遊戲市場就是一個不斷創新的市場，玩法上的創新非常重要。彭軍輝建議大家多一點原創，少一點山寨。也希望有更多人愛上這個有感情的機器人。
XTools謝億民：優秀的領導者是多麵手
文：陳飛
速途網小西訪談室第58期小西的話：他經曆過盒裝軟件由生到死的過程，也看著傳統的軟件公司逐漸消失，在企業客戶管理軟件XTools身上，謝億民看到了新的世界。創業是一個苦盡甘來的過程，從一人分飾多角到順流而動，他用態度直麵需求，堅定前行！
“我上學的時候學的是企業管理，了解到了一些比較基本的東西，比如企業經營策略等等。但後來走上社會之後發現，在實踐過程中還是缺乏一些能解決實際問題的工具。”或許正是因為這個原因，謝億民走上了創業之路，並且選擇了就能夠為企業提供管理客戶關係服務的在線CRM軟件作為創業方向。
艱辛創業路用態度直麵需求
2002年，軟件業還是盒裝軟件的天下，無論是殺毒、多媒體還是企業管理軟件都能找到自己的生存空間。但隨著互聯網的普及，傳統軟件行業受到了前所未有的衝擊，傳統軟件企業向互聯網轉型之勢難以阻擋。也正是在這個時候，身處傳統軟件公司的謝億民萌生了創業的念頭。
2004年，謝億民正式走上了創業之路，並在之後推出了XTools企業客戶管理軟件。“在互聯網浪潮襲來後，很多公司都進行了轉型來適應。我們也是在那個時候決定做完全互聯網化的軟件。”
在企業創辦初期，難免會遇到種種問題。談起這個話題，謝億民忍不住開始追憶似水年華：“公司在2004年成立初期致力於產品的研發，2005年推出了第一版產品後也一直在做產品的優化和改進，2006年才正式開始推廣和宣傳，最初的那段時間裏一兩個月沒有收入是很正常的事情。”那些時候整個CRM領域也存在一些問題，小微企業對客戶管理係統並不太感冒，所以在尋找銷售線索上也難免會遇到一些阻力。創業早期的種種阻力和困難，在謝億民娓娓道來間顯得有些雲淡風輕，但其中的艱辛，又豈是幾句話可以說得清呢？
發現問題而後解決問題似乎成了創業路上的“樂趣”，謝億民認為在保證產品過關的基礎上，需要良好的態度來化解隨之而來的種種問題。企業需求並不強烈，那就添加更多的使用功能；用戶對價格有異議，那就調整到用戶能“毫不猶豫買單”的價格；用戶對軟件諸多版本感到困惑，那就逐步精簡版本，讓用戶可以一目了然的去選擇……“我們並不是無底線的滿足客戶的要求，但是在把握穩大方向的前提下，對於客戶的要求還是盡可能的去滿足。”他認為，做企業要有做企業的態度，“要有信心可以解決任何客戶提出的問題。”
一人分飾多角要學會順流而動
作為企業管理者，謝億民表示創業公司的領導者要有一人分飾多角的能力，“在創業初期，領導者就要扮演員工的角色，一些細枝末節的事情都需要親自去過問敲敲代碼做個產品設計更是理所當然的事情。”但是當整個公司具備了一定的規模，領導者再去做員工做的事情就顯得有些舍本逐末了。這時候需要考慮如何打造良好的團隊，這就是從員工到經理人的轉變。
從員工到經理人再到董事長，是所有創業者的夢想，但如何在三者間平滑的過度，則需要對企業和自己有強大的掌控力才行。在不同的階段扮演好不同的角色，是領導者於企業最大的助力，謝億民這樣說到。
中國的軟件業經曆了從ASP到SaaS的演變，到今天又有了移動互聯網和雲計算。謝億民認為現在的創業型企業要有明確的目標，但也要在合適的範圍內作一些改變。XTools正是在做這樣的事情，從最初的傳統CRM係統，逐漸加入訂單管理、進出庫和現金流水等功能，都是為了適應用戶的需求而產生的功能。“我經曆過盒裝軟件由生到死的過程，也看著傳統的軟件公司逐漸消失。能夠生存下來的，都是主動尋求改變的，這一點上我們X-Tools會一直堅持下去。”