明智的管理者在製定一項政策的時候，總是會記得這樣一件事——製定一個日程安排表，不實現目標絕不罷休。計劃能不能使我們的思想具體化，體現出我們期望做什麼，什麼時候做好，誰去做什麼事，以及如何做。
31．問題的關鍵所在
有一天，動物園的管理員們發現狐狸從籠子裏跑出來了，於是便開會討論是什麼原因所致，大家一致認為是籠子的高度太低。所以就決定將籠子的高度由原來的十五公尺加高到二十公尺。
結果第二天他們發現狐狸還是跑了出來。所以他們又討論決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到狐狸跑到外麵來了。於是管理員大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到八十公尺。
這時動物園裏的動物們開始了討論，長頸鹿和幾隻袋鼠們在閑聊，“依你們看，這些人類還會再繼續加高狐狸的籠子嗎？”長頸鹿問。袋鼠說：“很難說，如果他們再繼續忘記關門的話！”
智慧鑰匙：
事出有因，問題的發生在於沒有關門，一味地加高籠子，當然就不得要領了。管理是什麼？管理就是抓事情的關鍵環節，對症下落的。
32．嚴明的紀律
《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談論帶兵打仗之事，說得頭頭是道。吳王心想：“紙上談兵管什麼用，讓我來考考他。”便出了個難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔任隊長。
孫武將列隊操練的要領講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領，並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“這裏是演武場，不是王宮；你們現在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當斬首！”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當孫武再喊口令時，她們步調整齊，動作劃一，真正成了訓練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而惋惜，沒有心思來看宮女操練，隻是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗。”
孫武沒有說什麼廢話，而是從立信出發，換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。
智慧鑰匙：
正所謂“慈不掌兵”，管理者就應該堅持正確的原則，雖然推行的結果可能是得罪一些高層人士，導致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的同樣沒有前途。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經濟學最常用的一種理論：博弈論。其實隻要你真正是客觀公正地執行政策，而不是過多糾纏於自己的私利，你成功的機會還是很大的。
33．老虎的孤獨
作為森林王國的統治者，老虎幾乎飽嚐了管理整個森林工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終於承認，原來自己也有軟弱的一麵。它多麼渴望，可以像其它動物一樣，有一群歡天喜地一起玩耍的朋友啊！在自己需要幫助和無助的時候能給自己提醒和忠告。但為什麼自己沒有呢？
於是它就找來猴子問：“你是我的朋友嗎？”猴子滿臉堆笑著回答：“當然，我永遠是您最忠實的朋友和臣民。”“既然如此，”老虎說，“為什麼我每次孤獨無助的時候都看不見你在我身邊陪伴呢？在我犯錯誤時，也同樣得不到你的忠告呢？”猴子想了一會，小心翼翼地說：“作為您的屬下，我對您隻有崇拜和尊敬，所以看不到您的錯誤。也許您應該去問一問狐狸。”
於是老虎又找來了狐狸。狐狸眼珠轉了一轉，討好地說：“猴子說得對，您那麼偉大、威嚴，有誰能夠看出您的錯誤呢？”
智慧鑰匙：