露絲的時候說:“謝謝你,露絲小姐,真希望第五次再看到你。”那次是我第四次去。
因為露絲結婚生子的緣故這兩年就再沒出過差。有一天她收到一張卡片,很意外的發現竟是他們酒店寄來的。“親愛的露絲小姐,兩年前的3月9日你離開以後,我們就再也沒看到你。公司全體上下都思念得很,下次經過的時候一定要來看我們。”下麵寫著:祝你生日快樂!原來寫信的那天是我的生日,這種優質的服務無疑贏得了一個顧客的心。
智慧鑰匙:
優質的服務是贏得顧客的最佳方式,因為沒有任何一位顧客會拒絕個性化的合理服務。
73.利用所有的資源
幼兒園裏,小強一個人在的玩具沙箱裏玩耍。沙箱裏有玩具小汽車、敞篷貨車、塑料水桶和一把亮閃閃的塑料鏟子。在鬆軟的沙堆上修築公路和隧道時,他在沙箱的中部發現了一塊“巨大”的石頭。