第四,假如你剛到某單位工作或調來一位新領導,要抓住這個推銷自己的重要機會。
第五,領導陷入困境時,你要能在他最需要員工的支持和幫助時,伸出你援助的手。雪中送炭千金難買,錦上添花一文不值,的確有一定的道理。
作為員工,你的主要職責除了做好本職工作外就是為領導分憂解難。在日常生活和工作中,總會有很多意外的事情發生,而此時領導恰巧不在。這個時候,你就應該敢於出頭,主動承擔起處理麻煩事情的責任。如果你能在關鍵時刻幫領導一把,替領導排憂解難,敢於出頭,替領導擔當一定的責任,領導一定會對你刮目相看,會重新對你進行評價。這樣的話,你就給自己在工作上創造了一個新的良好機會。
凱倫是一家大飯店的服務生,常因工作努力被評為最佳店員。這天,一位正在飯店進餐的顧客突然倒地,口吐白沫,四肢無力。眾人見狀大驚失色,紛紛指責飯菜中有毒。在這關鍵時刻,凱倫鎮定自若,先打了急救電話後又竭力安撫顧客,並向其他顧客保證飯菜裏麵不會有毒,但是絕大多數人還是不相信她說的話。這時,她不顧其他服務生的勸阻當場吃下很多飯菜。為防止謠言擴散,她還請求大家等醫生來評判。這樣,大家的情緒才有些安定。
不一會兒,急救車停在飯店門口。經驗豐富的醫生立刻斷定,所謂的“中毒”者實則“癲癇病”發作。凱倫的勇敢和機智避免了一場虛驚向災難的演化,極大地維護了公司聲譽,因此,受到公司的高度讚揚,不久被提升為外事部主管。凱倫的經曆告訴我們,隻有在關鍵時刻挺身而出,才能將個人更好地融入集體之中,獲得更大的發展。
另外,有的時候,領導出於對一件事情各方麵的複雜關係,以及這件事情的結果會對公司和員工造成的影響的考慮,使得他自己不願意出麵處理這件事情,但這件事情又必須馬上解決,這個時候,如果你有解決這個問題的能力就應該勇敢地站出來,進行說明和協調,把事情迅速解決。這樣,領導一定會感激你,也會由此看到你的忠誠和才幹,能真切地認識和了解你,覺得你是個能派上大用場的人,才能容忍你平常存在的缺點和不足。
但是,怎麼做才是替領導排憂解難呢?關鍵時刻出頭,並不是強出頭,這要量力而為,有很多技巧在裏麵。
(1)要學會“擋駕”
在處理一件事情的時候,領導處於統籌全局的位置,是整個事件的掌控者。但一個人的精力總是有限的,領導的主要精力隻能放在對整個大局的規劃上,許多細節方麵,領導根本就不能麵麵俱到,這個時候,你就應該學會出麵擋掉那些會驚動到領導的小事,讓領導能專心致誌地處理事關全局性的工作。
擋駕也是一門藝術,如果做得不到位,非但不能減輕領導的工作,反而會加重領導的負擔,如果做得太過分的話,還可能會影響領導和其他人員之間的關係。這就需要你認真負責,對於那些細節的事情要了解清楚,要進行詳細的核查和整理,在最後決定的時候,還需要參考領導的意見。處理得當的話,領導會理解你的良苦用心,在感激你的同時,也會認同你的能力,給你更重要的任務。
(2)要不怕麻煩
當某些事情發生的時候,領導出於自己的身份、地位、人際關係等方麵的考慮,有時並不願意出麵解決。例如,下屬之間發生了矛盾,雙方都到領導那裏訴苦,希望得到領導的支持,但領導還沒有弄清楚情況,覺得幫誰都不合適,不願意出麵處理。這個時候如果你不怕麻煩,迎難而上,仔細調查事情的來龍去脈,在搞清楚情況後,運用各種技巧妥善地把矛盾解決了,領導就一定會很高興。但要注意的是,讓你挺身而出替領導解決麻煩,並不意味著你可以擅離職守,擅自專權。
最後有必要提醒你:在關鍵時刻替領導處理麻煩隻是輔助領導工作的一種手段,一種輔助的方式。在很多情況下,最後還要得到領導的授權和指示,不能架空領導,自己獨自處理。另外,不管最後處理的結果如何,一定要向領導報告,要上下溝通。讓領導知情,讓領導心中對這件事情有底。這樣做的話,既顯示了你的能力,又表現了你的忠誠。隻有這樣做,你才有機會成為領導身邊可以同甘共苦的事業知己。
5.勇於製止損害企業利益的行為
一個優秀的員工首先應該把公司利益放在第一位,無論何時何地,都要最大限度地維護公司的利益。隻有那些時刻將公司利益置於首位的員工才會贏得領導的賞識,才能夠得到更多的晉升機會與更大的發展空間。