正文 第16章 專業=責任+能力(3)(1 / 3)

在處理電話時應簡短扼要,不要在電話中扯上與主題無關的事情,養成能在3分鍾內把問題解決並掛掉電話的習慣。

在參加會議前要有充分的準備,發言必須簡短,內容必須充實,會議必須做出“結論”,不能無果而終。參與會議的每一位成員,必須一方麵縮減會議發言的時間,一方麵要有實際的工作彙報,不能使會議流於形式。

在回複信件時也應盡可能簡短扼要,不要拖泥帶水。關於簡短扼要,丘吉爾給出了一個標準:“不能在一張紙的範圍內把想表達的意思完全表達出來的,就不能算精簡扼要。”這個標準,可以作為處理信件時的參考。

此外,善於管理時間的員工總是能夠給自己留下處理意外事件的時間。盡管火車、飛機、公共汽車、輪船等都依時間表運行,但依然會有意外發生。同樣的,意外也可能發生在自己身上,所以,為意外事件留時間是很明智的。

聰明的員工有三個預防意外事件發生的方法:第一,每件計劃都留有多餘的預備時間;第二,努力使自己在不留餘地,又飽受幹擾的情況下,完成預計的工作;第三,另準備一套應變計劃。

掌控自己的時間

管理學大師海德·塞弗說:“不能掌控時間的人,到頭來將一無所獲。”一個連自己的時間都無法有效掌控的員工,其工作必然是無效的。

作為印度尼西亞雅加達電力公司的總經理,卓列克管理著手下5千多名雇員。卓列克常常認為:即使與資本和勞動力這種兩大公認的資源相比,時間依然是不能替換的。

卓列克回憶自己從事企業管理的多年經曆,總結出了經驗:人們學會了管理一切資源,隻有時間除外。這無疑是影響了人們提高工作效率的首要障礙。其次是人們常常傾向於做那些自己喜歡的事,而不是自己應該做的事。再者就是一些漫天而來、毫無價值的文件,這些文件正在吞沒每個人的時間和效率。因此,人們迫切地需要一種切實可行的辦法去揀選文件,並堅持簡化文件處理。

卓列克和大多數成功經理人的經驗告訴人們:提高工作的效率既要有效地利用資本和勞動力,又要重視並且有效地利用好自己的時間。

然而,在日常工作中,我們總是抱怨時間不夠用,就像窮人抱怨錢不夠花一樣。每日忙得腳不沾地任時間宰割,不能發揮時間效率,會讓你成為時間上的窮人。金錢失去尚可再得,而時間丟失卻是千金不換的。

我們不妨在時間掌控的方式裏加入一些經濟觀念,你會發現管理時間與理財是一樣,僅僅將所有工作羅列出來,再一一完成是遠遠不夠的。

稍加分析我們就不難發現,在時間的掌控上也有“二八定律”:80%的收獲來自20%的時間,80%的時間創造了20%的成果。管理學家的忠告是:“將時間用在那些讓你真正感覺快樂、成功和滿足的事情上,而不要讓枯燥、低效的例行公事占據你時間的絕大部分。”

如果你想要獲得更大的成績,你就需要拋開那些低價值的活動,將你的時間花在高價值的活動上。低價值的活動包括:別人希望你做的事,千篇一律、例行公事的事,所花費的時間遠遠超出你的預計但還是沒有完成的事,枯燥乏味的事,還有你並不擅長的事。而高價值的活動則包括:關於你人生重大目標的事,你一直想做的事情,千載難逢、稍縱即逝的事。

上天給我們最公平的東西是時間。相同的時間資本,如果兩個人有差不多的起點和資質,一個人工作時間比另一個人長,績效卻沒有另一個人高,那麼就有可能是在時間運用上出了問題。我們不該忘記,在許多因素不可控製的條件下,隻有時間是自己可以真正牢牢掌握的。

時間未必是金錢,但時間組成了生命。確切地說,我們要掌控的其實不是時間,而是我們的生命,我們必須要將時間的掌控提升到掌控生命的高度。

判定時間的掌控是否有效的關鍵是,你是否將自己每分每秒的生命都用在做自己真正想做的事情上。如果你現在所做的並非自己真正想做的事情,那麼其他的所有努力都屬白費,因為如果走錯了路,就算拚命跑又有什麼用?

有的人覺得自己溝通能力差,於是就參加溝通技巧訓練的課程;有的人覺得自己自信不夠,就去參加一些自我激勵的課程;有的人認為自己領導力需要提升,就去學習如何提升領導力……誠然,學習的心態是值得讚許的,可是,如果你走錯了路,所有這些努力都隻能讓你錯上加錯。