知賢而任,以“股權”搶賢
用人之術,任之必賢,信之必篤,然後能盡其材。戈伊蘇埃塔的超人之處就是他善任才是舉,知人唯用人不疑,獎懲得力。人才造就了可口可樂,人才成就了戈伊蘇埃塔。12年前,可口可樂公司的“教父”羅伯特·魯道夫,從自家喬治亞式莊園的橡樹蔭下出現在他主持的最後一次例行會議上。對這位手持雪茄、90高齡的南方巨賈,人們除了知道他是大老板之外,對他一無所知。會議簡直就像是一幕莎士比亞式的戲劇。羅伯特·魯道夫完全退出了他在可口可樂公司的權力高位,同時,他也痛苦但迫不得已地撤銷了曾精心挑選出的接班人保羅·奧斯丁執行總裁的職務。在排除了奧斯丁後,魯道夫把戈伊蘇埃塔招到辦公室,他問了這位48歲,出生於古巴的化學工程師一個問題:“戈伊蘇埃塔,願意來管理我的公司嗎?”
戈伊蘇埃塔,這位文質彬彬的拉美貴族後裔,答道:“魯道夫先生,我很榮幸。”此後,戈伊蘇埃塔又給魯道夫打來了電話,詢問自己是否可以選擇自己的人馬,同時,是否可以任命唐·凱歐為自己的助手。此前,局外人士普遍認為凱歐將是董事會主席的有力競爭者。魯道夫回答說:“你已經回答過我的問題。你正在管理我的公司,因此你也可以做任何你願意做的事。我們已經沒有任何必要討論了。再見吧,我想打個盹了。”
戈伊蘇埃塔記住了魯道夫的話。他上任後的第一個重要措施就是任命凱歐,這位才華橫溢而近乎完美的可口可樂銷售人員為公司的總裁,授予他跨越整個公司的廣泛的權力。然後,戈伊蘇埃塔召集公司所有的高級主管到PALM SPRINgs開會。在這次會議上,正如凱歐所說:“戈伊蘇埃塔讓他們知道了許多的事情,諸如公司並不追求完美,它所追求的是成長;公司將力求良好的財務狀況;公司將根據業績來進行獎勵,但不會再對僅僅是‘完美’的參與而付報酬。”
凱歐周遊世界各國管理日常事務的超人精力,令戈伊蘇埃塔這位性格內向,以英語為第二語言的耶魯高材生高興萬分。這樣,他就能夠有更多的時間留在亞特蘭大深入地考慮公司的戰略問題,尤其是讓他日思夜想的如何提高股票價值這一問題,而在當時PRE-LBO的時代裏,這並不屬於董事長們高度重視的問題。1980年,可口可樂公司的股票價值僅僅為40億多一點,這為可口可樂公司定位了一個明確的目標。但隨著時間的推移,截至1993年,公司的股票價值已升至560億美元,這使得可口可樂公司成為全美市場價值排名第六的上市公司。在戈伊蘇埃塔時代以前的10年裏,可口可樂公司對投資者的總回報率平均不到每年1%,而在戈伊蘇埃塔的領導下,這一數字平均高達30%。
就像戈伊蘇埃塔曾許諾過的那樣,在可口可樂公司裏,誰有優良表現,誰就會得到回報。回報的形式有分紅、股票認購優先權,尤其是退休後可以獲得的優先權等等。當61歲的戈伊蘇埃塔在1993年4月為66歲的凱歐舉辦退休宴會時,即將離開公司的凱歐才知道自己所擁有的可口可樂股票、認購優先權等等,總價值已超過1.66億美元。而目前戈伊蘇埃塔的股票總價值已大約在3.76億美元左右。股票認購優先權已經使得那天參加宴會的公司職員們,每35個中,就有一位是百萬富翁。
以上都是一些大概的數據。聽起來似乎可口可樂的事業一帆風順,而事實則不然。為便於回憶,下麵將列出戈伊蘇埃塔——凱歐時代的幾個重要片斷:
減肥可樂:1982年引入市場。公司神聖商標的第一個衍生物。戈伊蘇埃塔的前任們禁止這種做法,而公司的律師也竭力反對這一可能會引起專利糾紛的冒險做法。現在,減肥可樂已是繼古典可樂和百事可樂之後的第三個在世界上最受歡迎的飲料品牌。而且,減肥可樂也是80年代推出的最成功的消費品。
哥倫比亞電影公司:1982年,可口可樂以6.92億美元的價格收購了該公司,並迅速推出了電影《GANdhI》而喜捧奧斯卡大獎,但可口可樂從未真正掌握經營此道的竅門。此後,可口可樂成功地投資了電視節目,尤其是遊戲節目。最後,1989年,可口可樂公司以15.5億美元的價格將該公司出售給索尼公司,並獲得了豐厚的利潤。
新可口可樂:這或許是有史以來最糟糕的消費品。戈伊蘇埃塔和凱歐對1985年的這場新產品引入的大失敗負有全部責任,他們隻好在人們的責罵聲中重新請回了古典可樂。